Найти
НОВОСТИ
О НОВОЙ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ
КОРОНАВИРУС. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ГРАЖДАН
О ЦЕНТРЕ
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ (ЦЕНТР)
ОРГАН ИНСПЕКЦИИ
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Инфотека (нормативная база в области защиты прав потребителей)
Судебные решения по вопросам защиты прав потребителей
Финансовая грамотность
Информация для потребителей
Защита прав потребителей в схемах
Образцы претензий (заявлений)
Памятка потребителю
ТЕСТ ПРОВЕРЬ СЕБЯ
ТЕСТ НА ФИНАНСОВУЮ ГРАМОТНОСТЬ
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
ПРЕЙСКУРАНТЫ
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
ПРИЕМ КЛЕЩЕЙ
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
ДОКУМЕНТЫ
АБИТУРИЕНТАМ
СТАТЬИ
УРОК ЗДОРОВЬЯ
ВАКАНСИИ
Загрузка...
/
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
/
Информация для потребителей
08.12.2023
Правила продажи изделий из натурального меха
01.12.2023
Вопрос-ответ. ЖКХ: оплата за ввод в эксплуатацию прибора учета после его повторной поверки
29.11.2023
О товароведческой экспертизе товаров для продавцов и потребителей
24.11.2023
Вопрос-ответ. Нарушение сроков доставки еды
24.11.2023
О финансовой безопасности социально уязвимым категориям граждан
22.11.2023
Напоминаем об изменениях обслуживания газового оборудования в домах и квартирах
21.11.2023
Каршеринг – вид краткосрочного пользования автомобилем
21.11.2023
Расширен список товаров легкой промышленности для маркировки
20.11.2023
Вопрос-ответ. Восстановление транспортной карты в городском транспорте г. Череповца
20.11.2023
Вопрос-ответ. Нарушение срока доставки груза
17.11.2023
Каршеринг – вид краткосрочного пользования автомобилем
16.11.2023
Продукция, не соответствующая обязательным требованиям в ГИС ЗПП
14.11.2023
Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси
13.11.2023
Горячая линия по услугам такси и каршеринга
09.11.2023
Защита прав потребителей при дистанционной торговле
08.11.2023
Потребителям о государственном информационном ресурсе – ГИС ЗПП
06.11.2023
Новые штрафы за некоторые нарушения прав потребителя
06.11.2023
О Всемирной неделе качества
02.11.2023
Перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке в системе «Честный знак»
30.10.2023
Верховный суд: управляющая организация обязана компенсировать моральный вред и выплатить потребительский штраф из-за некачественных услуг не только жильцам дома
26.10.2023
Обязательная маркировка средствами идентификации продовольственных товаров
23.10.2023
Об обязанности банков информировать заемщиков о возможности застраховаться в любой компании
18.10.2023
Товароведческая экспертиза
17.10.2023
Обязательная маркировка средствами идентификации товаров легкой промышленности
17.10.2023
О включении в Гражданский кодекс Российской Федерации новых положений об общем имуществе собственников недвижимости
16.10.2023
Случай из практики. Утрата вещи в сервисном центре
16.10.2023
О сервисе проверки финансовых организаций
10.10.2023
Персональные данные и права потребителя
09.10.2023
О государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей
06.10.2023
Получение информации из Системы «Честный ЗНАК» о маркировке товаров и лекарственных препаратов с помощью мобильного приложения
18.09.2023
Даны разъяснения по вопросу обслуживания домофонной системы
16.09.2023
Государственная информационная система мониторинга за оборотом товаров «Честный знак»
15.09.2023
С 1 сентября 2023 года действуют новые правила предоставления платных медицинских услуг
14.09.2023
Экспертиза обуви
13.09.2023
Государственная информационная система защиты прав потребителей – ГИС ЗПП
12.09.2023
Вопрос-ответ. Образовательные услуги
31.08.2023
Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг
25.08.2023
Вопрос-ответ. Содержание площадки ТКО
24.08.2023
С 1 сентября 2023 года изменяются правила техобслуживания газового оборудования в многоквартирных домах
22.08.2023
О государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей
16.08.2023
Об уточнении порядка исполнения обязательств по кредитным договорам, заключенным мобилизованными лицами, контрактниками, участниками СВО и членами их семей
15.08.2023
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП). Справочник потребителя
15.08.2023
О независимой экспертизе мобильных устройств
14.08.2023
Финансовые организации будут обязаны отвечать на жалобы клиентов
11.08.2023
О внесении изменений в Федеральный закон о долевом строительстве
10.08.2023
Услуги по защите прав потребителей
08.08.2023
Входит ли в обязанности управляющей компании ремонтировать почтовые ящики, если они не указаны в договоре в составе общего имущества?
