100 ЛЕТ ГОССАНЭПИДСЛУЖБЕ
НОВОСТИ
О НОВОЙ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ
УРОК ЗДОРОВЬЯ
О ЦЕНТРЕ
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
ОРГАН ИНСПЕКЦИИ
ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ (ЦЕНТР)
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Инфотека (нормативная база в области защиты прав потребителей)
Судебные решения по вопросам защиты прав потребителей
Информация для потребителей
  
Защита прав потребителей в схемах
  
Образцы претензий (заявлений)
 
Памятка потребителю
 
Финансовая грамотность
ТЕСТ ПРОВЕРЬ СЕБЯ
ТЕСТ НА ФИНАНСОВУЮ ГРАМОТНОСТЬ
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
ПРИЕМ КЛЕЩЕЙ
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
ДОКУМЕНТЫ
АБИТУРИЕНТАМ
СТАТЬИ
ВАКАНСИИ
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
 
Встреча со старшим поколением в центре «Забота»
 
Гражданам пенсионного возраста о договоре инвестиционного страхования жизни
 
Права пассажиров верхних полок поездов будут расширены
 
Перевозка детей в такси
 
Как отказаться от кредитной карты
 
Вопрос-ответ. Забытые вещи в автобусе
 
Приобретенный товар через Интернет-магазин не соответствует описанию на сайте
 
Всемирный день шопинга
 
Верховный суд РФ: чтобы заключить соглашение о выплате по ОСАГО, подпись страховщика необязательна
 
Всемирный день качества
 
Услуги по защите прав потребителей
 
Запросил свою кредитную историю и увидел в ней кредит, который не брал. Что делать?
 
Требования к формированию меню в школе
 
Экспертиза мобильного телефона
 
Безвозмездное предоставление потребителю на период ремонта/замены товара длительного пользования
 
Организациям ЖКХ запретили начислять мобилизованным пени за просрочку оплаты услуг
 
Случай из практики. Нарушение сроков поставки товара.
 
Готовая еда с доставкой
 
Вопрос-ответ. Возврат обуви продавцу
 
Банком России даны разъяснения о предоставлении кредитных каникул
 
Вопрос-ответ. Страхование жизни при оформлении ипотеки
 
О кредитных каникулах
 
Вопрос-ответ. Сроки не гарантийного ремонта.
 
Юридические услуги по защите прав потребителей
 
Товароведческая экспертиза: проводить или не проводить?
 
Случай из практики. Взыскание неустойки за просрочку выполнения требования потребителя по гарантийному обслуживанию автомобиля
 
Обязан ли продавец доставить строительные материалы покупателю?
 
Расторжение договора на платные образовательные услуги
 
Случай из практики. Независимая экспертиза и возврат некачественной обуви
 
Взыскание просроченной задолженности коллекторами
 
Услуги по защите прав потребителей
 
Вопрос-ответ. Кредитная история
 
На «тихую охоту» за грибами в магазин
 
Кешбэк за туры по России возобновляется
 
Требования, предъявляемые к игрушкам для детей до 3-х лет
 
Экспертиза товаров
 
Вопрос-ответ. Возврат некачественной одежды в магазин
 
Статистика обращений граждан по вопросам прав потребителей за 1 полугодие 2022 год
 
О работе портала ГИС ЗПП
 
Вопрос-ответ. Продажа товаров медицинского назначения на дому
 
Услуги по защите прав потребителей
 
Вопрос-ответ. Взимание платы за установку пломбы на индивидуальный прибор учета газа
 
О схемах финансовых мошенников
 
Независимая экспертиза товаров
 
Услуги по защите прав потребителей
 
Запрет на передачу задолженности по ЖКХ коллекторам
 
О функционировании сервиса по поиску забытых вещей в поездах дальнего следования
 
Порядок заключения договора через интернет-магазин
 
Вопрос-ответ. Не предоставление книги отзывов и предложений на предприятии общественного питания
 
Товароведческая экспертиза мобильных телефонов
 
Алгоритм действий потребителя при обнаружении недостатков в технически сложном товаре
 
Форма заключения договора на предоставление коммунальных услуг
 
Клиенты банков смогут добровольно ограничивать онлайн-операции для защиты от мошенников
 
Защита прав потребителей при оказании туристских услуг
 
Кто отвечает за возврат денег, турагент или туроператор
 
Требование туроператора о доплатах за пересадку на новую чартерную программу является незаконным
 
Горячая линия по туристическим услугам и инфекционным угрозам
 
Возврат подарочного сертификата в магазин
 
Качество и безопасность продукции, предназначенной для детей и подростков
 
Услуги по защите прав потребителей
 
Детский отдых в лагерях. Защита прав потребителей.
 
Вопрос-ответ. Право потребителя на взыскание неустойки в случае просрочки передачи предварительно оплаченного товара по договору купли-продажи
 
Вопрос-ответ. Проведения мастер-классов на предприятиях общественного питания
 
Товароведческая экспертиза товаров для продавцов и потребителей
 
Проверить финансовую организацию можно на сайте Банка России
 
Банк России начинает публиковать наиболее распространенные мошеннические схемы
 
Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителей
 
Особенности применения неустойки (штрафа, пени) при исполнении обязательств по договорам участия в долевом строительстве
 
Возмещение материального ущерба при оказании парикмахерских услуг
 
Ремонт ювелирных изделий
 
Повреждение обуви при ремонте
 
Статистика обращений по вопросам прав потребителей за 1 квартал 2022 года
 
Отмена повышенных пеней за просрочку платежей по жилищно-коммунальным услугам
 
Нужна ли экспертиза после гарантийного срока на товар?
 
Упрощенный вариант банкротства физических лиц
 
Судебная процедура признания гражданина банкротом
 
Об итогах проведения тематического консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей
 
Услуги по защите прав потребителей
 
О проведении проверок по защите прав потребителей
 
Пенсионеры — самые уязвимые жертвы финансовых мошенников
 
Что необходимо знать о кредитных картах?
 
Справедливые цифровые финансовые услуги
 
Что делать при несовпадении цены на ценнике и при расчете на кассе?
 
Обязательная информация при оказании услуг общественного питания
 
Уникальный идентификационный номер ювелирных изделий
 
Новые схемы онлайн-мошенничества
 
О выездных мероприятиях в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей
 
Банк России ввёл временный порядок операций с наличной валютой
 
Запрет на предоставление кредита путем перечисления заемных денежных средств торгово-сервисному предприятию
 
Справедливые цифровые финансовые услуги
 
Куда обратиться, если купили некачественный продукт?
 
