О ЦЕНТРЕ
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ОРГАН ИНСПЕКЦИИ
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
ДОКУМЕНТЫ
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
СТАТЬИ
ТУРИСТАМ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ
АБИТУРИЕНТАМ
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Инфотека (нормативная база в области защиты прав потребителей)
Судебные решения по вопросам защиты прав потребителей
Информация для потребителей
  
Защита прав потребителей в схемах
  
Образцы претензий (заявлений)
 
Памятка потребителю
ПРЕСС-ЦЕНТР
95 ЛЕТ САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЕ РОССИИ
95 ЛЕТ САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЕ РОССИИ
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
 
Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей
 
Об итогах деятельности центров и пунктов информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей за первое полугодие 2018 года.
 
Взысканная потребителю сумма превысила стоимость товара почти в 4 раза
 
Право на досрочное погашение кредита
 
Банкротство застройщика при долевом строительстве
 
Что делать потребителю при заливе квартиры по вине управляющей компании
 
Государственный реестр микрофинансовых организаций
 
Перечень работ и оплата за капитальный ремонт
 
Права пассажира, путешествующего поездом
 
Договор на оказание риелторских услуг
 
Банком России отозвана лицензия у АО Банк «Советский»
 
Банкротство туроператора. Что делать туристу.
 
Туризм. О курортном сборе.
 
Застройщик нарушил сроки сдачи многоквартирного дома: как получить неустойку?
 
Возврат неиспользованных строительных материалов: вопрос-ответ
 
Возврат некачественной одежды: вопрос-ответ
 
Организация детского палаточного лагеря
 
Как проверить качество игрушек
 
Запрет курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах
 
Сертификат на игрушку: вопрос-ответ
 
Запрет на территории Вологодской области розничной продажи несовершеннолетним электронных сигарет
 
Новая форма платежных квитанций об оплате коммунальных услуг
 
Услуги по защите прав потребителей
 
Для автовладельцев, пользующихся услугами платной автостоянки
 
Как составить претензию продавцу
 
О порядке поведения зрителей на стадионе при проведении ЧМ-2018
 
Случай из практики - потребителю выплачена сумма в два раза больше стоимости товара
 
Вопрос-ответ: доплата при ремонте автомобиля по договору ОСАГО
 
Товароведческая экспертиза обуви
 
Температура горячей воды в многоквартирном доме
 
Что такое паспорт болельщика Чемпионата мира по футболу FIFA 2018
 
Качество и безопасность хлебобулочных и кондитерских изделий
 
Об изменении периодичности технического обслуживания газового оборудования
 
Независимая товароведческая экспертиза
 
Внимание потребителей электроэнергии на территории Вологодской области
 
Несоответствие описанию товара, купленного через Интернет-магазин
 
Как написать претензию и обратиться с жалобой в Роспотребнадзор
 
Возврат некачественного товара, купленного через Интернет: вопрос-ответ
 
Риски онлайн-платежей за жилищно- коммунальные услуги
 
Транспортное обеспечение спортивных соревнований на Чемпионате мира по футболу FIFA 2018
 
О государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП)
 
О применении Закона «О защите прав потребителей» к участию в долевом строительстве
 
Законодательные основы дистанционного способа продажи
 
О проведении проверок по защите прав потребителей
 
Использование символики FIFA 2018
 
Памятка для потребителей по вопросам защиты прав потребителей в рамках Чемпионата мира по футболу 2018 года
 
О стоимости гостиничного обслуживания при проведении Чемпионата мира по футболу 2018 года
 
Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам защиты прав участников долевого строительства
 
Возможно ли требовать скидку от застройщика после подписания договора об участии в долевом строительстве?
 