07.08.2023
О внесении изменения в Правила маркировки молочной продукции средствами идентификации
02.08.2023
Возврат товара, приобретенного дистанционным способом
27.07.2023
О расширении возможностей дистанционного взаимодействия со страховыми компаниями
20.07.2023
Вопрос-ответ. О продаже алкогольной продукции в кафе
19.07.2023
Обязательная цифровая маркировка соков и безалкогольных напитков
17.07.2023
Товароведческая экспертиза товаров для продавцов и потребителей
05.07.2023
Об итогах проведения «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом
04.07.2023
Введены ограничения на начисления по потребительским кредитам и займам
03.07.2023
Запрет начислять пени по коммунальным услугам и капремонту теперь помогает большему числу граждан
30.06.2023
О возврате денег за путевки мобилизованным и ряду иных лиц вступил в силу
29.06.2023
Что выгоднее - раннее бронирование туров или горящие путевки?
28.06.2023
Единый стандарт предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан
27.06.2023
Государственная информационная система мониторинга за оборотом товаров «Честный знак»
26.06.2023
О государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей
23.06.2023
О государственном регулировании производства и оборота табачных изделий, табачной продукции
22.06.2023
Вопрос-ответ. Туроператор и турагент
20.06.2023
Цели и задачи мероприятий по профилактике нарушений обязательных требований жилищного законодательства
14.06.2023
Рекомендации потребителям при приобретении туристского продукта
13.06.2023
С 1 сентября 2023 года будут действовать новые правила предоставления платных медицинских услуг
09.06.2023
Юридические услуги по защите прав потребителей
08.06.2023
Экспертиза товаров после гарантийного срока
07.06.2023
Информирование граждан о плановом ограничении горячего водоснабжения в помещениях многоквартирных домов через портал госуслуг
06.06.2023
Содержание жилья: неправомерность решения собственников о снижении размера платы нужно доказать
30.05.2023
О проведении экспертизы товара
25.05.2023
Маркировка мороженного в ГИС МТ Честный знак
16.05.2023
Случай из практики. Обращение по недостаткам смартфона и исчисление срока.
15.05.2023
О стандарте защиты прав и интересов заемщиков – физических лиц при урегулировании задолженности по кредитным договорам
12.05.2023
Увеличены штрафы за продажу несовершеннолетним сигарет и вейпов
12.05.2023
О возможности использования гражданами учетных данных из ЕСИА при взаимодействии с ресурсоснабжающими организациями
11.05.2023
Кредитными каникулами для мобилизованных могут пользоваться их созаемщики
05.05.2023
Об установлении правил информирования граждан по отключению горячей воды через портал госуслуг
04.05.2023
Об исключении требования о предоставлении потребителем коммунальной услуги исполнителю копии свидетельства о поверке средств измерений
03.05.2023
Об оказании юридических услуг по защите прав потребителей
27.04.2023
Юридические услуги для потребителей
27.04.2023
Встреча со старшим поколением в центре «Забота»
21.04.2023
Банк России будет получать сведения обо всех участниках мошеннических переводов
20.04.2023
Товароведческая экспертиза товаров
18.04.2023
Плата за вывоз мусора при отсутствии проживающих
14.04.2023
Об информировании потребителей при заключении кредитных договоров
13.04.2023
Вопрос-ответ. Нарушен срок доставки стройматериалов
12.04.2023
О порядке перерасчета размера расходов на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества
07.04.2023
Вопрос-ответ. Ответственность кафе за вещи, сданные в гардероб
06.04.2023
Маркировка лекарств ГИС МТ «Честный знак»
05.04.2023
Продукция, не соответствующая обязательным требованиям, - в информационном ресурсе ГИР ЗПП
04.04.2023
Товароведческая экспертиза товаров
03.04.2023
О расширении требований к содержанию договора добровольного страхования заемщика при предоставлении потребительского кредита (займа)
28.03.2023
Советы по рациональному поведению
27.03.2023
Информация об энергетической эффективности товаров
24.03.2023
Обязанности розничных продавцов маркированной воды
21.03.2023
Вопрос- ответ: оплата за общедомовые нужды в многоквартирном доме при выходе из строя прибор учета.