15 марта – Всемирный день прав потребителей
 
О проведении горячей линии по защите прав потребителей
 
Запрет на списание социальные выплаты в счет погашения задолженности по кредитному договору
 
Рекомендации по выбору парфюмерной, косметической и цветочной продукции
 
Индивидуальные условия кредитного договора
 
Как защититься от фишинга?
 
Справедливые цифровые финансовые услуги — тема Всемирного дня прав потребителей 2022 года
 
Итоги работы Консультационного центра и пунктов для потребителей за 2021 год
 
Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции
 
Сбой при работе программного обеспечения ноутбука
 
Сроки годности парфюмерно-косметической продукции.
 
О Всероссийской круглосуточной «горячей линии» Роспотребнадзора для потребителей финансовых услуг
 
Основные требования при покупке парфюмерной продукции дистанционным способом
 
Рекомендации по выбору парфюмерно-косметических товаров
 
Парфюмерно-косметическая продукция для детей
 
О государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей
 
Если я погашу кредит досрочно, мне вернут стоимость страховки?
 
Как избежать обмана при получении юридических услуг
 
Особенности предоставления платных медицинских услуг
 
На какие виды страхования распространяется «период охлаждения»? От каких видов страхования можно отказаться и вернуть деньги?
 
Независимая экспертиза мобильных телефонов
 
О дорогостоящей косметике и косметических услугах в кредит
 
Цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке. Что делать?
 
О защите прав потребителей
 
Итоги обращений граждан по вопросам прав потребителей за 2021 год
 
Права на качество и безопасность детских товаров
 
Что делать, если в квартире перегорели электроприборы
 
Независимая товароведческая экспертиза
 
Рекомендации по выбору безопасной пиротехники
 
Правовое регулирование сервисов по заказу услуг такси
 
Рекомендации при выборе новогодней игрушки
 
Интернет сайт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» вошел в тройку лидеров лучших интернет-страниц для потребителей (по оценке Объединения потребителей России)
 
Товароведческая экспертиза
 
Международный день отказа от покупок
 
Банк России дал рекомендации для дополнительной защиты уязвимых категорий граждан (в первую очередь людей с инвалидностью и пожилых) от различных видов мошенничества
 
Вопрос-ответ: Общественное питание. Возврат предоплаты за фактически не оказанные услуги.
 
Льготная ипотека
 
Правила перевозок пассажиров (услуги такси).
 
Услуги такси и каршеринга.
 
Договор каршеринга
 
Нормативно-правовые акты, регулирующие реализацию и рекламу табачной продукции
 
Перевозка детей в такси
 
Особенности каршеринга
 
Вопрос- ответ. Что делать, если вы забыли свои вещи в такси?
 
Вопрос-ответ. Возврат товара, не соответствующего описанию на сайте интернет-магазина
 
Всемирный день шопинга
 
О функционировании государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей
 
Услуги по защите прав потребителей
 
Возврат товара в интернет-магазин
 
Вопрос-ответ. На кого возложена обязанность по доставке некачественного холодильника для проверки качества?
 
Случай из практики. Возмещение убытков
 
Вопрос - Ответ. Некачественный платный ремонт ноутбука
 
Вопрос - Ответ. Некачественный платный ремонт ноутбука
 
О минимальных розничных ценах на табачные изделия
 
Оказание услуг в сфере защиты прав потребителей
 
Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг при наличии задолженности
 
Особенности досрочного возврата банку потребительского кредита
 
О Всемирном дне борьбы с бешенством
 
Вопрос- Ответ. Обмен (возврат) качественного товара.
 
Правовая помощь потребителям
 
Бытовые услуги населению
 
Проведение независимой экспертизы мобильного телефона
 
Дополнительной платы за пересдачу промежуточной аттестации
 
Требования к маркировке парфюмерно-косметической продукции в 2021 году
 
Оказание услуг по защите прав потребителей
 
Вопрос- Ответ. Финансовые услуги. Коллекторы звонят по кредиту родственника
 
Как изменились правила маркировки обуви?
 
Возврат обуви, приобретенной в интернет - магазине
 
Упрощен порядок заключения, изменения и досрочного прекращения договора ОСАГО
 
Случай из практики. Как вернуть мобильный телефон после гарантийного срока
 
Оказание юридических услуг по защите прав потребителей
 
Содержание общего имущества многоквартирного дома
 
Участие Консультационного центра для потребителей в выездном Информационном дне финансовой грамотности в Никольском и Кичменгско-Городецком муниципальных районах
 
Вопрос- Ответ. Туристские услуги. Отказ от путевки по причине болезни
 
Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения по договору розничной купли-продажи
 
Регистрация медицинских изделий
 
О расширении доступа к ипотечным каникулам
 
Юридические услуги по правам потребителей
 
О заказе кулинарных изделий через сеть «Интернет»
 
Товароведческая экспертиза обуви
 
Об итогах проведения «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом
 
Что делать авиапассажиру, если задержан рейс
 
Как составить претензию о расторжении договора купли-продажи продовольственных товаров и возврате денежных средств
 
Вправе ли продавец требовать паспорт при возврате товара
 
Юридические услуги по защите прав потребителей
 
Продление кэшбэка за туры по России в 2021 году
 
Дата и время осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию исполнителем коммунальных услуг
 
Основные требования к хлебобулочным изделиям из пшеничной муки
 
Информация потребителям при задержке авиарейса
 
Доставка крупногабаритного товара на проверку качества
 
Льготы для школьников в поездах дальнего следования
 
Участие Консультационного центра для потребителей в выездном Информационном дне финансовой грамотности в Грязовецком муниципальном районе
 
Горячая линия по туристическим услугам и инфекционным угрозам
 
Экспертиза обуви и одежды
 
Классификация гостиниц
 
О возврате авиабилета по причине болезни
 
Основные права потребителя при оказании финансовых услуг
 
Независимая экспертиза мобильного телефона
 
Выплата компенсации стоимости путевок в детский лагерь (приобретенных до 25 мая 2021 г)
 
Вопрос-ответ. Право потребителя на безвозмездное предоставление в период ремонта аналогичного товара
 
Навязывание потребителям дополнительных услуг
 
Отказ в оказании услуг общественного питания
 
Маркировка молочной продукции в 2021 году
 
Вопрос-ответ. Возврат строительных материалов
 
Независимая товароведческая экспертиза
 
Вопрос-ответ. Товар из интернет-магазина не соответствует заказу
 
Вопрос-ответ. Неисполнение срока поставки стройматериалов
 
Юридическая помощь по защите прав потребителей
 
Вопрос-ответ. Возврат качественного товара, приобретенного через интернет-магазин
 
