Торговля через интернет магазины, телемагазины, заказ товаров по каталогам очень активно вошли в наш быт и на данный момент большинство из нас хотя бы раз покупали что-либо таким способом.
В соответствия с Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей потребителю должна быть предоставлена необходимая и достоверная информация о товарах, обеспечивающая возможность их правильного выбора.

При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети Интернет, и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.

До заключения договора розничной купли-продажи парфюмерно-косметических товаров (далее - договор) продавец обязан предоставить покупателю информацию:
• об основных потребительских свойствах товара
• о месте изготовления товара,
• полном фирменном наименовании организации (если это юридическое лицо), фамилию, имя, отчество (при наличии) (если это индивидуальный предприниматель),
• об адресе (месте нахождения) продавца, а также основной государственный регистрационный номер,
• адрес электронной почты и (или) номер телефона продавца,
• о цене и об условиях приобретения товара,
• о его доставке,
• о сроке годности,
• о порядке оплаты товара,
• также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Воздержитесь от дистанционной покупки товаров у продавца, не предоставившего потребителю сведения о себе.

Перед получением товара необходимо тщательно осмотреть  внешний вид упаковки.
Упаковка товара не должна вызывать подозрений. Прежде всего, она должна быть аккуратной (например, если это картон, то он должен быть качественным), шрифты на упаковке должны быть четкими и читаемыми, при этом буквы, залитые тоном (красителем) не должны размазываться. Если продукт упакован в целлофановую пленку, то она также должна выглядеть аккуратно.

Изучите информацию, нанесенную на потребительскую упаковку.
Информация должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно происхождения, свойства, состава, способа применения, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность парфюмерно-косметической продукции, и не мог ошибочно принять данную продукцию за другую, близкую к ней по внешнему виду упаковки и (или) органолептическим показателям.

Парфюмерно-косметическая продукция подлежит обязательному декларированию на соответствие Техническому регламенту Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» ТР ТС 009/2011.
Уважающие себя производители, для подтверждения того, что их товар не подделка, ставят разнообразные степени защиты. Это могут быть как голограммы, так и различные наклейки.

В целях соблюдения прав потребителей и пресечения распространения в Российской Федерации контрафактной и фальсифицированной парфюмерной продукции с 1 октября 2020 года Правительством Российской Федерации введена (согласно постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019 года № 1957) обязательная маркировка духов и туалетной воды.

Чтобы узнать, прослеживается ли товар в системе маркировки, необходимо установить на мобильное устройство приложение «Честный ЗНАК» и с его помощью отсканировать код маркировки товара. Данное действие позволяет покупателю самостоятельно удостовериться в легальности происхождения товара, а также получить данные как о самом товаре, так и о его производителе.

Если при проверке через приложение «Честный ЗНАК» выявлена ошибка кода, информация о товаре отсутствует, либо товар не соответствует описанию в приложении, то потребитель вправе сообщить о таком нарушении.
Мобильное приложение доступно бесплатно для установки на смартфоны на базе системы iOS и Android.