20.03.2023
Что делать, если звонят с номера банка и просят предоставить информацию?
16.03.2023
Маркировка упаковки пищевой продукции
15.03.2023
15 марта Всемирный день прав потребителей
15.03.2023
О выездных мероприятиях в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей
15.03.2023
Расширение прав и возможностей потребителей
10.03.2023
Вопрос-ответ. Информация о калорийности блюд в меню
09.03.2023
Возобновляемые источники энергии
07.03.2023
Оказание услуг в сфере защиты прав потребителей
06.03.2023
Энергоэффективность бытовой техники
03.03.2023
Информация о товаре на русском языке
02.03.2023
Информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП)
02.03.2023
Информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП)
28.02.2023
Итоги обращений граждан по вопросам прав потребителей за 2022 год
26.02.2023
О девизе Всемирного дня прав потребителей
13.02.2023
ГИС ЗПП-виртуальная приемная
01.02.2023
Оказание юридических услуг по защите прав потребителей
20.01.2023
Вопрос - Ответ. Некачественный платный ремонт телевизора
18.01.2023
Особенности продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов
17.01.2023
О недопустимости проставления за потребителя автоматического согласия на приобретение дополнительных страховых услуг
17.01.2023
Товароведческая экспертиза обуви
12.01.2023
О государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей
11.01.2023
Особенности возврата товара надлежащего качества, купленного при дистанционном способе продажи товара
10.01.2023
Итоги обращений граждан по вопросам прав потребителей за 2022 год
09.01.2023
Как вернуть товар надлежащего качества
08.01.2023
Что делать, если в квартире перегорели электроприборы?
06.01.2023
Когда нужна независимая экспертиза товаров
06.01.2023
Цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке. Что делать?
05.01.2023
Как вернуть товар надлежащего качества, купленный в интернет-магазине
15.12.2022
Независимая экспертиза мобильного телефона
29.11.2022
Встреча со старшим поколением в центре «Забота»
24.11.2022
Гражданам пенсионного возраста о договоре инвестиционного страхования жизни
23.11.2022
Права пассажиров верхних полок поездов будут расширены
21.11.2022
Перевозка детей в такси
17.11.2022
Как отказаться от кредитной карты
15.11.2022
Вопрос-ответ. Забытые вещи в автобусе
11.11.2022
Приобретенный товар через Интернет-магазин не соответствует описанию на сайте
10.11.2022
Всемирный день шопинга
10.11.2022
Верховный суд РФ: чтобы заключить соглашение о выплате по ОСАГО, подпись страховщика необязательна
07.11.2022
Всемирный день качества
02.11.2022
Услуги по защите прав потребителей
02.11.2022
Запросил свою кредитную историю и увидел в ней кредит, который не брал. Что делать?
25.10.2022
Требования к формированию меню в школе
21.10.2022
Экспертиза мобильного телефона
20.10.2022
Безвозмездное предоставление потребителю на период ремонта/замены товара длительного пользования
19.10.2022
Организациям ЖКХ запретили начислять мобилизованным пени за просрочку оплаты услуг
18.10.2022
Случай из практики. Нарушение сроков поставки товара.
18.10.2022
Готовая еда с доставкой
18.10.2022
Вопрос-ответ. Возврат обуви продавцу
17.10.2022
Банком России даны разъяснения о предоставлении кредитных каникул
13.10.2022
Вопрос-ответ. Страхование жизни при оформлении ипотеки
11.10.2022
О кредитных каникулах
10.10.2022
Вопрос-ответ. Сроки не гарантийного ремонта.
07.10.2022
Юридические услуги по защите прав потребителей
26.09.2022
Товароведческая экспертиза: проводить или не проводить?
