Требования к детским товарам определены Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», который распространяется на следующую продукцию для детей: одежда, изделия из текстильных материалов, кожи и меха, изделия трикотажные и готовые текстильные изделия; обувь и кожгалантерейные изделия; коляски детские и велосипеды; книжная и журнальная продукция, школьно-письменные принадлежности.
Технический регламент устанавливает обязательные требования безопасности к продукции, предназначенной для детей и подростков, по показателям химической, биологической, механической и термической безопасности в целях защиты жизни и здоровья детей и подростков, а также предупреждения действий, которые вводят в заблуждение всех пользователей продукции.
Продукция для детей и подростков выпускается на рынок при ее соответствии настоящему техническому регламенту, при этом она должна пройти процедуру обязательного подтверждения соответствия и должна быть маркирована единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза.
Документом, подтверждающим соответствие продукции для детей требованиям технического регламента, является сертификат соответствия либо декларация о соответствии. Согласно п. 12 Правил продажи отдельных видов товаров (постановление Правительства №55 от 19.01.1998г.) продавец обязан по вашему требованию ознакомить вас с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.
При покупке товаров детского ассортимента следует обратить особое внимание на маркировку товара. Маркировка продукции должна быть достоверной, проверяемой, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку продукции наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции.
Маркировка продукции должна содержать следующую информацию:
•наименование страны, где изготовлена продукция;
•наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, дистрибьютора;
•наименование и вид (назначение) изделия;
•единый знак обращения на рынке;
•срок службы продукции (при необходимости);
•гарантийный срок службы (при необходимости);
•товарный знак (при наличии).
•вид и массовая доля (процентное содержание) натурального и химического сырья в материале верха и подкладке изделия;
•размер изделия в соответствии с типовой размерной шкалой;
•символ по уходу за изделием или инструкция по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации.
Информация должна быть представлена на русском языке или государственном языке государства - члена Таможенного союза, на территории которого данное изделие производится и реализуется потребителю.
Для импортной продукции допускается наименование страны, где изготовлена продукция, наименование изготовителя и его юридический адрес указывать с использованием латинского алфавита.
Необходимо обратить особое внимание на качество материала и его состав при выборе одежды для детей. При покупке детской одежды следует отдать предпочтение тканям с максимальным содержанием натуральных волокон. К белью требования еще более жесткие - оно должно быть полностью изготовлено из натуральных тканей. Одежда для детей, особенно младшего школьного возраста, обязательно должна быть по размеру, не иметь сдавливающих поясов, не сковывать движения. Но и нельзя покупать одежду «на вырост», такая одежда также мешает ребенку при движении, меняет его походку, осанку. Швы на одежде не должны натирать и раздражать кожу. Одежда должна без особых затруднений пропускать воздух, чтобы обеспечить терморегуляцию организма. Должна быть сшита из трудно загрязняющихся тканей, но в то же время одежда должна легко стираться. Одежда ребенка не должна накапливать статическое электричество, поэтому, покупая одежду для ребенка, не рекомендуется останавливать выбор на одежде из синтетических тканей и из тканей, содержащих синтетические волокна. Кроме того, одежда должна соответствовать сезону.
Аналогичные требования предъявляются и к маркировке обуви. Маркировка должна иметь информацию о размере, модели и артикуле изделия, материале верха, подкладки и подошвы, условиях эксплуатации и ухода за обувью. Она должна быть изготовлена из натуральных материалов. Обувь, выполненная из кожзаменителя, должна иметь внутреннюю поверхность и стельку только из натуральных тканей. Маркировка кожгалантерейных изделий должна содержать наименование материала, из которого изготовлено изделие, инструкцию по эксплуатации и уходу.
Портфели и ранцы ученические должны иметь детали и (или) фурнитуру со светоотражающими элементами на передних, боковых поверхностях и верхнем клапане и изготовляться из материалов контрастных цветов. Ранцы ученические для детей младшего школьного возраста должны быть снабжены формоустойчивой спинкой. Кроме того, их маркировка должна содержать информацию о возрасте пользователя.
Безопасность издательской продукции (биологическая) определяется параметрами шрифтового оформления и приемами оформления текстов в зависимости от вида издания, объема текста единовременного прочтения, возраста пользователя и в соответствии с физиологическими особенностями органов зрения детей и подростков. более подробные требования изложены в ст. 8 ТР ТС 007/2011.Вся информация должна быть представлена на русском языке.
Если покупатель столкнулся с нарушением законодательства при продаже товаров для детей и подростков или приобрел некачественный товар, первое, что нужно будет сделать - это обратиться к продавцу и сообщить ему о выявившихся недостатках. В случае отказа продавца реагировать на устное замечание, то самым правильным действием - будет составление претензии на имя продавца. Претензия должна составляться в двух экземплярах. Один образец передается продавцу, а на другом продавец должен сделать отметку о принятии претензии (дата, фамилия и подпись продавца). Если продавец отказывается принять претензию, то необходимо отправить данную претензию по почте заказным письмом с уведомлением. Если ответа не последовало или Ваши требования не удовлетворены, потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.
Источник:
https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=15119
https://cgsen89.ru/info/zashchita-prav-potrebitelya/o-kachestve-i-bezopasnosti-detskikh-tovarov/
http://10.rospotrebnadzor.ru/upload/medialibrary/4e9/tr-ts-007_2011-o-bezopasnosti-produktsii_-prednaznachennoy-dlya-detey-i-podrostkov.pdf