НОВОСТИ
О НОВОЙ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ
УРОК ЗДОРОВЬЯ
АНКЕТА О ЗДОРОВОМ ОБРАЗЕ ЖИЗНИ
О ЦЕНТРЕ
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
ОРГАН ИНСПЕКЦИИ
ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ (ЦЕНТР)
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Инфотека (нормативная база в области защиты прав потребителей)
Судебные решения по вопросам защиты прав потребителей
Информация для потребителей
  
Защита прав потребителей в схемах
  
Образцы претензий (заявлений)
 
Памятка потребителю
 
Финансовая грамотность
ТЕСТ ПРОВЕРЬ СЕБЯ
ТЕСТ НА ФИНАНСОВУЮ ГРАМОТНОСТЬ
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
ПРИЕМ КЛЕЩЕЙ
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
ДОКУМЕНТЫ
АБИТУРИЕНТАМ
СТАТЬИ
ВАКАНСИИ
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙИнформация для потребителей

За отчетный период специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» проведено 3498 консультаций по разъяснению законодательства по защите прав потребителей.

Структура обращений потребителей:  
• 1975 – 56 % по вопросам продажи непродовольственных товаров, в том числе продажа технически-сложных товаров, мобильных телефонов, обуви, одежды, мебели, строительных материалов и изделий, парфюмерно-косметических товаров, игрушек, пластиковые окна и пр., из них 1007 обращений по технически сложным товарам и мобильным телефонам;
• 278 - 8 % по продаже товаров дистанционным способом;
• 254 – 7 % по вопросам жилищно-коммунальных услуг;
• 225 – 6 % по вопросам продажи продовольственных товаров;
• 205 – 6 % по вопросам оказания финансовых услуг
• 102 – 3 % по вопросам оказания бытовых услуг;
• 79 – 2 % по общим вопросам применения положений законодательства о защите прав потребителей;
• 60 – 2% по вопросам услуг связи;
• 58 – 2 % по вопросам транспортных услуг;
• 44 – 1 % по вопросам медицинских услуг;
• 42 – 1 % по вопросам общественного питания;
• 39 – 1 % по вопросам туристских услуг;
• 33 – 1 % по вопросам образовательных услуг.

Консультации и интересующую информацию можно получить по телефону, на личном приеме специалистов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области», либо путем самоинформирования (посредством ознакомления и изучения имеющихся в разделе информационных материалов, нормативно-правовых и иных документов).

Мы ждем Вас по адресу:
 г.Вологда, ул.Яшина, 1-а, 3 этаж каб.311
    Режим работы: понедельник-пятница с 8.30 до 12.30; с 13.00 до 17.00
    Телефон: 75-32-98, 8-921-716-13-20
    e-mail: zpp@fbuz35.ru

В филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» информирование и консультирование потребителей проводится в следующих консультационных пунктах:
 г. Череповец, ул.Ломоносова, д. 42
    Режим работы: понедельник-четверг с 8.30 до 12.30; с 13.00 до 16.00
    Тел.: (8202) 57-98-07, 8-921-255-24-95 e-mail: zpp-cherepovets@fbuz35.ru
 
 г. Сокол, Набережная свободы, 38
    Режим работы: понедельник-пятница с 8.30 до 12.30; с 13.00 до 17.00
    Тел.: (81733) 2-22-59 e-mail: sokol@fbuz35.ru
 
 г. Великий Устюг, ул. Сахарова, 29
    Режим работы: понедельник-пятница с 13.00 до 16.00
    Тел.: (81738) 2-65-28 e-mail: ustug@fbuz35.ru
 
 г. Тотьма, ул. Советская, 38
    Режим работы: вторник, четверг с 08.30 до 12.00
    Тел.: (81739) 2-37-47 e-mail: totma@fbuz35.ru
 
 г. Кириллов, ул. Граве, 7
    Режим работы: понедельник, среда, пятница с 8.30 до 12.30; с 13.00 до 17.00
    Тел.: (81757) 3-15-61 e-mail: kirillov@fbuz35.ru

Также напоминаем гражданам о функционировании Единого консультационного центра Роспотребнадзора по телефону: 8 800 555 49 43. Режим работы Единого консультационного центра Роспотребнадзора – круглосуточно и без выходных дней. Звонки, поступающие в Единый консультационный центр Роспотребнадзора с мобильного или городского телефона, зарегистрированного в Российской Федерации и находящегося на территории страны, являются бесплатными. Единый консультационный центр Роспотребнадзора организован в целях консультирования граждан по вопросам санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей, а также оперативного реагирования на нештатные ситуации.

Версия для печати     Сохранить в DOC