22.09.2022
Случай из практики. Взыскание неустойки за просрочку выполнения требования потребителя по гарантийному обслуживанию автомобиля
21.09.2022
Обязан ли продавец доставить строительные материалы покупателю?
15.09.2022
Расторжение договора на платные образовательные услуги
08.09.2022
Случай из практики. Независимая экспертиза и возврат некачественной обуви
02.09.2022
Взыскание просроченной задолженности коллекторами
01.09.2022
Услуги по защите прав потребителей
30.08.2022
Вопрос-ответ. Кредитная история
29.08.2022
На «тихую охоту» за грибами в магазин
25.08.2022
Кешбэк за туры по России возобновляется
23.08.2022
Требования, предъявляемые к игрушкам для детей до 3-х лет
22.08.2022
Экспертиза товаров
12.08.2022
Вопрос-ответ. Возврат некачественной одежды в магазин
10.08.2022
Статистика обращений граждан по вопросам прав потребителей за 1 полугодие 2022 год
10.08.2022
О работе портала ГИС ЗПП
09.08.2022
Вопрос-ответ. Продажа товаров медицинского назначения на дому
09.08.2022
Услуги по защите прав потребителей
04.08.2022
Вопрос-ответ. Взимание платы за установку пломбы на индивидуальный прибор учета газа
27.07.2022
О схемах финансовых мошенников
25.07.2022
Независимая экспертиза товаров
15.07.2022
Услуги по защите прав потребителей
14.07.2022
Запрет на передачу задолженности по ЖКХ коллекторам
13.07.2022
О функционировании сервиса по поиску забытых вещей в поездах дальнего следования
12.07.2022
Порядок заключения договора через интернет-магазин
11.07.2022
Вопрос-ответ. Не предоставление книги отзывов и предложений на предприятии общественного питания
08.07.2022
Товароведческая экспертиза мобильных телефонов
08.07.2022
Алгоритм действий потребителя при обнаружении недостатков в технически сложном товаре
06.07.2022
Форма заключения договора на предоставление коммунальных услуг
05.07.2022
Клиенты банков смогут добровольно ограничивать онлайн-операции для защиты от мошенников
30.06.2022
Защита прав потребителей при оказании туристских услуг
29.06.2022
Кто отвечает за возврат денег, турагент или туроператор
27.06.2022
Требование туроператора о доплатах за пересадку на новую чартерную программу является незаконным
20.06.2022
Горячая линия по туристическим услугам и инфекционным угрозам
15.06.2022
Возврат подарочного сертификата в магазин
07.06.2022
Качество и безопасность продукции, предназначенной для детей и подростков
01.06.2022
Услуги по защите прав потребителей
31.05.2022
Детский отдых в лагерях. Защита прав потребителей.
27.05.2022
Вопрос-ответ. Право потребителя на взыскание неустойки в случае просрочки передачи предварительно оплаченного товара по договору купли-продажи
25.05.2022
Вопрос-ответ. Проведения мастер-классов на предприятиях общественного питания
24.05.2022
Товароведческая экспертиза товаров для продавцов и потребителей
23.05.2022
Проверить финансовую организацию можно на сайте Банка России
12.05.2022
Банк России начинает публиковать наиболее распространенные мошеннические схемы
10.05.2022
Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителей
21.04.2022
Особенности применения неустойки (штрафа, пени) при исполнении обязательств по договорам участия в долевом строительстве
20.04.2022
Возмещение материального ущерба при оказании парикмахерских услуг
19.04.2022
Ремонт ювелирных изделий
15.04.2022
Повреждение обуви при ремонте
14.04.2022
Статистика обращений по вопросам прав потребителей за 1 квартал 2022 года
06.04.2022
Отмена повышенных пеней за просрочку платежей по жилищно-коммунальным услугам
06.04.2022
Нужна ли экспертиза после гарантийного срока на товар?
05.04.2022
Упрощенный вариант банкротства физических лиц
04.04.2022
Судебная процедура признания гражданина банкротом
01.04.2022
Об итогах проведения тематического консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей
30.03.2022
Услуги по защите прав потребителей
25.03.2022
О проведении проверок по защите прав потребителей
25.03.2022
Пенсионеры — самые уязвимые жертвы финансовых мошенников
25.03.2022
Что необходимо знать о кредитных картах?