Единая информационная система жилищного строительства
 
Горячая линия по вопросам защиты прав участников долевого строительства
 
Необходимость проведения товароведческой экспертизы
 
Памятка потребителю. Обмен ветхих купюр
 
Вступили в силу изменения в Жилищный кодекс Российской Федерации, касающиеся управления многоквартирными домами
 
Что делать, когда не принимают денежные купюры с дефектами
 
Отказ в оплате мелкими монетами и банковской картой
 
О введении в обращение банкнот нового номинала в 200 и 2000 рублей
 
Сообщение государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» для вкладчиков кредитной организации Акционерное общество коммерческий банк «Северный Кредит»
 
Порядок выплаты возмещения по вкладам при отзыве лицензии у банка
 
Осторожно! Фейерверк: как не испортить себе и людям праздник
 
Что нужно знать о линолеуме
 
Услуги общественного питания
 
Как собрать ребенка в туристическое путешествие зимой
 
Права потребителя при отравлении после посещении кафе, бара, ресторана
 
Защита прав потребителей: услуги такси
 
Ответственность управляющей компании за травмы из-за гололеда
 
Нарушение прав потребителя при оказании транспортных услуг
 
Необходимость проведения независимой экспертизы электронных устройств и средств связи
 
Можно ли вернуть игрушку продавцу, если она не понравилась
 
Необходимость проведения товароведческой экспертизы
 
Вы купили телефон
 
Права потребителей при приобретении некачественных меховых изделий
 
Увеличение срока отказа от страховки после оформления кредитного договора
 
Платные медицинские услуги
 
Из судебной практики по туристским услугам
 
Товароведческая экспертиза как инструмент защиты потребителей
 
Правовые последствия признания гражданина банкротом
 
Защита прав граждан - участников долевого строительства
 
Пример из судебной практики – взысканная сумма превысила стоимость товара почти в 2,5 раза
 
Проверка показаний индивидуальных приборов учета граждан
 
Опасная еда
 
Условия договора потребительского кредита (займа)
 
Экспертиза сумок и галантереи
 
Возврат некачественной одежды в магазин
 
Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей
 
Товароведческая экспертиза
 
Требования к канцелярским товарам для детей
 
Товароведческая экспертиза обуви: проводить или не проводить?
 
Изменение порядка оплаты за общедомовые нужды (ОДН)
 
Что нужно знать потребителю при посещении парикмахерской
 
Продавец отвечает за качество обуви в течение двух лет
 
Вниманию потребителей: о дорогостоящей косметике и косметических услугах, предоставляемых в кредит
 
Услуги химчистки
 
Что нужно знать, покупая детское автокресло
 
Информация по организации летнего отдыха детей в 2017 году
 
Экспертиза одежды и обуви
 
С 1 июля 2017 года в Вологодской области Фонд капитального ремонта планирует начать начислять пени на долг за капремонт
 
Информация, подлежащая раскрытию управляющей компанией
 
Требования к организованной перевозке детей
 
Потребителям туристских услуг. Возмещение реального ущерба.
 
Информация при задержке авиарейсов
 
Особенности оказания услуг почтовой связи
 
Потребителям транспортных услуг
 
Что делать, если сервисный центр не обнаружил недостаток и требует оплаты диагностики товара в период гарантийного срока
 
Требования к информации о застройщике на официальном сайте
 
Экспертиза мобильного телефона
 
Перевозка пассажиров и багажа наземным транспортом
 
Проведение капитального ремонта
 
Об изменении порядка обращения потребителей с жалобами в Роспотребнадзор с 2017 года
 
Вопрос - ответ. Об уборке лестничных клеток в многоквартирном доме.
 
Случай из практики - Взысканная сумма превысила стоимость товара почти в 3 раза.
 
Вопрос-ответ. Возврат в магазин некачественного продукта
 
Действия потребителя при покупке некачественных продовольственных товаров
 
Вопрос-ответ по дистанционной торговле
 
О работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей
 
Сроки и способы возврата качественного товара, приобретенного дистанционно
 
Особенности дистанционного способа продажи товара
 
Девиз Всемирного дня прав потребителей 15.03.2017 - «Потребительские права в цифровую эпоху»
 
Увеличение повышающих коэффициентов для тех, кто не установил счетчики
 
Правила по содержанию и эксплуатации источников нецентрализованного водоснабжения
 
Ответственность исполнителя за ненадлежащее предоставление коммунальных услуг
 
Безопасность пищевых продуктов
 
Можно ли отказаться от заранее забронированного столика в ресторане и вернуть деньги?
 
Некачественные услуги (работы). Защита потребителя.
 
Распродажа или уценка?
 
