За отчетный период специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» проведено 3135 консультаций по разъяснению законодательства по защите прав потребителей.

Структура обращений потребителей:  
• 1607 – 51 % по вопросам продажи непродовольственных товаров, в том числе продажа технически-сложных товаров, мобильных телефонов, обуви, одежды, мебели, строительных материалов и изделий, парфюмерно-косметических товаров, игрушек, пластиковые окна и пр., из них 647 обращений по технически сложным товарам и мобильным телефонам;
• 223 – 7 % по вопросам продажи продовольственных товаров;
• 220 – 7 % по вопросам жилищно-коммунальных услуг;
• 201 - 6 % по продаже товаров дистанционным способом;
• 157 – 5 % по вопросам оказания бытовых услуг;
• 156 – 6 % по вопросам медицинских услуг;
• 120 – 4 % по вопросам туристских услуг;
• 113 – 4 % по общим вопросам применения положений законодательства о защите прав потребителей;
• 112 – 4 % по вопросам оказания финансовых услуг;
• 55 – 2 % по вопросам общественного питания;
• 39 – 1 % по вопросам транспортных услуг;
• 28 – 1% по вопросам услуг связи;
• 26 – 1 % по вопросам образовательных услуг;

Напоминаем о функционировании Единого консультационного центра Роспотребнадзора по телефону: 8 800 555 49 43. Режим работы Единого консультационного центра Роспотребнадзора – круглосуточно и без выходных дней. Звонки, поступающие в Единый консультационный центр Роспотребнадзора с мобильного или городского телефона, зарегистрированного в Российской Федерации и находящегося на территории страны, являются бесплатными. Единый консультационный центр Роспотребнадзора организован в целях консультирования граждан по вопросам санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей, а также оперативного реагирования на нештатные ситуации.

В сети интернет по адресу http://zpp.rospotrebnadzor.ru/  работает государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей «Роспотребнадзор» (далее — ГИР ЗПП), в котором содержится информация по актуальным вопросам соблюдения потребительских прав, фальсифицированным продуктам.

Также можно перейти с официального сайта ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» (http://fbuz35.ru/), где на главной странице размещен баннер: Роспотребнадзор Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП): http://zpp.rospotrebnadzor.ru.

Интересующую информацию можно получить на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» посредством ознакомления и изучения имеющихся в разделе информационных материалов, нормативно-правовых и иных документов .