В настоящее время большинство сделок с недвижимостью проводится с участием риэлторов. При заключении договора на оказание риелторских услуг необходимо обратить внимание на предмет договора, обязательства сторон, сроки исполнения обязательств, стоимость услуг и порядок расчетов, порядок расторжения договора, ответственность сторон.

Предмет договора на оказание риелторских услуг - это перечень услуг (действий), которые должен будет осуществить риелтор в целях покупки/продажи объекта недвижимости.

Обязательства сторон – это перечень и объем услуг, который должны исполнить риэлтор и заказчик (например, поиск покупателей/продавцов объекта недвижимости,  анализ правоустанавливающих документов на объект недвижимости, подписание акта оказанных услуг и т.д.).

Сроки исполнения обязательств -  это фиксированный период, за который риелтор обязуется осуществить свои обязательства. Договор на оказание риэлтерских услуг может быть заключен как на определенный срок (например, на 3 месяца), так и без указания срока его действия. Стороны имеют право предусмотреть возможность продления указанного договора на аналогичный срок при отсутствии возражения сторон, а также установить срок уведомления одной стороны договора другой о возражениях по продлению срока оказания услуг.

Стоимость услуг и порядок расчетов – это обязательство заказчика оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, указанные в договоре оказания риелторских услуг. Оплата услуг риелтора может устанавливаться в виде твердой суммы или в процентном выражении к стоимости покупаемого (или продаваемого) объекта недвижимости. Кроме того, стоимость услуг риелтора может состоять из двух частей — фиксированной и переменной. В этом случае оплата фиксированной части производится независимо от того, купил/продал заказчик объект недвижимости по итогам оказания услуг риелтором, а оплата переменной части производится только при условии покупки/продажи объекта недвижимости. В договоре на оказание услуг должны обязательно оговариваться стоимость услуг риелтора на всех этапах исполнения договора и момент их оплаты.

Порядок расторжения договора – это прекращение действия договора и возникших из него обязательств сторон. Стороны вправе расторгнуть договор по взаимному согласию либо по основаниям, установленным действующим законодательством. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании риелторских услуг в любой момент, вне зависимости от условий договора.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом исполнитель вправе требовать возмещение фактически понесенные расходы лишь в том случае, когда факт несение расходов подтвержден документально. В этом случае договор будет считаться расторгнутым с момента возмещения заказчиком понесенных исполнителем расходов.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными, в соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Ответственность сторон – это ответственность, установленная нормами гражданского права, юридические последствия за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора на оказание риэлтерских услуг.