24.03.2022
Справедливые цифровые финансовые услуги
24.03.2022
Что делать при несовпадении цены на ценнике и при расчете на кассе?
23.03.2022
Обязательная информация при оказании услуг общественного питания
23.03.2022
Уникальный идентификационный номер ювелирных изделий
22.03.2022
Новые схемы онлайн-мошенничества
22.03.2022
О выездных мероприятиях в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей
21.03.2022
Банк России ввёл временный порядок операций с наличной валютой
17.03.2022
Запрет на предоставление кредита путем перечисления заемных денежных средств торгово-сервисному предприятию
17.03.2022
Справедливые цифровые финансовые услуги
17.03.2022
Куда обратиться, если купили некачественный продукт?
15.03.2022
15 марта – Всемирный день прав потребителей
14.03.2022
О проведении горячей линии по защите прав потребителей
10.03.2022
Запрет на списание социальные выплаты в счет погашения задолженности по кредитному договору
05.03.2022
Рекомендации по выбору парфюмерной, косметической и цветочной продукции
03.03.2022
Индивидуальные условия кредитного договора
02.03.2022
Как защититься от фишинга?
01.03.2022
Справедливые цифровые финансовые услуги — тема Всемирного дня прав потребителей 2022 года
28.02.2022
Итоги работы Консультационного центра и пунктов для потребителей за 2021 год
25.02.2022
Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции
24.02.2022
Сбой при работе программного обеспечения ноутбука
15.02.2022
Сроки годности парфюмерно-косметической продукции.
15.02.2022
О Всероссийской круглосуточной «горячей линии» Роспотребнадзора для потребителей финансовых услуг
15.02.2022
Основные требования при покупке парфюмерной продукции дистанционным способом
11.02.2022
Рекомендации по выбору парфюмерно-косметических товаров
09.02.2022
Парфюмерно-косметическая продукция для детей
08.02.2022
О государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей
31.01.2022
Если я погашу кредит досрочно, мне вернут стоимость страховки?
28.01.2022
Как избежать обмана при получении юридических услуг
27.01.2022
Особенности предоставления платных медицинских услуг
26.01.2022
На какие виды страхования распространяется «период охлаждения»? От каких видов страхования можно отказаться и вернуть деньги?
24.01.2022
Независимая экспертиза мобильных телефонов
24.01.2022
О дорогостоящей косметике и косметических услугах в кредит
21.01.2022
Цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке. Что делать?
13.01.2022
О защите прав потребителей
10.01.2022
Итоги обращений граждан по вопросам прав потребителей за 2021 год
07.01.2022
Права на качество и безопасность детских товаров
06.01.2022
Что делать, если в квартире перегорели электроприборы
04.01.2022
Независимая товароведческая экспертиза
27.12.2021
Рекомендации по выбору безопасной пиротехники
23.12.2021
Правовое регулирование сервисов по заказу услуг такси
16.12.2021
Рекомендации при выборе новогодней игрушки
15.12.2021
Интернет сайт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» вошел в тройку лидеров лучших интернет-страниц для потребителей (по оценке Объединения потребителей России)
13.12.2021
Товароведческая экспертиза
26.11.2021
Международный день отказа от покупок
25.11.2021
Банк России дал рекомендации для дополнительной защиты уязвимых категорий граждан (в первую очередь людей с инвалидностью и пожилых) от различных видов мошенничества
24.11.2021
Вопрос-ответ: Общественное питание. Возврат предоплаты за фактически не оказанные услуги.
23.11.2021
Льготная ипотека
22.11.2021
Правила перевозок пассажиров (услуги такси).
22.11.2021
Услуги такси и каршеринга.
17.11.2021
Договор каршеринга
17.11.2021
Нормативно-правовые акты, регулирующие реализацию и рекламу табачной продукции
16.11.2021
Перевозка детей в такси
16.11.2021
Особенности каршеринга
15.11.2021
Вопрос- ответ. Что делать, если вы забыли свои вещи в такси?
