Вступили в силу изменения в законодательство о защите прав потребителей в части взыскания штрафа за нарушение прав потребителей. Расширился перечень случаев, когда не подлежит взысканию 50-процентный штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» это будет возможно:
- если изготовитель (исполнитель, продавец) не исполнил свои обязательства вследствие нарушения его контрагентом обязанностей по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг), необходимых для исполнения обязательств перед потребителем. Исключение – случаи, когда изготовитель (исполнитель, продавец при выборе контрагента действовал недобросовестно или неразумно;
- если требование потребителя не было удовлетворено в добровольном порядке по его вине, в том числе по причине уклонения от совершения необходимых для этого действий;
- если до обращения потребителя в суд между ним и изготовителем (исполнителем, продавцом) заключено медиативное соглашение – кроме ситуаций, когда такое соглашение не было исполнено по вине изготовителя (исполнителя, продавца).
Помимо этого, сумма неустойки за нарушение срока удовлетворения отдельных требований потребителя, по общему правилу не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара.
Уступка потребителем права требования указанных штрафа и неустойки лицу, не имеющему статуса потребителя, до вступления в силу решения суда о взыскании этих санкций будет прямо запрещена законом.
Источник: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/