О продлении срока маркировки немаркированных обувных остатков
 
Необходимость проведения товароведческой экспертизы товаров
 
Вопрос- ответ. Продавец не принимает денежные купюры с дефектами
 
Вопрос-ответ. Отказ заведения общественного питания в обслуживании посетителя
 
Юридические услуги по защите прав потребителей
 
Вопрос-ответ. Возврат стоимости билета при отмене концерта
 
Отказ от товара и его возврат продавцу при дистанционном способе продажи
 
Разъяснения Роспотребнадзора об угрозе безопасности жизни и здоровья потребителей туристских услуг, выезжающих на территорию либо находящихся на территории Турецкой Республики
 
Рекомендации Ростуризма в связи с ограничением авиасообщения с Турцией и Танзанией
 
Требования к договору на платные медицинские услуги
 
Экспертиза качества товаров в делах о защите прав потребителей
 
Законодательное регулирование дистанционного способа продажи
 
Оказание юридических услуг в сфере защиты прав потребителей
 
Приглашаем принять участие в VII Неделе финансовой грамотности
 
Об изменениях в Законе РФ «О защите прав потребителей», вступивших в силу с 1 апреля 2021 года
 
Обзор новых правил розничной торговли
 
Экспертиза товаров
 
О выездных мероприятиях в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей
 
Об итогах проведения тематического консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей
 
Обязательный досудебный порядок урегулирования споров и порядок обжалования решений финансовых организаций финансовому уполномоченному
 
Маркировка пластиковых изделий
 
Борьба с загрязнением пластиковыми материалами
 
Кейтеринг - отрасль общественного питания
 
О выездном приеме по вопросам прав потребителей
 
Требования к одежде для новорожденных
 
Пластиковые материалы - это острая экологическая проблема загрязнения планеты
 
Безопасная бутылка для воды
 
Глобальный кризис пластикового загрязнения
 
15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей
 
Права потребителей при дистанционном приобретении товаров
 
Эра пластика
 
Требования к упаковке
 
О девизе всемирного дня по защите прав потребителей в 2021 году
 
Проблемы загрязнения пластиковыми отходами
 
О проведении горячей линии по защите прав потребителей
 
Возмещение ущерба управляющей компанией
 
Итоги работы Консультационного центра и пунктов для потребителей за 2020 год
 
Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции
 
Споры, регулируемые Законом о защите прав потребителей
 
Рекомендации по выбору парфюмерно - косметической продукции
 
Консультирование потребителей по «горячей линии»
 
Цифровая маркировка парфюмерной продукции
 
О рекомендациях как правильно выбрать парфюмерно-косметическую продукцию
 
Рекомендации по выбору подарков среди парфюмерной продукции и ювелирных изделий
 
О портале ГИС ЗПП
 
Нормативные требования парфюмерно-косметической продукции
 
Порядок действия потребителя в случае обнаружения недостатков в парфюмерно-косметическом товаре
 
Сроки годности парфюмерно-косметической продукции
 
О работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей
 
О маркировке товаров легкой промышленности
 
Азбука потребителя платных образовательных услуг
 
О возврате, обмене или замене товара в аптеке.
 
Цена на кассе больше, чем в ценнике: что делать?
 
Итоги обращений граждан по вопросам прав потребителей за 2020 год
 
Товароведческая экспертиза технически сложных товаров
 
Что делать, если в квартире перегорели электроприборы
 
Независимая экспертиза мобильного телефона
 
О правовом регулировании сервисов по заказу услуг такси
 
Рекомендации по выбору услуг аниматоров в преддверии Нового года
 
Вопрос-ответ. Возможно ли обменять качественное ювелирное изделие?
 
Предприятия торговли вправе отказать в обслуживании покупателю, не использующему средства индивидуальной защиты (СИЗ), если их использование гражданами является обязательным
 
Товароведческая экспертиза одежды и обуви
 
Правовая помощь потребителям
 
Правила возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения, а также порядок их переоформления на других лиц
 
Люди пожилого возраста как основные жертвы мошенников
 
Случай из практики. Мебель по индивидуальному заказу
 
Коммерческий акт при повреждении (утраты) багажа
 
Перевозка детей в такси
 
Юридические услуги по защите прав потребителей
 
В заведениях общественного питания запрещено курить кальяны и употреблять продукцию, содержащую никотин
 
Каршеринг как один из видов аренды автомобиля
 
О функционировании государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей
 
Горячая линия по услугам такси и каршеринга
 
Качественные продукты и их маркировка
 
Независимая товароведческая экспертиза
 
Порядок расчета размера платы за коммунальные услуги в случае истечения срока эксплуатации приборов учета
 
Товароведческая экспертиза технически сложных товаров
 
О втором этапе программы продажи туров
 
Оказание услуг в сфере защиты прав потребителей
 
Вопрос-ответ. Как внести платеж по кредитному договору в период пандемии коронавируса, не посещая отделение банка?
 
Пример из судебной практики – взысканная сумма превысила стоимость дивана в 3 раза
 
Товароведческая экспертиза товаров
 
Об утверждении новых Правил оказания услуг общественного питания
 
Услуги по защите прав потребителей
 
Экспертиза обуви
 
Проведение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме
 
Обязанность управляющей компании проводить дератизационные мероприятия
 
Оказание юридических услуг по защите прав потребителей
 
Вопрос-ответ. Приобретенный товар через интернет-магазин не соответствует описанию
 
Вопрос-ответ. Возврат страховой премии
 
Вопрос-ответ. Продавец отвечает за качество товара в течение двух лет
 
Вопрос-ответ. Провоз багажа и ручной клади в автобусе.
 
Независимая товароведческая экспертиза
 
Юридические услуги для потребителей
 
Вопрос-ответ. Проба на ювелирных изделиях
 
На что обратить внимание при заключении договора с частным детским садом
 
Особенности маркировки винодельческой продукции
 
Памятка потребителю. Для пожилых людей о мошенниках
 
Поддержка потребителей финансовых услуг со стороны Банка России, столкнувшихся с существенным сокращением доходов и (или) заболевших COVID-19
 
Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам возврата денежных средств за несостоявшийся тур или авиаперелет
 
Случай из практики. Независимая экспертиза и возврат некачественной одежды
 
Вопрос-ответ. Неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара
 
Оказание услуг по защите прав потребителей
 
Внимание! Начала работу горячая линия по вопросам реализации туристского продукта и авиаперевозок в 2020-2021 гг.
 
