О ЦЕНТРЕ
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ОРГАН ИНСПЕКЦИИ
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
ДОКУМЕНТЫ
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
СТАТЬИ
ТУРИСТАМ
АБИТУРИЕНТАМ
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Инфотека (нормативная база в области защиты прав потребителей)
Судебные решения по вопросам защиты прав потребителей
Информация для потребителей
  
Защита прав потребителей в схемах
  
Образцы претензий (заявлений)
 
Памятка потребителю
ПРЕСС-ЦЕНТР
Грипп и ОРВИ
Всероссийская неделя сбережений
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙИнформация для потребителей

Данный материал представляет собой обзор основных изменений:

1. Появятся два платежа по каждому виду коммунальных услуг.
Основное нововведение состоит в том, что теперь все владельцы жилья в многоквартирных домах должны будут оплачивать две составляющие по каждому виду коммунальных услуг (отопление, холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение). Во-первых, за потребление коммунальных услуг в принадлежащем им жилом помещении. Во-вторых, за потребление коммунальных услуг на общедомовые нужды. Оба эти пункта будут прописываться в ежемесячном платежном документе отдельно.
При наличии общедомового прибора учета объем коммунальных услуг на общедомовые нужды вычисляется как разница между показаниями коллективного прибора учета и суммой объемов индивидуального потребления во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме. Если общедомового узла учета нет, то этот объем определяется по установленным нормативам потребления на общедомовые нужды.
Оплата услуг на общедомовые нужды будет начисляться пропорционально площади каждого жилого и нежилого помещения в доме.

2. Сократятся сроки, по истечении которых должнику может быть ограничено или приостановлено предоставление коммунальных услуг.
Предусмотрено ужесточение мер ответственности в отношении недобросовестных потребителей. Теперь ограничивать предоставление услуг или отключать их будут при наличии трехмесячной, а не полугодовой задолженности, как это было раньше. Сам размер долга определяется как трехмесячный размер платы, определенный исходя
из тарифа и норматива, вне зависимости от наличия индивидуального прибора учета.
В случаях, предусмотренных договором управления многоквартирным домом, исполнитель коммунальных услуг имеет право приостановить (ограничить) предоставление любой коммунальной услуги, кроме отопления и холодного водоснабжения. При этом не имеет значения, за какую именно услугу должник не платит.

3. Потребителям в многоквартирном доме предоставлена возможность перехода на прямые расчеты с ресурсоснабжающей организацией.
Обязательным условием для этого является принятие соответствующего решения на общем собрании собственников жилья. Такая мера должна обеспечить оперативное поступление коммунальных платежей по целевому назначению.
 
4. Вводится обязательная рассрочка для потребителя ЖКУ.
Теперь исполнитель обязан  предоставить рассрочку, если размер платы за коммунальную услугу потребителя в расчетном месяце превысил более чем на 25% размер платы за аналогичный расчетный месяц прошлого года. Рассрочка предоставляется сроком на 1 год. Воспользоваться этой рассрочкой или нет, решает сам потребитель. В то же время, исполнитель также вправе обратиться к ресурсоснабжающей организации за предоставлением аналогичной рассрочки.

5. Нормативы вместо показаний счетчиков.
При непредставлении или несвоевременном предоставлении данных приборов учета либо при их выходе из строя индивидуальных счетчиков расчет за коммунальные услуги будет осуществляться следующим образом: в течение трех месяцев — по объемам среднемесячного потребления за прошлый период; по истечении трехмесячного срока — по нормативу потребления коммунальных услуг.

Версия для печати     Сохранить в DOC