За отчетный период специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» проведено 649 консультаций по разъяснению законодательства по защите прав потребителей.

Структура обращений потребителей:  
• 334 – 51 % по вопросам продажи непродовольственных товаров, в том числе продажа технически-сложных товаров, мобильных телефонов, обуви, одежды, мебели, строительных материалов и изделий, парфюмерно-косметических товаров, игрушек, пластиковые окна и пр., из них 1007 обращений по технически сложным товарам и мобильным телефонам;
• 69 - 11 % по продаже товаров дистанционным способом;
• 54 – 8 % по вопросам жилищно-коммунальных услуг;
• 38 – 6 % по вопросам оказания финансовых услуг;
• 44 – 4 % по вопросам медицинских услуг;
• 25 – 4 % по вопросам оказания бытовых услуг;
• 25 – 4 % по вопросам продажи продовольственных товаров;
• 21 – 3 % по общим вопросам применения положений законодательства о защите прав потребителей;
• 11 – 2 % по вопросам туристских услуг;
• 5 – 1 % по вопросам услуг связи;
• 4 – 1 % по вопросам транспортных услуг;

Консультации и интересующую информацию можно получить по телефону, на личном приеме специалистов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области», либо путем самоинформирования (посредством ознакомления и изучения имеющихся в разделе информационных материалов, нормативно-правовых и иных документов).

Мы ждем Вас по адресу:
 г.Вологда, ул.Яшина, 1-а, 3 этаж каб.311
    Режим работы: понедельник-пятница с 8.30 до 12.30; с 13.00 до 17.00
    Телефон: 75-32-98, 8-921-716-13-20
    e-mail: zpp@fbuz35.ru

В филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» информирование и консультирование потребителей проводится в следующих консультационных пунктах:
 г. Череповец, ул.Ломоносова, д. 42
    Режим работы: понедельник-четверг с 8.30 до 12.30; с 13.00 до 16.00
    Тел.: (8202) 57-98-07, 8-921-255-24-95 e-mail: zpp-cherepovets@fbuz35.ru
 
 г. Сокол, Набережная свободы, 38
    Режим работы: понедельник-пятница с 8.30 до 12.30; с 13.00 до 17.00
    Тел.: (81733) 2-22-59 e-mail: sokol@fbuz35.ru
 
 г. Великий Устюг, ул. Сахарова, 29
    Режим работы: понедельник-пятница с 13.00 до 16.00
    Тел.: (81738) 2-65-28 e-mail: ustug@fbuz35.ru
 
 г. Тотьма, ул. Советская, 38
    Режим работы: вторник, четверг с 08.30 до 12.00
    Тел.: (81739) 2-37-47 e-mail: totma@fbuz35.ru
 
 г. Кириллов, ул. Граве, 7
    Режим работы: понедельник, среда, пятница с 8.30 до 12.30; с 13.00 до 17.00
    Тел.: (81757) 3-15-61 e-mail: kirillov@fbuz35.ru

Также напоминает гражданам о функционировании Единого консультационного центра Роспотребнадзора по телефону: 8 800 555 49 43. Режим работы Единого консультационного центра Роспотребнадзора – круглосуточно и без выходных дней. Звонки, поступающие в Единый консультационный центр Роспотребнадзора с мобильного или городского телефона, зарегистрированного в Российской Федерации и находящегося на территории страны, являются бесплатными. Единый консультационный центр Роспотребнадзора организован в целях консультирования граждан по вопросам санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей, а также оперативного реагирования на нештатные ситуации.