При выборе детских товаров важна их безопасность.
Регулирование осуществляется ГК РФ, Законом о защите прав потребителей № 2300-1, «Правилами продажи» и Техническим регламентом ТР ТС 007/2011, который устанавливает требования к безопасности детской продукции.
Требования к конкретным товарам:
- Одежда, обувь, коляски, школьные принадлежности и изделия для ухода должны соответствовать показателям термической, механической, биологической и химической безопасности, установленным регламентами.
- Школьная форма должна быть из натуральных материалов, маркировка — точной и разборчивой; при покупке обращайте внимание на состав тканей и наличие ярлыков с информацией (страна, изготовитель, дата).
Информация от продавца:
- Обязательна маркировка и техническая документация на русском языке, содержащие сведения о качестве, свойствах, стоимости, гарантиях, правилах использования и устранении недостатков.
- Товары для детей должны иметь подтверждение соответствия и быть маркированы единым знаком соответствия ТР ТС.
Обмен и возврат:
- Обмен школьной формы возможен в течение 14 дней, если товар не использовался, сохранены ярлыки и товарный вид.
- Обмен учебников по причине несоответствия авторов или содержания невозможен (входит в перечень неизменяемых товаров).
Действия при некачественных товарах:
- Можно требовать замену, уменьшение цены, бесплатный ремонт или возврат денег.
- В случае вреда здоровью или имуществу — компенсация полного ущерба.
Информация о товарах должна доводиться до сведения потребителей в технической документации, на этикетках маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров, в наглядной и доступной форме, на русском языке и в обязательном порядке должна содержать:
- наименование технического регламента или иное обозначение, свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;
- сведения об основных потребительских свойствах товаров;
- стоимость в рублях, условия приобретения товаров;
- гарантийный срок (при наличии);
- правила и условия эффективного, безопасного использования товаров;
- сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя (становятся непригодными для использования по назначению);
- адрес, наименование продавца/изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
- информацию о правилах продажи товаров;
- сведения об устранении недостатков в товаре (если таковые имелись).
Продукция для детей и подростков выпускается в обращение на рынке государств-членов Таможенного союза при её соответствии вышеуказанному техническому регламенту ТР ТС 007/2011, а также другим техническим регламентам Таможенного союза, действие которых на нее распространяется. При этом она должна пройти процедуру обязательного подтверждения соответствия и должна быть маркирована единым знаком обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза.
Маркировка продукции должна быть достоверной, проверяемой, читаемой и доступной для осмотра и идентификации.
Следование этим правилам поможет обеспечить безопасность и качество приобретённых детских товаров.
Источник: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/