О ЦЕНТРЕ
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ОРГАН ИНСПЕКЦИИ
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
ДОКУМЕНТЫ
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
СТАТЬИ
ТУРИСТАМ
АБИТУРИЕНТАМ
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Инфотека (нормативная база в области защиты прав потребителей)
Судебные решения по вопросам защиты прав потребителей
Информация для потребителей
  
Защита прав потребителей в схемах
  
Образцы претензий (заявлений)
 
Памятка потребителю
ПРЕСС-ЦЕНТР
Грипп и ОРВИ
Всероссийская неделя сбережений
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙИнформация для потребителей

В преддверии различных праздников многие родители устремятся за подарками для своих детей. А какой подарок порадует ребенка? Конечно же, игрушка! Чтобы подарок не огорчил Вас и ребенка или не принес вред его здоровью, выбирая игрушку необходимо обратить внимание на качество игрушки, полноту представленной информации об игрушке, наличие сертификата соответствия.

Качество игрушек должно соответствовать ГОСТ 25779-90 «Игрушки. Общие требования безопасности и методы контроля» и ГОСТ 51555-99 «Игрушки. Общие требования безопасности и методы испытаний. Механические и физические свойства». Требования к безопасности игрушек изложены в Единых санитарно-эпидемиологических и гигиенических требованиях к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю). Указанные стандарты распространяются на детские игрушки, предназначенные для детей в возрасте до 14 лет.

К детским игрушкам и играм не относятся:
- пиротехнические игрушки, фейерверки;
- елочные украшения, искусственные елки и принадлежности к ним;
- электрогирлянды;
- игрушки с двигателями внутреннего сгорания;
- оборудование для открытых детских площадок;
- спортивное оборудование;
- точные масштабные модели для взрослых коллекционеров;
- фольклорные декоративные куклы и другие подобные предметы для взрослых коллекционеров;
-головоломки с количеством компонентов свыше 500 или головоломки без изображения, предназначенные для специалистов;
- пневматические ружья и пистолеты, пращи и катапульты, стрелы для метания в цель с металлическими наконечниками;
- велосипеды с высотой седла от пола более 635 мм;
- детские соски;
- бижутерия для детей;
- электропечи, утюги и прочие функциональные изделия с номинальным напряжением более 24 В;
- приспособления для плавания (например, надувные манжеты, надеваемые на руку).
 
При выборе игрушки необходимо внимательно ознакомиться с маркировкой, которую наносят или на игрушку, или на потребительскую тару, или на вкладыш, сопровождающий игрушку. Маркировка должна быть четкой, хорошо видимой и несмываемой.

Маркировка должна содержать:
- товарный знак предприятия-изготовителя и (или) наименование предприятия-изготовителя или его представителя, или импортера;
- адрес предприятия-изготовителя или его представителя, или импортера;
- предупредительные надписи;
- инструкции по применению;
- маркировка игрушек, несущих на себе массу тела ребенка, должна содержать предельно допустимую для игрушки нагрузку.

Информация о товаре и его изготовителе должна быть выполнена на русском языке.
 
Далее осмотрите игрушку по внешнему виду.
При продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.
Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
 
Основные требования к качеству игрушек.
На поверхности игрушки не допускаются заусенцы, трещины, сколы. Нефункциональные острые кромки и углы деталей должны быть притуплены или скрыты.
Детали игрушек для детей до 3-х лет, изготовленные из металла, дерева или других жестких материалов, должны быть закреплены в игрушке таким образом, чтобы они не могли быть отсоединены или разорваны.

Швы в мягконабивных игрушках должны быть прочными.
Набивочные материалы не должны содержать твердых или острых инородных тел (металлическая стружка, гвозди, деревянные щепы, осколки стекла, пластика и др.) Элементы набивки, которые по размеру меньше или равны 3 мм, должны содержаться во внутреннем чехле.

Сборно-разборные конструкции игрушек для детей до 3 лет (пирамиды, наборы колец, шариков на стержне и др.) не должны иметь деталей диаметром менее 32 мм.
Наконечники снарядов метательных игрушек типа «Ружье», «Пистолет», «Лук» и других должны быть защищены посредством мягкой резины или присоски, диаметр которых должен быть не менее 20 мм.

Игрушки, имитирующие холодное оружие (шпага, нож и др.) не должны иметь острых концов и режущих кромок.

Игрушки с коррекцией зрения должны давать изображение предмета в фокусе высотой не менее 2,8 мм и иметь устойчивую фокусировку оптической системы без самопроизвольного ее изменения.

Защитно-декоративные покрытия игрушек должны быть стойкими к действию слюны, пота и влажной обработке.

Требования к игрушкам для детей грудного возраста.
Поверхностное окрашивание и роспись погремушек не допускаются.
Погремушки должны быть прочными к удару.
В игрушках для детей грудного возраста, наполненных жидкостью, утечка содержимого не допускается.
Масса игрушек типа погремушек, предназначенных для детей в возрасте до 3-х лет должна быть не более 100 граммов.
Наполнители для погремушек должны иметь диаметр не менее 5 мм.
 
Если остались какие-то сомнения, то можно попросить продавца, и продавец обязан ознакомить потребителя с одним из следующих документов:
- сертификатом соответствия;
- копией сертификата, заверенной держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;
- товарно-сопроводительными документами, оформленными изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.
 
В соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
 
Не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар игрушки электронные надлежащего качества. Указанное ограничение содержится в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
 
Удачных покупок!
Елена Ветрова,
Юрисконсульт
Консультационный пункт для потребителей в г.Череповец

Версия для печати     Сохранить в DOC