Экспертиза качества товара
 
Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры
 
Последствия неплатежей или просрочки оплаты коммунальных услуг
 
Особенности оказания услуг телефонной связи
 
Особенности купли-продажи мебели
 
Изменение курса валют и потеря работы не могут изменить условия кредитного договора
 
Долевое строительство: что нужно знать потребителю при заключении договора
 
Прекращение кредитных обязательств при возврате товара
 
Безопасность игрушек
 
Обмен детской коляски
 
Потребителям финансовых услуг: как отказаться от договора добровольного страхования и вернуть страховую премию
 
Иски о защите прав потребителей могут быть рассмотрены в порядке упрощенного производства
 
Договор о предоставлении платных образовательных услуг
 
Договор о предоставлении коммунальных услуг. Основные положения
 
Особенности продажи строительных материалов
 
НДФЛ со штрафов и неустойки
 
Правомерно ли взимание платы за пломбировку индивидуальных приборов учета
 
Тест на знание потребительских прав
 
О безопасности мебельной продукции
 
О финансовой грамотности населения
 
Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры
 
Запах из подвального помещения многоэтажного дома
 
Отмена или задержка рейса. Права авиапассажиров
 
Несоответствие товара целям, о которых продавец был поставлен в известность
 
Какой ремонт в квартире службы ЖКХ обязаны делать бесплатно
 
Много мебели не поставляют в установленный срок
 
Информация для потребителей бытовых услуг
 
О деятельности Консультационного центра и пунктов для потребителей
 
Устойчивость к антибиотикам
 
Особенности продажи продовольственных товаров
 
Общественное питание. Право потребителей на информацию
 
К Всемирному дню защиты потребителей: «Антибиотики в пище»
 
Льготы по капитальному ремонту
 
Общественное питание
 
Безопасность строительных материалов
 
Управляющие компании заплатят штраф жильцам за неправильное начисление коммунальных услу
 
О тематике Всемирного дня защиты прав потребителей 15 марта 2016 года
 
Новые требования по оформлению ценников
 
КАК ВЕСТИ СЕБЯ С КОЛЛЕКТОРАМИ?
 
Мошенники от лица службы защиты прав потребителей предлагают предпринимателям приобрести необходимый набор литературы в «уголок потребителя»
 
Оплата лифта жителями первых этажей многоквартирных домов
 
Азбука для потребителей услуг ЖКХ
 
Ведение общедомового учета потребления коммунальных услуг
 
Кто не установил счетчики, увеличиваются повышающие коэффициенты
 
Меры социальной поддержки отдельным категориям граждан на взносы по капитальному ремонту. Основания, сумма и сроки внесения взносов на капитальный ремонт
 
Нормативно - правовые акты по расценкам на работы по содержанию и текущему ремонту внутриквартирного оборудования, которое не относится к общему имуществу в многоквартирном доме
 
Нормы температурного режима в жилом помещении в отопительный сезон
 
Обязан ли Застройщик устанавливать за свой счет общедомовой прибор учета тепловой энергии в новостройке?
 
При наличии задолженности за жилищно-коммунальные услуги потребителю может быть применено ограничение в предоставлении услуг
 
Протокол решений общего собрания
 
Снижение платы за коммунальные услуги при установлении факта нарушения качества предоставления данных услуг
 
Полномочия общего собрания
 
Информация для потребителей туристских услуг
 
Консультационный центр для потребителей помог решить спор между покупателем и продавцом
 
Законно ли начисление пеней при несвоевременной оплате
 
Права и обязанности потребителя
 
Оплата коммунальных услуг за временно проживающих граждан
 
Защита прав потребителей при дистанционной (через интернет) торговле
 
Как получить денежные средства обратно со вклада, если банк закрылся?
 
Право покупателя на обращение к продавцу (производителю) в течение двух лет с момента покупки товара
 
Право заказчика работы (услуги) отказаться от исполнения договора
 
Уезжаем в отпуск. Перерасчет платежей за коммунальные услуги
 
Электросчетчики. Порядок установки, замена
 
Содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме
 
Поверка газового счётчика
 
Обязанность погасить долги прежнего собственника квартиры по взносам за капремонт
 
Новая форма единой коммунальной квитанции, утвержденная Минстроем
 
Нарушение сроков выполнения работ
 
Лицензирование управляющих компаний, наказание и штрафы за неисполнение закона
 
Как выбрать детское автокресло
 
Возмещение ущерба при затоплении квартиры с кровли
 
Права авиапассажиров при задержке или отмене рейса
 
Экспертиза качества товара
 
Программа дополнительного сервиса
 
Маркировка пищевой продукции
 
О деятельности Консультационного центра и пунктов для потребителей в 2014 году
 
Сроки и порядок возврата или обмена товара, приобретенного дистанционным способом
 
Внимание, туристам!
 
