НОВОСТИ
О COVID-19
О ЦЕНТРЕ
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ (ЦЕНТР)
ОРГАН ИНСПЕКЦИИ
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Инфотека (нормативная база в области защиты прав потребителей)
Судебные решения по вопросам защиты прав потребителей
 
Финансовая грамотность
Информация для потребителей
  
Защита прав потребителей в схемах
  
Образцы претензий (заявлений)
 
Памятка потребителю
ТЕСТ ПРОВЕРЬ СЕБЯ
ТЕСТ НА ФИНАНСОВУЮ ГРАМОТНОСТЬ
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
ПРЕЙСКУРАНТЫ
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
ПРИЕМ КЛЕЩЕЙ
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
ДОКУМЕНТЫ
АБИТУРИЕНТАМ
СТАТЬИ
УРОК ЗДОРОВЬЯ
ЗДОРОВОЕ ПИТАНИЕ
ВАКАНСИИ
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙИнформация для потребителей

В Консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Вологодской области» в г. Череповец обратился потребитель, который приобрел два сотовых телефона в салоне связи. При выборе телефонов потребитель проинформировал продавца о том, что ему нужны 2 телефона с функцией HD-видео и с оперативной памятью не менее 1 Гб., чтобы снимать на видео ребенка и установить специальную программу для создания видеороликов. Продавец порекомендовал определенную модель телефона, заверив потребителя, что эта модель соответствует целям, указанным покупателем.

Однако, придя домой, потребитель обнаружил, что оперативная память у телефона менее 1 Гб, а функция HD-видео отсутствует. Потребитель обратился к продавцу с претензией, в которой указал, что товар не соответствует целям, о которых он поставил в известность продавца при заключении договора купли-продажи и потребовал возврата уплаченных денежных средств. Продавец оставил требования потребителя без удовлетворения.

Юрисконсультом по защите прав потребителей Консультационного пункта оказаны консультационные услуги по защите прав потребителя в судебном порядке. Мировой судья удовлетворил исковые требования потребителя в полном объеме и взыскал с продавца стоимость телефонов, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств, компенсацию морального вреда, судебные расходы и штраф.

Версия для печати     Сохранить в DOC