12.11.2021
Вопрос-ответ. Возврат товара, не соответствующего описанию на сайте интернет-магазина
11.11.2021
Всемирный день шопинга
09.11.2021
О функционировании государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей
03.11.2021
Услуги по защите прав потребителей
01.11.2021
Возврат товара в интернет-магазин
29.10.2021
Вопрос-ответ. На кого возложена обязанность по доставке некачественного холодильника для проверки качества?
28.10.2021
Случай из практики. Возмещение убытков
20.10.2021
Вопрос - Ответ. Некачественный платный ремонт ноутбука
19.10.2021
Вопрос - Ответ. Некачественный платный ремонт ноутбука
15.10.2021
О минимальных розничных ценах на табачные изделия
14.10.2021
Оказание услуг в сфере защиты прав потребителей
13.10.2021
Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг при наличии задолженности
01.10.2021
Особенности досрочного возврата банку потребительского кредита
28.09.2021
О Всемирном дне борьбы с бешенством
28.09.2021
Вопрос- Ответ. Обмен (возврат) качественного товара.
27.09.2021
Правовая помощь потребителям
27.09.2021
Бытовые услуги населению
24.09.2021
Проведение независимой экспертизы мобильного телефона
20.09.2021
Дополнительной платы за пересдачу промежуточной аттестации
17.09.2021
Требования к маркировке парфюмерно-косметической продукции в 2021 году
17.09.2021
Оказание услуг по защите прав потребителей
14.09.2021
Вопрос- Ответ. Финансовые услуги. Коллекторы звонят по кредиту родственника
13.09.2021
Как изменились правила маркировки обуви?
09.09.2021
Возврат обуви, приобретенной в интернет - магазине
27.08.2021
Упрощен порядок заключения, изменения и досрочного прекращения договора ОСАГО
24.08.2021
Случай из практики. Как вернуть мобильный телефон после гарантийного срока
17.08.2021
Оказание юридических услуг по защите прав потребителей
16.08.2021
Содержание общего имущества многоквартирного дома
10.08.2021
Участие Консультационного центра для потребителей в выездном Информационном дне финансовой грамотности в Никольском и Кичменгско-Городецком муниципальных районах
10.08.2021
Вопрос- Ответ. Туристские услуги. Отказ от путевки по причине болезни
06.08.2021
Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения по договору розничной купли-продажи
06.08.2021
Регистрация медицинских изделий
04.08.2021
О расширении доступа к ипотечным каникулам
03.08.2021
Юридические услуги по правам потребителей
26.07.2021
О заказе кулинарных изделий через сеть «Интернет»
23.07.2021
Товароведческая экспертиза обуви
22.07.2021
Об итогах проведения «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом
16.07.2021
Что делать авиапассажиру, если задержан рейс
14.07.2021
Как составить претензию о расторжении договора купли-продажи продовольственных товаров и возврате денежных средств
14.07.2021
Вправе ли продавец требовать паспорт при возврате товара
13.07.2021
Юридические услуги по защите прав потребителей
13.07.2021
Продление кэшбэка за туры по России в 2021 году
12.07.2021
Дата и время осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию исполнителем коммунальных услуг
09.07.2021
Основные требования к хлебобулочным изделиям из пшеничной муки
08.07.2021
Информация потребителям при задержке авиарейса
07.07.2021
Доставка крупногабаритного товара на проверку качества
06.07.2021
Льготы для школьников в поездах дальнего следования
05.07.2021
Участие Консультационного центра для потребителей в выездном Информационном дне финансовой грамотности в Грязовецком муниципальном районе
05.07.2021
Горячая линия по туристическим услугам и инфекционным угрозам
28.06.2021
Экспертиза обуви и одежды
25.06.2021
Классификация гостиниц
24.06.2021
О возврате авиабилета по причине болезни
23.06.2021
Основные права потребителя при оказании финансовых услуг
22.06.2021
Независимая экспертиза мобильного телефона
22.06.2021
Выплата компенсации стоимости путевок в детский лагерь (приобретенных до 25 мая 2021 г)
21.06.2021
Вопрос-ответ. Право потребителя на безвозмездное предоставление в период ремонта аналогичного товара
15.06.2021
Навязывание потребителям дополнительных услуг
10.06.2021
Отказ в оказании услуг общественного питания
01.06.2021