Статистика обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей
 
Вопрос – ответ. Некачественно выполненные работы по ремонту автомобиля
 
Вопрос-ответ. Законно ли отключение горячей воды на период более 14 дней
 
Независимая экспертиза товаров
 
Высокая оценка деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области»
 
Как получить компенсацию за отдых по России
 
Об обязанностях туроператоров, отменивших туры
 
Об обязанностях операторов гостиничных услуг
 
О рекомендациях как выбрать сыр
 
Случай из практики. Возврат товара после гарантийного срока
 
Вопрос – ответ. Обязана ли управляющая компания возместить ущерб собственнику при замене труб канализации общего имущества
 
Экспертиза товаров для продавцов и покупателей
 
Возврат денежных средств из фонда персональной ответственности туроператора
 
Передача оригинала ПТС банку при автокредите
 
Памятка потребителю. Автобусный тур
 
За отмененные из-за новой коронавирусной инфекции авиарейсы возврат денег через три года
 
Случай из практики. Независимая экспертиза смартфона
 
Права пассажира, путешествующего поездом
 
Информация при задержке авиарейсов
 
Услуги по защите прав потребителей
 
Потребителям туристских услуг. Возмещение реального ущерба.
 
С 1 июля 2020 года ответственность за приборы учета электроэнергии переходит от потребителей к энергетическим компаниям
 
Цифровая маркировка товаров с 01 июля 2020 г.
 
Независимая экспертиза одежды и обуви
 
Вопрос-ответ. Возврат денежных средств при оплате банковской картой
 
О правах потребителей при отмене, замене либо переносе зрелищных мероприятий
 
Пример из судебной практики – взысканная сумма превысила стоимость изготовления корпусной мебели почти в 2,5 раза.
 
Вопрос-ответ. Нарушен срок доставки пиццы
 
Памятка потребителю. Финансовое мошенничество
 
Памятка потребителю. Организация отдыха детей
 
Экспертиза товаров как один из способов защиты прав потребителей
 
О потребительском кредите
 
Право на обмен товара надлежащего качества
 
Случай из практики. Независимая экспертиза и возврат некачественной обуви
 
Вопрос-ответ. Возврат подержанного смартфона с недостатками
 
Оказание услуг в сфере защиты прав потребителей
 
Что такое фишинговый сайт, и как не стать жертвой фишинга
 
Вопрос-ответ. Возврат качественной игрушки
 
Экспертиза технически сложных товаров
 
Памятка потребителю. Обувь для детей и подростков
 
Вопрос-ответ. О праве потребителя отказаться от заказанного банкета
 
Чем отличается проверка качества товара от экспертизы?
 
Вопрос-ответ. Изменение исполнителем срока изготовления окон
 
Навязывание услуг потребителям
 
О проведении экспертизы одежды и обуви
 
Финансовая грамотность граждан: основные права
 
Поддержка потребителей финансовых услуг со стороны Банка России в условиях пандемии коронавирусной инфекции
 
Отмена комиссии за банковские переводы между физическими лицами
 
О предоставлении услуг по защите прав потребителей
 
Вопрос-ответ. Управляющая компания должна предупреждать о проверке счетчиков
 
Экспертиза мобильного телефона
 
Мошенники предлагают пенсионерам компенсацию за путевку в санаторий
 
Вопрос-ответ. Начисление платы при окончании срока поверки счетчика
 
При покупке билета пассажиры должны указывать контактную информацию
 
Случай из практики. Независимая экспертиза и возврат некачественной верхней одежды
 
Вопрос-ответ. Возврат некачественного товара, приобретенного в интернет магазине
 
Банк России утвердил дополнительные меры по защите интересов граждан
 
Вопрос-ответ. О предоставлении информации управляющей компанией.
 
Статистика обращений по вопросам прав потребителей за 1 квартал 2020 года
 
Вопрос-ответ. Списание денежных средств за подключение дополнительных услуг связи без оформления подписки
 
Случай из практики. О необходимости проведения независимой экспертизы
 
Вопрос-ответ. Списание банком комиссии при переводе денежных средств со счета кредитной карты
 
Ассоциация туроператоров России просит туристов перенести туры на более поздние даты
 
Особенности обращения с заявлением о признании гражданин банкротом
 
Услуги по защите прав потребителей
 
Об установлении максимального размера кредита (займа) для приостановления исполнения заемщиком своих обязательств
 
О запрете начисления пени и ограничения предоставления коммунальных услуг
 
Экспертиза товаров
 
Вопрос-ответ. Способы управления многоквартирным домом
 
Вопрос-ответ. Страховая организация отказывается заключать договор ОСАГО
 
Как нужно будет платить по кредитам или займам после льготного периода в условиях пандемии короновируса?
 
Случай из практики. Возврат игрушки, приобретенной по акции
 
О продаже через интернет лекарственных препаратов, отпускаемых без рецепта
 
Памятка потребителю. Двери и их установка
 
Кредитная карта по почте
 
Вопрос-ответ: Можно ли вернуть «невозвратный» билет?
 
Установка шлагбаума жильцами многоквартирного дома
 
О возможности получить дистанционную консультацию по защите прав потребителей
 
Как вернуть денежные средства за некачественную еду, заказанную через интернет?
 
Технически сложные товары
 
Рациональное поведение потребителя и защита его прав
 
Экспертиза качества товара в спорных делах о защите прав потребителей
 
Памятка потребителю. Раздельный сбор мусора
 
Памятка потребителю. Рациональное потребление
 
О проведении лекции-беседы для школьников в рамках Всемирного дня прав потребителей
 
Предъявление претензии продавцу при приобретении некачественного товара
 
Права потребителей при дистанционном приобретении товаров
 
Ростуризм рекомендует воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой
 
Рациональный потребитель
 
Как потребителю обратиться в Роспотребнадзор
 
15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей
 
Тематический прием граждан и консультирование потребителей по «горячей линии»
 
Маркировка продуктов питания: какая информация должна быть на упаковке
 
Раздельный сбор мусора
 
О проведении Всемирного дня прав потребителей в 2020 году
 
Случай из практики: запрет на фото в магазине
 
Правила начисления платы за коммунальные услуги при повреждении пломб
 
О девизе Всемирного дня прав потребителей в 2020 году
 
Вопрос-ответ. Сведения об энергоэффективности товара
 
Памятка потребителю. Финансовые пирамиды
 
Ответственность управляющей компании за травмы из-за гололеда
 
О проведении семинара для руководителей и специалистов предприятий торговли товарами легкой промышленности
 
Итоги работы Консультационного центра и пунктов для потребителей за 2019 год
 
Изменение тарифного плана на услуги мобильной связи
 
Независимая экспертиза обуви
 
О функционировании Единого консультационного центра Роспотребнадзора
 
О выборе парфюмерной продукции
 
Памятка потребителю. Никотин без табака
 
Осторожно: СНЮС!
 
