Столкнуться с некачественной покупкой может каждый. Особенно неприятно, если у новых туфель отошла подошва на следующий день или среди зимы вы остались без сапог. В обуви, приобретенной покупателем, вполне качественной по всем внешним признакам, в процессе эксплуатации могут быть также обнаружены скрытые производственные недостатки/дефекты. Как результат, обувь не отвечает заявленным потребительским характеристикам, и ее дальнейшая эксплуатация затруднена или невозможна.

В случае обнаружения потребителем в товаре недостатков в течение гарантийного срока Закон РФ «О защите прав потребителей» обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества, провести проверку качества товара, а в случае необходимости. - экспертизу товара за свой счёт.

Для определения причин появления имеющихся недостатков существует товароведческая экспертиза.
Товароведческая экспертиза обуви – исследование, направленное на определение качества товара и соответствия определенным техническим стандартам. Исследование проводится как по инициативе физических лиц, так и юридических лиц  (индивидуальных предпринимателей), может быть выполнено в досудебном порядке и судебном. Чаще всего, экспертиза необходима для разрешения возникших конфликтных ситуаций с продавцом или производителем бракованной продукции.

Целью такой экспертизы является выявление независимым экспертом причины производственного брака и некачественного товара. В результате данного исследования производится заключение с выявлением причин возникновения недостатков товара.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» проводит товароведческую экспертизу, как в рамках судебного разбирательства, так и по обращению частных лиц следующих видов товаров:

• швейные и трикотажные изделия (платья, юбки, блузки, брюки, джинсы и т.п.)
• одежда верхняя (плащи, пальто, куртки и т.п.)
• изделия из меха и кожи.
• кожгалантерейные изделия (сумки, перчатки и т.п.)
• компьютерная техника  и периферийные устройства (ноутбук, компьютер, монитор, моноблок, принтер,  МФУ, сканер, видеорегистратор и др.)
• электронные устройства и средства связи с сенсорным экраном (мобильный телефон, планшетный ПК, электронная книга и др.)
• электронные устройства и средства связи (сотовый телефон, МР3-плеер, диктофон, роутер, модем, устройства внешней памяти и др.)

Проведение товароведческой экспертизы позволяет компенсировать убытки, связанные с приобретением некачественного товара.

По вопросам получения консультаций в области защиты прав потребителей, консультаций по составлению ПРЕТЕНЗИЙ и ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ обращайтесь по адресу: г. Вологда, ул. Яшина, д. 1А, каб. 311, тел. 8(8172) 75-32-98, 8-921-716-13-20,  e-mail: zpp@fbuz35.ru

http://fbuz35.ru/Default.aspx?mnu=0f8c6fd8ab3f448c805f8f93d2cf4dc2