Маркировка молочной продукции в 2021 году
25.05.2021
Вопрос-ответ. Возврат строительных материалов
21.05.2021
Независимая товароведческая экспертиза
13.05.2021
Вопрос-ответ. Товар из интернет-магазина не соответствует заказу
08.05.2021
Вопрос-ответ. Неисполнение срока поставки стройматериалов
07.05.2021
Юридическая помощь по защите прав потребителей
06.05.2021
Вопрос-ответ. Возврат качественного товара, приобретенного через интернет-магазин
05.05.2021
О продлении срока маркировки немаркированных обувных остатков
29.04.2021
Необходимость проведения товароведческой экспертизы товаров
27.04.2021
Вопрос- ответ. Продавец не принимает денежные купюры с дефектами
23.04.2021
Вопрос-ответ. Отказ заведения общественного питания в обслуживании посетителя
22.04.2021
Юридические услуги по защите прав потребителей
19.04.2021
Вопрос-ответ. Возврат стоимости билета при отмене концерта
16.04.2021
Отказ от товара и его возврат продавцу при дистанционном способе продажи
16.04.2021
Разъяснения Роспотребнадзора об угрозе безопасности жизни и здоровья потребителей туристских услуг, выезжающих на территорию либо находящихся на территории Турецкой Республики
15.04.2021
Рекомендации Ростуризма в связи с ограничением авиасообщения с Турцией и Танзанией
14.04.2021
Требования к договору на платные медицинские услуги
13.04.2021
Экспертиза качества товаров в делах о защите прав потребителей
12.04.2021
Законодательное регулирование дистанционного способа продажи
07.04.2021
Оказание юридических услуг в сфере защиты прав потребителей
06.04.2021
Приглашаем принять участие в VII Неделе финансовой грамотности
06.04.2021
Об изменениях в Законе РФ «О защите прав потребителей», вступивших в силу с 1 апреля 2021 года
02.04.2021
Обзор новых правил розничной торговли
23.03.2021
Экспертиза товаров
22.03.2021
О выездных мероприятиях в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей
22.03.2021
Об итогах проведения тематического консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей
19.03.2021
Обязательный досудебный порядок урегулирования споров и порядок обжалования решений финансовых организаций финансовому уполномоченному
19.03.2021
Маркировка пластиковых изделий
18.03.2021
Борьба с загрязнением пластиковыми материалами
18.03.2021
Кейтеринг - отрасль общественного питания
17.03.2021
О выездном приеме по вопросам прав потребителей
17.03.2021
Требования к одежде для новорожденных
16.03.2021
Пластиковые материалы - это острая экологическая проблема загрязнения планеты
16.03.2021
Безопасная бутылка для воды
15.03.2021
Глобальный кризис пластикового загрязнения
15.03.2021
15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей
15.03.2021
Права потребителей при дистанционном приобретении товаров
12.03.2021
Эра пластика
11.03.2021
Требования к упаковке
10.03.2021
О девизе всемирного дня по защите прав потребителей в 2021 году
10.03.2021
Проблемы загрязнения пластиковыми отходами
09.03.2021
О проведении горячей линии по защите прав потребителей
03.03.2021
Возмещение ущерба управляющей компанией
25.02.2021
Итоги работы Консультационного центра и пунктов для потребителей за 2020 год
20.02.2021
Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции
18.02.2021
Споры, регулируемые Законом о защите прав потребителей
17.02.2021
Рекомендации по выбору парфюмерно - косметической продукции
16.02.2021
Консультирование потребителей по «горячей линии»
15.02.2021
Цифровая маркировка парфюмерной продукции
12.02.2021
О рекомендациях как правильно выбрать парфюмерно-косметическую продукцию
12.02.2021
Рекомендации по выбору подарков среди парфюмерной продукции и ювелирных изделий
12.02.2021
О портале ГИС ЗПП
11.02.2021
Нормативные требования парфюмерно-косметической продукции
10.02.2021
Порядок действия потребителя в случае обнаружения недостатков в парфюмерно-косметическом товаре
09.02.2021
Сроки годности парфюмерно-косметической продукции
03.02.2021
О работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей
02.02.2021
О маркировке товаров легкой промышленности
31.01.2021
Азбука потребителя платных образовательных услуг
30.01.2021
О возврате, обмене или замене товара в аптеке.