Памятка потребителю. Образовательные услуги
 
О приостановке продажи туров в Китайскую Народную Республику
 
О возврате, обмене или замене товара в аптеке
 
Вниманию потребителей: о дорогостоящей косметике и косметических услугах, предоставляемых в кредит
 
Вниманию потребителя: ремонт телефонов
 
Памятка потребителю. Услуги автосервиса
 
Вниманию потребителя: цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке. Что делать?
 
О деятельности отделения по защите прав потребителей по проведению экспертиз товаров и оказанию консультационных услуг
 
Вопрос-ответ. В магазине не приняли рваную купюру
 
Памятка потребителю: как выбирать обувь?
 
Анонс горячей линии по некурительной никотинсодержащей продукции
 
Памятка потребителю. Никотин без табака
 
Осторожно: СНЮС!
 
Статистика обращений по вопросам прав потребителей за 2019 год
 
Памятка потребителю. Парикмахерские услуги
 
Памятка потребителю. Услуги общественного питания
 
Памятка потребителю. Как контролировать работу бани или сауны
 
Памятка потребителю услуг общественного питания
 
Защита прав потребителей: услуги такси
 
Что такое каршеринг
 
Рекомендации по заказу новогоднего банкета
 
Рекомендации по выбору парфюмерно - косметической продукции
 
Возврат товара в «Секонд хенд»
 
Памятка потребителям при покупке меховых изделий
 
Случай из практики: ответственность оператора почтовой связи
 
Вопрос-ответ. Промышленные товары
 
Статистика обращений по вопросам прав потребителей за 9 месяцев 2019 года
 
Вопрос- ответ. Забытые вещи в такси
 
Советы специалистов Консультационного центра для потребителей в статье газеты «Красный Север» «Что делать, если банк «лопнул», а сумма долга выросла?» (№ 125, 6 ноября, 2019)
 
Об обращениях потребителей, поступивших в «Неделю финансовой грамотности» в Отделение по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» в статье газеты «Красный Север» «Почему должны насторожить слова «Подпишите, где галочка!» (№ 128, 13 ноября, 2019)
 
Вопрос-ответ. Можно ли требовать скидку в парикмахерской при ошибке администратора
 
Вопрос-ответ. Нарушение срока поставки стройматериалов
 
Вопрос-ответ. Проведение дератизации в многоквартирном доме
 
Вопрос-ответ. Гарантийный срок на обувь и фурнитуру
 
Что такое каршеринг
 
Всероссийская круглосуточная «горячая линия» Роспотребнадзора по финансовым услугам
 
Всемирный День качества – ежегодное мероприятие, целью которого является привлечение внимание к проблеме качества продукции
 
Вопрос-ответ. Расторжение договора купли-продажи по образцам по индивидуальным размерам двери
 
Вопрос-ответ. Срок возврата денежных средств при приобретении некачественного товара дистанционным способом
 
Повреждение вещи после химчистки
 
Вопрос-ответ. Ответственность перевозчика за утрату (повреждение) багажа
 
Взыскание убытков со страховой компании
 
Вопрос-ответ. Продукт с истекшим сроком годности
 
В трудной жизненной ситуации можно приостановить оплату долга по ипотечному кредиту
 
Вопрос-ответ. Расторжение договора на образовательные услуги
 
Вопрос-ответ. Оплата услуг ЖКХ при отсутствии жильцов
 
Изменились условия продажи и возврата билетов на культурно-зрелищные мероприятия
 
Вопрос-ответ. Автошкола сокращает практические занятия по вождению
 
Счет эскроу для защиты покупателей строящейся квартиры
 
О порядке выкладки молочной продукции
 
Принят закон о работе фитнес-центров
 
Экспертиза товаров после гарантийного срока
 
Споры, регулируемые Законом о защите прав потребителей
 
Вопрос-ответ. Некачественные медицинские услуги
 
О деятельности по защите прав потребителей в 1 полугодии 2019 года
 
ВНИМАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЮ: Сломались телефон, компьютер или планшет. Что делать?
 
Экспертиза сумок и галантереи
 
Можно ли воспользоваться туалетом в кафе или ресторане без оплаты?
 
Вопрос-ответ: возврат билетов на концерт
 
Новый раздел: Финансовая грамотность
 
О Базовом стандарте защиты прав получателей финансовых услуг
 
Особенности законодательства при оказании туристских услуг потребителям
 
Оказание услуг по изготовлению мебели
 
Денежная выплата или восстановительный ремонт по договору ОСАГО
 
Вопрос-ответ: о предоставлении управляющими компаниями отчета
 
Существенные условия договора о реализации туристского продукта
 
Некачественное оказание туристических услуг
 
Детские товары. Что нужно знать покупателям
 
Отмена национального и внутрисетевого роуминга
 
О финансовом уполномоченном по правам потребителей
 
Вопрос - ответ. Оказание дополнительных парикмахерских услуг.
 
Изменился порядок разрешения споров между водителями и страховыми компаниями
 
Экспертиза мобильного телефона
 
Нужно ли проводить независимую экспертизу обуви
 
Требования к организации питания детей в походах
 
Вопрос-ответ. Отказ от предварительного заказа в ресторане
 
Обязательная классификация гостиниц
 
Информация о функционировании государственного информационного ресурса
 
Экспертиза сумок и галантереи
 
Вопрос-ответ: возврат в магазин некачественного продукта
 
Прекращение кредитных обязательств при возврате товара
 
Об уборке лестничных клеток в многоквартирном доме
 
Возврат некачественной одежды в магазин
 
Внимание! Услуги по профилактике пластиковых окон
 
Защита прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности
 
Случай из практики: гарантийный срок на сезонную обувь
 
Вопрос-ответ: обжалование отказа в заключении договора ОСАГО
 
Вопрос-ответ: возмещение ущерба при падении дерева во дворе
 
Вопрос-ответ: Обжалование отказа в заключении договора ОСАГО
 
О деятельности учреждения по правам потребителей в 1 квартале 2019 года
 
Оформление претензии к организациями общественного питания
 
Потребителям о покупках в интернет-магазине
 
Права потребителей при дистанционном приобретении товаров
 
Вопрос-ответ: расходование взносов на капитальный ремонт
 
Приобретение технически сложных товаров через интернет
 
Купля-продажа одежды
 
Вопрос-ответ. Отказ от заказанных через Интернет товаров
 
Основные права потребителей при приобретении смарт-устройств
 
Можно ли поменять тонометр на другую модель?
 
