В Консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Вологодской области» в г. Череповец обратился потребитель, который заказал двигатель для автомобиля через Интернет. Факт покупки подтверждается договором, счетом и квитанцией об оплате. При приемке товара потребитель обнаружил, что поставленные двигатель предназначен для другого транспортного средства. Продавец отказался произвести замену товара.

       Приобретение товаров через Интернет является дистанционной торговлей и  регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612.

        В соответствии с п.19 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже. Не допускается передача потребителю товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если такая передача сопровождается требованием об оплате товаров.

       Юрисконсультом Консультационного пункта оказаны соответствующие консультационные услуги. В адрес продавца была направлена претензия. После получения претензии продавцом были удовлетворены все требования потребителя в досудебном порядке.