С 29 июля по 12 августа 2020 г.  в Учреждении проводилась  горячая линия по вопросам качества и безопасности  плодоовощной продукции.
На официальном сайте Учреждения по тематике горячей линии размещено 11  статей. Информационные материалы размещались также  в социальной сети «ВКонтакте», на стендах филиалов. Специалистами Учреждения прочитано 14 лекций. Разработана памятка для потребителей «Как правильно мыть фрукты и овощи».

В период работы горячей линии специалистами Учреждения  оказано 54 консультации. Граждан интересовали  требования к  сопроводительной документации и маркировке  плодоовощной  продукции, сроки  годности,  вопросы правильного выбора  бахчевых культур,
профилактики отравлений нитратами и др.