Рекомендации по выбору парфюмерно - косметической продукции
 
Случай из практики: если товар не соответствует заказу в интернет-магазине
 
Объем предоставляемой информации при продаже товаров дистанционным способом
 
О сроках исполнение поступивших заявок в аварийно-диспетчерскую службу
 
«Цифровой мир: надёжные смарт-устройства» – девиз Всемирного дня прав потребителей на 2019 год
 
Индексация платы за коммунальные услуги в 2019 году
 
Потребителям о маркировке меховых изделий
 
Ответственность владельцев сайтов при дистанционной продаже товаров
 
Об обращениях граждан по вопросам защиты прав потребителей
 
Защита прав потребителей при долевом строительстве жилья
 
Рекомендации по выбору ювелирных изделий
 
Рекомендации по выбору парфюмерно - косметической продукции
 
Куда обращаться, если в квартире холодно
 
При досрочном погашении кредита банк должен вернуть деньги за неиспользованные дополнительные услуги
 
Как узнать свою кредитную историю и индивидуальный кредитный рейтинг заемщика
 
Ремонт товара по гарантии
 
Бахилы в поликлинике должны предоставляться бесплатно
 
Правила финансовой безопасности при обращении за микрозаймом.
 
Возложение обязанности приобретения контейнеров для накопления твердых коммунальных отходов на управляющие компании, ТСЖ, граждан является незаконным
 
Некачественные услуги (работы). Защита прав потребителя.
 
Что делать, если узнали о банкротстве туроператора
 
Перевозка пассажиров и багажа наземным транспортом
 
Права пассажира при задержке авиарейса
 
Правомерно ли организацией общественного питания устанавливать минимальную сумму заказа?
 
Обмен и возврат детских игрушек
 
Что нужно знать при покупке новогоднего сладкого подарка
 
О качестве и безопасности детских товаров. Требования при продаже детских товаров
 
Как выбрать безопасную мясную продукцию
 
Ваш ребенок едет в туристическую поездку
 
Права потребителя при обнаружении недостатка в мебели
 
Права потребителей при приобретении некачественных меховых изделий
 
Транспортные услуги
 
Возврат ювелирных изделий
 
Что делать, если с посетителя кафе требуют возмещение ущерба за разбитую посуду
 
Что нужно знать при приобретении пиротехнических изделий
 
Ответственность перевозчиков за несохранность груза или багажа при внутренних перевозках на различных видах транспорта и особенности предъявления претензий
 
Памятка потребителю Меховые изделия
 
Об уполномоченном по защите прав потребителей финансовых услуг
 
Обязательная маркировка товаров с 2019 года
 
Может ли управляющая компания лишиться лицензии?
 
Нарушение прав потребителей при оказании транспортных услуг
 
Памятка потребителю "Перевозка пассажиров железнодорожным транспортом"
 
Защита прав потребителей: услуги такси
 
Изменение процентов по кредиту при увеличении ставки рефинансирования
 
Возврат качественной мебели
 
Возврат денежных средств за некачественную еду, заказанную через интернет
 
Права потребителей при покупке бывших в употреблении товаров
 
Права потребителя при отравлении после посещении кафе, бара, ресторана
 
О выплатах вкладчикам ООО КБ Аксонбанк
 
Требования к саунам, баням
 
Экспертиза товаров
 
Безопасная игрушка
 
Какие требования предъявить, если окна ПВХ установлены некачественно
 
Может ли образовательная организация увеличить стоимость услуг в одностороннем порядке
 
Недостатки обуви, проявившиеся после истечения гарантийного срока
 
На что обратить внимание при заключении договора с частным детским садом
 
Товароведческая экспертиза как способ защиты прав потребителей
 
Требования к школьным принадлежностям
 
Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей
 
Об итогах деятельности центров и пунктов информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей за первое полугодие 2018 года.
 
Взысканная потребителю сумма превысила стоимость товара почти в 4 раза
 
Право на досрочное погашение кредита
 
Банкротство застройщика при долевом строительстве
 
Что делать потребителю при заливе квартиры по вине управляющей компании
 
Государственный реестр микрофинансовых организаций
 
Перечень работ и оплата за капитальный ремонт
 
Права пассажира, путешествующего поездом
 
Договор на оказание риелторских услуг
 
Банком России отозвана лицензия у АО Банк «Советский»
 
Банкротство туроператора. Что делать туристу.
 
Туризм. О курортном сборе.
 
Застройщик нарушил сроки сдачи многоквартирного дома: как получить неустойку?
 
Возврат неиспользованных строительных материалов: вопрос-ответ
 
Возврат некачественной одежды: вопрос-ответ
 
Организация детского палаточного лагеря
 
Как проверить качество игрушек
 
Запрет курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах
 
Сертификат на игрушку: вопрос-ответ
 
Запрет на территории Вологодской области розничной продажи несовершеннолетним электронных сигарет
 
Новая форма платежных квитанций об оплате коммунальных услуг
 
Услуги по защите прав потребителей
 
Для автовладельцев, пользующихся услугами платной автостоянки
 
Как составить претензию продавцу
 
О порядке поведения зрителей на стадионе при проведении ЧМ-2018
 
Случай из практики - потребителю выплачена сумма в два раза больше стоимости товара
 
Вопрос-ответ: доплата при ремонте автомобиля по договору ОСАГО
 
Товароведческая экспертиза обуви
 
Температура горячей воды в многоквартирном доме
 
Что такое паспорт болельщика Чемпионата мира по футболу FIFA 2018
 
Качество и безопасность хлебобулочных и кондитерских изделий
 
Об изменении периодичности технического обслуживания газового оборудования
 
Независимая товароведческая экспертиза
 
Внимание потребителей электроэнергии на территории Вологодской области
 
Несоответствие описанию товара, купленного через Интернет-магазин
 
Как написать претензию и обратиться с жалобой в Роспотребнадзор
 
Возврат некачественного товара, купленного через Интернет: вопрос-ответ
 
Риски онлайн-платежей за жилищно- коммунальные услуги
 
Транспортное обеспечение спортивных соревнований на Чемпионате мира по футболу FIFA 2018
 
О государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП)
 
О применении Закона «О защите прав потребителей» к участию в долевом строительстве
 
Законодательные основы дистанционного способа продажи
 
О проведении проверок по защите прав потребителей
 
Использование символики FIFA 2018
 
Памятка для потребителей по вопросам защиты прав потребителей в рамках Чемпионата мира по футболу 2018 года
 
О стоимости гостиничного обслуживания при проведении Чемпионата мира по футболу 2018 года
 
Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам защиты прав участников долевого строительства
 
Возможно ли требовать скидку от застройщика после подписания договора об участии в долевом строительстве?
 