Права потребителя при нарушении продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара
 
На что следует обращать внимание при покупке пищевых продуктов
 
Натяжные потолки. За и против.
 
Случай из практики - Только после обращения в суд покупателю заменили некачественный диван
 
Случай из практики - По решению суда продавец выплатит сумму в 4 раза больше стоимости телефона
 
Претензии по организации автобусного тура
 
Перевозка пассажиров и багажа
 
Отмена «МОБИЛЬНОГО РАБСТВА». Смена оператора мобильной связи с сохранением номера.
 
Новогодние распродажи и акции: что нужно знать потребителю
 
Требования к упаковке продуктов питания
 
Прокат спортинвентаря: что делать, если сломали…
 
Можно ли отказаться от забронированного в ресторане новогоднего вечер?
 
Куда обращаться на управляющую организацию за бездействие
 
Требования к качеству холодной и горячей воды
 
Техническое обслуживание и текущий ремонт дома
 
Не устраивает работа управляющей компании?
 
Требования по содержанию придомовой территории и лестничных клеток.
 
Заключение договоров на обслуживание газового оборудования
 
Имеют ли право в управляющей компании не выдавать справку о составе семьи при наличии задолженности?
 
Отопление. Требования к качеству
 
Пломбировать счетчики должны бесплатно
 
Утерян чек и гарантийный талон на бытовой прибор (электрочайник), а он вышел из строя и срок гарантии еще не прошел. В магазине сказали обратиться в сервисный центр, а там не берут без гарантийного талона. Что делать?
 
Расторжение договора купли-продажи товара, приобретенного в кредит
 
Некачественная установка пластиковых окон
 
Права потребителя при покупке некачественного мобильного телефона
 
О процессуальном статусе Управления Роспотребнадзора по Вологодской области как органа, дающего заключение по гражданским делам в сфере защиты прав потребителей
 
Как выбрать хорошую палатку
 
Если причинен вред здоровью в оздоровительно-образовательном учреждении (лагере), дошкольном образовательном учреждении
 
КАК ВЫБРАТЬ РЮКЗАК ДЛЯ ПЕРВОКЛАСНИКА
 
Вы решили приобрести холодильник
 
Как правильно воспользоваться правом на обмен товара надлежащего качества
 
О возврате денежных средств из-за ситуации в Египте
 
О совмещенных продажах полисов ОСАГО и дополнительном страховании ООО «Росгосстрах»
 
Если не устраивает качество стоматологических услуг
 
Как выбрать сковородку
 
Как выбрать кухонную вытяжку
 
Обслуживание домофона в многоквартирном доме
 
Права потребителей при расторжении договоров на выполнение работ (оказание услуг)
 
Как выбрать солнцезащитные очки
 
Как выбрать ролики
 
Если не устраивает качество оказанных туристических услуг
 
Если не поступил платеж через терминал
 
Если не устраивает качество услуг химчистки
 
Нарушение прав потребителя при использовании услуг автосервиса
 
Требования к качеству услуг салона красоты
 
Что делать потребителю, если цена товара на кассе не соответствует ценнику?
 
Установка пластиковых окон
 
Защита прав потребителей при оказании услуг по ремонту квартиры
 
Некачественный бензин - причина неисправности
 
Как выбрать посудомоечную машину
 
Должен ли потребитель оплатить товар, находящийся в торговом зале магазина при случайном его повреждении?
 
Вправе ли сотрудник магазина требовать от потребителя сдать сумки в ячейку камеры хранения?
 
Вправе ли сотрудник магазина запретить потребителю пройти в торговый зал с детской коляской?
 
Вправе ли охранник магазина досматривать личные вещи покупателя?
 
Как правильно выбрать ортопедический матрас
 
Что необходимо делать, если Вы поскользнулись и получили травму?
 
