100 ЛЕТ ГОССАНЭПИДСЛУЖБЕ
НОВОСТИ
О НОВОЙ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ
УРОК ЗДОРОВЬЯ
О ЦЕНТРЕ
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
ОРГАН ИНСПЕКЦИИ
ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ (ЦЕНТР)
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Инфотека (нормативная база в области защиты прав потребителей)
Судебные решения по вопросам защиты прав потребителей
Информация для потребителей
 
Памятка потребителю
 
Финансовая грамотность
ТЕСТ ПРОВЕРЬ СЕБЯ
ТЕСТ НА ФИНАНСОВУЮ ГРАМОТНОСТЬ
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
ПРИЕМ КЛЕЩЕЙ
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
ДОКУМЕНТЫ
АБИТУРИЕНТАМ
СТАТЬИ
ВАКАНСИИ


МИНЕЕВА ЕЛЕНА ЮРЬЕВНА
Начальник отделения по защите прав потребителей

Телефон: (8172) 75-32-98, 70-13-20

В круглосуточном режиме работает Единый консультационного центра Роспотребнадзора по телефону: 8 800 555 49 43.

В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" в Вологодской области функционирует Система бесплатной юридической помощи.

Консультационные центр и пункты оказывают помощь гражданам и представителям хозяйствующих субъектов по следующим вопросам:
  • Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг);
  • Права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;
  • Права потребителей на получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах);
  • Права потребителей на просвещение, государственную и общественную защиту их интересов;
  • Механизмы реализации прав потребителей.

По договорам возмездного оказания услуг проводятся консультации потребителей по вопросам:
  • Составления претензий, жалоб, обращений, ходатайств, заявлений (в том числе исковых);
  • Защиты прав потребителей в судебном порядке.

Оказываются услуги по проведению товароведческих экспертиз с выдачей официального заключения, в том числе экспертиз назначаемых в судебном порядке, по следующим видам товаров:
  • Компьютерная техника и периферийные устройства (ноутбук, компьютер, монитор, моноблок, принтер, МФУ, сканер, видеорегистратор и др.);
  • Электронные устройства и средства связи с сенсорным экраном (мобильный телефон, планшетный ПК, электронная книга и др.);
  • Электронные устройства и средства связи (сотовый телефон, МР3-плеер, диктофон, роутер, модем, устройства внешней памяти и др.);
  • Кожгалантерейные изделия (сумки, перчатки и т.п.);
  • Швейные и трикотажные изделия (платья, юбки, блузки, брюки, джинсы и т.п.);
  • Одежда верхняя (плащи, пальто, куртки и т.п.);
  • Изделия из меха и кожи;
  • Обувь.

В целях самоинформирования:
Обращаем Ваше внимание, что в холле нашей организации (в г. Вологда и г. Череповец) установлен информационный терминал, предназначенный для самостоятельной работы потребителей, а также вы можете воспользоваться тематическими памятками, которые размещены на стойках и распространяются безвозмездно.

Консультации можно получить по телефону, по электронной почте, на личном приеме специалистов.







Версия для печати     Сохранить в DOC