Единая информационная система жилищного строительства
 
Горячая линия по вопросам защиты прав участников долевого строительства
 
Необходимость проведения товароведческой экспертизы
 
Памятка потребителю. Обмен ветхих купюр
 
Вступили в силу изменения в Жилищный кодекс Российской Федерации, касающиеся управления многоквартирными домами
 
Что делать, когда не принимают денежные купюры с дефектами
 
Отказ в оплате мелкими монетами и банковской картой
 
О введении в обращение банкнот нового номинала в 200 и 2000 рублей
 
Сообщение государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» для вкладчиков кредитной организации Акционерное общество коммерческий банк «Северный Кредит»
 
Порядок выплаты возмещения по вкладам при отзыве лицензии у банка
 
Осторожно! Фейерверк: как не испортить себе и людям праздник
 
Что нужно знать о линолеуме
 
Услуги общественного питания
 
Как собрать ребенка в туристическое путешествие зимой
 
Права потребителя при отравлении после посещении кафе, бара, ресторана
 
Защита прав потребителей: услуги такси
 
Ответственность управляющей компании за травмы из-за гололеда
 
Нарушение прав потребителя при оказании транспортных услуг
 
Необходимость проведения независимой экспертизы электронных устройств и средств связи
 
Можно ли вернуть игрушку продавцу, если она не понравилась
 
Необходимость проведения товароведческой экспертизы
 
Вы купили телефон
 
Права потребителей при приобретении некачественных меховых изделий
 
Увеличение срока отказа от страховки после оформления кредитного договора
 
Платные медицинские услуги
 
Из судебной практики по туристским услугам
 
Товароведческая экспертиза как инструмент защиты потребителей
 
Правовые последствия признания гражданина банкротом
 
Защита прав граждан - участников долевого строительства
 
Пример из судебной практики – взысканная сумма превысила стоимость товара почти в 2,5 раза
 
Проверка показаний индивидуальных приборов учета граждан
 
Опасная еда
 
Условия договора потребительского кредита (займа)
 
Экспертиза сумок и галантереи
 
Возврат некачественной одежды в магазин
 
Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей
 
Товароведческая экспертиза
 
Требования к канцелярским товарам для детей
 
Товароведческая экспертиза обуви: проводить или не проводить?
 
Изменение порядка оплаты за общедомовые нужды (ОДН)
 
Что нужно знать потребителю при посещении парикмахерской
 
Продавец отвечает за качество обуви в течение двух лет
 
Вниманию потребителей: о дорогостоящей косметике и косметических услугах, предоставляемых в кредит
 
Услуги химчистки
 
Что нужно знать, покупая детское автокресло
 
Информация по организации летнего отдыха детей в 2017 году
 
Экспертиза одежды и обуви
 
С 1 июля 2017 года в Вологодской области Фонд капитального ремонта планирует начать начислять пени на долг за капремонт
 
Информация, подлежащая раскрытию управляющей компанией
 
Требования к организованной перевозке детей
 
Потребителям туристских услуг. Возмещение реального ущерба.
 
Информация при задержке авиарейсов
 
Особенности оказания услуг почтовой связи
 
Потребителям транспортных услуг
 
Что делать, если сервисный центр не обнаружил недостаток и требует оплаты диагностики товара в период гарантийного срока
 
Требования к информации о застройщике на официальном сайте
 
Экспертиза мобильного телефона
 
Перевозка пассажиров и багажа наземным транспортом
 
Проведение капитального ремонта
 
Об изменении порядка обращения потребителей с жалобами в Роспотребнадзор с 2017 года
 
Вопрос - ответ. Об уборке лестничных клеток в многоквартирном доме.
 
Случай из практики - Взысканная сумма превысила стоимость товара почти в 3 раза.
 
Вопрос-ответ. Возврат в магазин некачественного продукта
 
Действия потребителя при покупке некачественных продовольственных товаров
 
Вопрос-ответ по дистанционной торговле
 
О работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей
 
Сроки и способы возврата качественного товара, приобретенного дистанционно
 
Особенности дистанционного способа продажи товара
 
Девиз Всемирного дня прав потребителей 15.03.2017 - «Потребительские права в цифровую эпоху»
 
Увеличение повышающих коэффициентов для тех, кто не установил счетчики
 
Правила по содержанию и эксплуатации источников нецентрализованного водоснабжения
 
Ответственность исполнителя за ненадлежащее предоставление коммунальных услуг
 
Безопасность пищевых продуктов
 
Можно ли отказаться от заранее забронированного столика в ресторане и вернуть деньги?
 
Некачественные услуги (работы). Защита потребителя.
 
Распродажа или уценка?
 
Экспертиза качества товара
 
Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры
 
Последствия неплатежей или просрочки оплаты коммунальных услуг
 
Особенности оказания услуг телефонной связи
 
Особенности купли-продажи мебели
 
Изменение курса валют и потеря работы не могут изменить условия кредитного договора
 
Долевое строительство: что нужно знать потребителю при заключении договора
 
Прекращение кредитных обязательств при возврате товара
 
Безопасность игрушек
 
Обмен детской коляски
 
Потребителям финансовых услуг: как отказаться от договора добровольного страхования и вернуть страховую премию
 
Иски о защите прав потребителей могут быть рассмотрены в порядке упрощенного производства
 
Договор о предоставлении платных образовательных услуг
 
Договор о предоставлении коммунальных услуг. Основные положения
 
Особенности продажи строительных материалов
 
НДФЛ со штрафов и неустойки
 
Правомерно ли взимание платы за пломбировку индивидуальных приборов учета
 
Тест на знание потребительских прав
 
О безопасности мебельной продукции
 
О финансовой грамотности населения
 
Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры
 
Запах из подвального помещения многоэтажного дома
 
Отмена или задержка рейса. Права авиапассажиров
 
Несоответствие товара целям, о которых продавец был поставлен в известность
 
Какой ремонт в квартире службы ЖКХ обязаны делать бесплатно
 
Много мебели не поставляют в установленный срок
 
Информация для потребителей бытовых услуг
 
О деятельности Консультационного центра и пунктов для потребителей
 
Устойчивость к антибиотикам
 
Особенности продажи продовольственных товаров
 
Общественное питание. Право потребителей на информацию
 
К Всемирному дню защиты потребителей: «Антибиотики в пище»
 
Льготы по капитальному ремонту
 
Общественное питание
 
Безопасность строительных материалов
 
Управляющие компании заплатят штраф жильцам за неправильное начисление коммунальных услу
 
О тематике Всемирного дня защиты прав потребителей 15 марта 2016 года
 
Новые требования по оформлению ценников
 
КАК ВЕСТИ СЕБЯ С КОЛЛЕКТОРАМИ?
 
