100 ЛЕТ ГОССАНЭПИДСЛУЖБЕ
НОВОСТИ
О НОВОЙ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ
УРОК ЗДОРОВЬЯ
АНКЕТА О ЗДОРОВОМ ОБРАЗЕ ЖИЗНИ
О ЦЕНТРЕ
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
ОРГАН ИНСПЕКЦИИ
ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ (ЦЕНТР)
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Инфотека (нормативная база в области защиты прав потребителей)
Судебные решения по вопросам защиты прав потребителей
Информация для потребителей
 
Памятка потребителю
 
Финансовая грамотность
ТЕСТ ПРОВЕРЬ СЕБЯ
ТЕСТ НА ФИНАНСОВУЮ ГРАМОТНОСТЬ
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
ПРИЕМ КЛЕЩЕЙ
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
ДОКУМЕНТЫ
АБИТУРИЕНТАМ
СТАТЬИ
ВАКАНСИИ
МИНЕЕВА ЕЛЕНА ЮРЬЕВНА
Начальник отделения по защите прав потребителей

Телефон: (8172) 75-32-98, 70-13-20

В консультационных центре и пунктах по защите прав потребителей Вы можете получить бесплатную консультацию по вопросам правильного потребительского поведения и защиты своих прав в соответствии с действующим законодательством.

Консультационные центр и пункты оказывают помощь гражданам и представителям хозяйствующих субъектов по следующим вопросам:

  • Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг);
  • Права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;
  • Права потребителей на получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах);
  • Права потребителей на просвещение, государственную и общественную защиту их интересов;
  • Механизмы реализации прав потребителей.

Консультации можно получить по телефону, по электронной почте, на личном приеме специалистов.

В целях самоинформирования в разделе «Инфотека» и «Судебные решения по вопросам защиты прав потребителей» на нашем сайте размещены нормативно-правовые акты, судебные решения, сгруппированные по сферам потребительских отношений.

В разделе «Информация для потребителей» Вы найдете статьи по актуальным темам, советы как поступить в той или иной ситуации, а также можете воспользоваться образцами претензий (заявлений).

В разделе «Памятка потребителю» - информация удобная для восприятия, распечатывания и использования.

Обращаем Ваше внимание, что в холле нашей организации (в г. Вологда и г. Череповец) установлен информационный терминал, предназначенный для самостоятельной работы потребителей, а также вы можете воспользоваться тематическими памятками, которые размещены на стойках и распространяются безвозмездно.

По договорам возмездного оказания услуг проводятся консультации потребителей по вопросам:

  • Составления претензий, жалоб, обращений, ходатайств, заявлений (в том числе исковых);
  • Защиты прав потребителей в судебном порядке.

Оказываются услуги по проведению товароведческих экспертиз с выдачей официального заключения, в том числе экспертиз назначаемых в судебном порядке, по следующим видам товаров:

  • Компьютерная техника и периферийные устройства (ноутбук, компьютер, монитор, моноблок, принтер, МФУ, сканер, видеорегистратор и др.);
  • Электронные устройства и средства связи с сенсорным экраном (мобильный телефон, планшетный ПК, электронная книга и др.);
  • Электронные устройства и средства связи (сотовый телефон, МР3-плеер, диктофон, роутер, модем, устройства внешней памяти и др.);
  • Кожгалантерейные изделия (сумки, перчатки и т.п.);
  • Швейные и трикотажные изделия (платья, юбки, блузки, брюки, джинсы и т.п.);
  • Одежда верхняя (плащи, пальто, куртки и т.п.);
  • Изделия из меха и кожи;
  • Обувь.



Мы ждем Вас по адресу:  г. Вологда, ул. Яшина, 1-а, каб. 311
Режим работы: понедельник-пятница с 8.30 до 12.30; с 13.00 до 17.00

В часы работы консультационного центра функционирует "горячая линия" для потребителей по телефонам: 75-32-98, +7-921-716-13-20
В круглосуточном режиме работает Единый консультационного центра Роспотребнадзора по телефону: 8 800 555 49 43.

Вопросы в сфере защиты прав потребителей Вы можете направить на наш электронный адрес: zpp@fbuz35.ru или обратиться через социальную сеть «ВКонтакте».

Консультации и интересующую информацию можно получить в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» в следующих консультационных пунктах:

 г. Череповец, ул.Ломоносова, д. 42
    Режим работы: понедельник-четверг с 8.30 до 12.30; с 13.00 до 16.00
    Тел.: (8202) 57-98-07
    Тел.: +7-921-255-24-95
    Эл.почта: zpp-cherepovets@fbuz35.ru
    https://vk.com/centrgigieny

 г. Сокол, Набережная свободы, 38
    Режим работы: понедельник-пятница с 8.30 до 12.30; с 13.00 до 17.00
    Тел.: (81733) 2-22-59
    Эл.почта: sokol@fbuz35.ru
    https://vk.com/fbuz_sokol

 г. Великий Устюг, ул. Сахарова, 29
    Режим работы: понедельник-пятница с 13.00 до 16.00
    Тел.: (81738) 2-65-28
    Эл.почта: ustug@fbuz35.ru
    https://vk.com/filial_fbuz_velikyustug

 г. Тотьма, ул. Советская, 38
    Режим работы: вторник, четверг с 08.30 до 12.00
    Тел.: (81739) 2-37-47
    Эл.почта: totma@fbuz35.ru
    https://vk.com/club74623282

 г. Кириллов, ул. Граве, 7
    Режим работы: понедельник, среда, пятница с 8.30 до 12.30; с 13.00 до 17.00
    Тел.: (81757) 3-15-61
    Эл.почта: kirillov@fbuz35.ru
    https://vk.com/fbuz_kirillov

В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»в Вологодской области функционирует Система бесплатной юридической помощи.

Версия для печати     Сохранить в DOC