Как выбрать монитор для компьютера
 
Как выбрать пылесос
 
Новые Правила предоставления платных медицинских услуг
 
ШАМПАНСКОЕ
 
Как правильно выбрать мультиварку
 
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПРИ ВЫБОРЕ КРАСКИ ДЛЯ ВОЛОС
 
О ПОРЯДКЕ РАСЧЕТА РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА ОТОПЛЕНИЕ в 2012–2014 годах
 
Как выбрать электронную книгу
 
Как выбрать швейную машинку для дома
 
Как выбрать видеорегистратор
 
ЧТО НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ ПРИ ПОКУПКЕ КОСМЕТИЧЕСКИХ ТОВАРОВ
 
О дистанционной продаже товаров
 
Советы потребителю при выборе парфюмерных изделий
 
Согласно постановлению правительства № 354 от 06 мая 2011 года с 1 сентября текущего года вступили в силу новые правила предоставления коммунальных услуг
 
Как выбрать планшетный компьютер
 
Советы потребителю при пошиве и ремонте одежды
 
Как выбрать кухонный комбайн
 
Советы потребителям при выборе детских игрушек
 
Штраф в пользу потребителя!
 
Услуги парикмахерских или салона красоты. Что нужно знать потребителю
 
Как выбрать стиральную машину?
 
Вы решили приобрести ЖК телевизор
 
Как не стать жертвой рекламы?
 
Как выбрать одноразовую посуду
 
Дополнительное сервисное обслуживание
 
Как выбрать компьютерный стол
 
Результаты опроса на знание законодательства ЗПП
 
«Уловки маркетолога»
 
Социологическое исследование по вопросам потребительского поведения
 
«Технически сложный товар. Особенности покупки товара с витрины»
 
Могу ли я отказаться от турпутевки за неделю до вылета и вернуть оплату?
 
Банковская карта с овердрафтом: преимущества и недостатки
 
Памятка потребителю при получении кредита в банке
 
Поручительство по кредиту - о чем должен знать и помнить поручитель?
 
Что нужно знать при приобретении товаров в кредит
 
ОСТОРОЖНО КРЕДИТ!
 
«Горячая линия» по финансовым услугам
 
Верховный Суд Российской Федерации утвердил Обзор по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел.
 
15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей
 
Определить правильность начисления платежей за услуги ЖКХ через Интернет
 
Коньки. Что нужно знать при покупке.
 
Как правильно выбрать и подобрать электромясорубку
 
Как правильно выбрать или подобрать фильтр для воды
 
Глава города призвал вологжан сообщать о фактах завышения тарифов ЖКХ
 
24 ноября 2011 года, вступила в силу новая редакция перечня технически сложных товаров, утвержденная Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924
 
Советы при покупке красной икры
 
Распродажа или уценка?
 
Основные этапы получения ипотечного жилищного кредита
 
Как выбрать новогоднюю елку?
 
Ипотечный жилищный кредит
 
Памятка потребителю при установке пластиковых окон
 
Памятка потребителям при покупке шубы
 
Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами
 
Содержание общего имущества жильцами многоквартирного дома
 
Памятка потребителю при обращении в автосервис
 
Практические советы потребителю при выборе мебели
 
Книга отзывов и предложений
 
В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей Консультационный центр для потребителей объявляет конкурс на самого грамотного потребителя г. Вологды
 
Защита прав при оказании медицинской помощи, несоблюдении требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенных на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни
 
Как предъявить претензию продавцу, исполнителю (изготовителю)
 
О порядке информирования потребителей об энергетической эффективности отдельных видов товаров
 
Порядок действий потребителей при приобретении технически сложного товара - ненадлежащего качества
 
Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг
 
Пиротехника. Советы покупателю.
 
Если Вы случайно повредили товар в магазине
 
Безвозмездное устранение недостатков товара
 
Памятка потребителю при покупке обуви
 
Защита прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества
 
Что нужно знать при покупке ювелирных изделий
 
Покупка сложно-бытовых приборов
 
Для авиапассажиров, пострадавших в результате задержек авиарейсов
 
Для владельцев автотранспортных средств, пользующихся услугами автостоянок
 
Недостаток мобильного телефона обнаружен в период гарантийного срока
 
Памятка потребителю туристских услуг