Мошенники от лица службы защиты прав потребителей предлагают предпринимателям приобрести необходимый набор литературы в «уголок потребителя»
 
Оплата лифта жителями первых этажей многоквартирных домов
 
Азбука для потребителей услуг ЖКХ
 
Ведение общедомового учета потребления коммунальных услуг
 
Кто не установил счетчики, увеличиваются повышающие коэффициенты
 
Меры социальной поддержки отдельным категориям граждан на взносы по капитальному ремонту. Основания, сумма и сроки внесения взносов на капитальный ремонт
 
Нормативно - правовые акты по расценкам на работы по содержанию и текущему ремонту внутриквартирного оборудования, которое не относится к общему имуществу в многоквартирном доме
 
Нормы температурного режима в жилом помещении в отопительный сезон
 
Обязан ли Застройщик устанавливать за свой счет общедомовой прибор учета тепловой энергии в новостройке?
 
При наличии задолженности за жилищно-коммунальные услуги потребителю может быть применено ограничение в предоставлении услуг
 
Протокол решений общего собрания
 
Снижение платы за коммунальные услуги при установлении факта нарушения качества предоставления данных услуг
 
Полномочия общего собрания
 
Информация для потребителей туристских услуг
 
Консультационный центр для потребителей помог решить спор между покупателем и продавцом
 
Законно ли начисление пеней при несвоевременной оплате
 
Права и обязанности потребителя
 
Оплата коммунальных услуг за временно проживающих граждан
 
Защита прав потребителей при дистанционной (через интернет) торговле
 
Как получить денежные средства обратно со вклада, если банк закрылся?
 
Право покупателя на обращение к продавцу (производителю) в течение двух лет с момента покупки товара
 
Право заказчика работы (услуги) отказаться от исполнения договора
 
Уезжаем в отпуск. Перерасчет платежей за коммунальные услуги
 
Электросчетчики. Порядок установки, замена
 
Содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме
 
Поверка газового счётчика
 
Обязанность погасить долги прежнего собственника квартиры по взносам за капремонт
 
Новая форма единой коммунальной квитанции, утвержденная Минстроем
 
Нарушение сроков выполнения работ
 
Лицензирование управляющих компаний, наказание и штрафы за неисполнение закона
 
Как выбрать детское автокресло
 
Возмещение ущерба при затоплении квартиры с кровли
 
Права авиапассажиров при задержке или отмене рейса
 
Экспертиза качества товара
 
Программа дополнительного сервиса
 
Маркировка пищевой продукции
 
О деятельности Консультационного центра и пунктов для потребителей в 2014 году
 
Сроки и порядок возврата или обмена товара, приобретенного дистанционным способом
 
Внимание, туристам!
 
Права потребителя при нарушении продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара
 
На что следует обращать внимание при покупке пищевых продуктов
 
Натяжные потолки. За и против.
 
Случай из практики - Только после обращения в суд покупателю заменили некачественный диван
 
Случай из практики - По решению суда продавец выплатит сумму в 4 раза больше стоимости телефона
 
Претензии по организации автобусного тура
 
Перевозка пассажиров и багажа
 
Отмена «МОБИЛЬНОГО РАБСТВА». Смена оператора мобильной связи с сохранением номера.
 
Новогодние распродажи и акции: что нужно знать потребителю
 
Требования к упаковке продуктов питания
 
Прокат спортинвентаря: что делать, если сломали…
 
Можно ли отказаться от забронированного в ресторане новогоднего вечер?
 
Куда обращаться на управляющую организацию за бездействие
 
Требования к качеству холодной и горячей воды
 
Техническое обслуживание и текущий ремонт дома
 
Не устраивает работа управляющей компании?
 
Требования по содержанию придомовой территории и лестничных клеток.
 
Заключение договоров на обслуживание газового оборудования
 
Имеют ли право в управляющей компании не выдавать справку о составе семьи при наличии задолженности?
 
Отопление. Требования к качеству
 
Пломбировать счетчики должны бесплатно
 
Утерян чек и гарантийный талон на бытовой прибор (электрочайник), а он вышел из строя и срок гарантии еще не прошел. В магазине сказали обратиться в сервисный центр, а там не берут без гарантийного талона. Что делать?
 
Расторжение договора купли-продажи товара, приобретенного в кредит
 
Некачественная установка пластиковых окон
 
Права потребителя при покупке некачественного мобильного телефона
 
О процессуальном статусе Управления Роспотребнадзора по Вологодской области как органа, дающего заключение по гражданским делам в сфере защиты прав потребителей
 
Если причинен вред здоровью в оздоровительно-образовательном учреждении (лагере), дошкольном образовательном учреждении
 
Как правильно воспользоваться правом на обмен товара надлежащего качества
 
Как выбрать хорошую палатку
 
Вы решили приобрести холодильник
 
КАК ВЫБРАТЬ РЮКЗАК ДЛЯ ПЕРВОКЛАСНИКА
 
О возврате денежных средств из-за ситуации в Египте
 
О совмещенных продажах полисов ОСАГО и дополнительном страховании ООО «Росгосстрах»
 
Если не устраивает качество стоматологических услуг
 
Как выбрать сковородку
 
Как выбрать кухонную вытяжку
 
Обслуживание домофона в многоквартирном доме
 
Права потребителей при расторжении договоров на выполнение работ (оказание услуг)
 
Как выбрать солнцезащитные очки
 
Как выбрать ролики
 
Если не устраивает качество оказанных туристических услуг
 
Если не поступил платеж через терминал
 
Если не устраивает качество услуг химчистки
 
Нарушение прав потребителя при использовании услуг автосервиса
 
Требования к качеству услуг салона красоты
 
Что делать потребителю, если цена товара на кассе не соответствует ценнику?
 
Установка пластиковых окон
 
Защита прав потребителей при оказании услуг по ремонту квартиры
 
Некачественный бензин - причина неисправности
 
Как выбрать посудомоечную машину
 
Должен ли потребитель оплатить товар, находящийся в торговом зале магазина при случайном его повреждении?
 
Вправе ли сотрудник магазина требовать от потребителя сдать сумки в ячейку камеры хранения?