25.01.2021
Цена на кассе больше, чем в ценнике: что делать?
13.01.2021
Итоги обращений граждан по вопросам прав потребителей за 2020 год
12.01.2021
Товароведческая экспертиза технически сложных товаров
09.01.2021
Что делать, если в квартире перегорели электроприборы
29.12.2020
Независимая экспертиза мобильного телефона
23.12.2020
О правовом регулировании сервисов по заказу услуг такси
22.12.2020
Рекомендации по выбору услуг аниматоров в преддверии Нового года
21.12.2020
Вопрос-ответ. Возможно ли обменять качественное ювелирное изделие?
17.12.2020
Предприятия торговли вправе отказать в обслуживании покупателю, не использующему средства индивидуальной защиты (СИЗ), если их использование гражданами является обязательным
03.12.2020
Товароведческая экспертиза одежды и обуви
26.11.2020
Правовая помощь потребителям
25.11.2020
Правила возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения, а также порядок их переоформления на других лиц
25.11.2020
Люди пожилого возраста как основные жертвы мошенников
24.11.2020
Случай из практики. Мебель по индивидуальному заказу
23.11.2020
Коммерческий акт при повреждении (утраты) багажа
23.11.2020
Перевозка детей в такси
20.11.2020
Юридические услуги по защите прав потребителей
20.11.2020
В заведениях общественного питания запрещено курить кальяны и употреблять продукцию, содержащую никотин
18.11.2020
Каршеринг как один из видов аренды автомобиля
17.11.2020
О функционировании государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей
16.11.2020
Горячая линия по услугам такси и каршеринга
12.11.2020
Качественные продукты и их маркировка
30.10.2020
Независимая товароведческая экспертиза
22.10.2020
Порядок расчета размера платы за коммунальные услуги в случае истечения срока эксплуатации приборов учета
20.10.2020
Товароведческая экспертиза технически сложных товаров
16.10.2020
О втором этапе программы продажи туров
14.10.2020
Оказание услуг в сфере защиты прав потребителей
13.10.2020
Вопрос-ответ. Как внести платеж по кредитному договору в период пандемии коронавируса, не посещая отделение банка?
12.10.2020
Пример из судебной практики – взысканная сумма превысила стоимость дивана в 3 раза
08.10.2020
Товароведческая экспертиза товаров
07.10.2020
Об утверждении новых Правил оказания услуг общественного питания
30.09.2020
Услуги по защите прав потребителей
25.09.2020
Экспертиза обуви
18.09.2020
Проведение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме
17.09.2020
Обязанность управляющей компании проводить дератизационные мероприятия
16.09.2020
Оказание юридических услуг по защите прав потребителей
15.09.2020
Вопрос-ответ. Приобретенный товар через интернет-магазин не соответствует описанию
09.09.2020
Вопрос-ответ. Возврат страховой премии
07.09.2020
Вопрос-ответ. Продавец отвечает за качество товара в течение двух лет
04.09.2020
Вопрос-ответ. Провоз багажа и ручной клади в автобусе.
01.09.2020
Независимая товароведческая экспертиза
27.08.2020
Юридические услуги для потребителей
26.08.2020
Вопрос-ответ. Проба на ювелирных изделиях
24.08.2020
На что обратить внимание при заключении договора с частным детским садом
20.08.2020
Особенности маркировки винодельческой продукции
19.08.2020
Памятка потребителю. Для пожилых людей о мошенниках
18.08.2020
Поддержка потребителей финансовых услуг со стороны Банка России, столкнувшихся с существенным сокращением доходов и (или) заболевших COVID-19
17.08.2020
Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам возврата денежных средств за несостоявшийся тур или авиаперелет
14.08.2020
Случай из практики. Независимая экспертиза и возврат некачественной одежды
12.08.2020
Вопрос-ответ. Неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара
11.08.2020
Оказание услуг по защите прав потребителей
10.08.2020
Внимание! Начала работу горячая линия по вопросам реализации туристского продукта и авиаперевозок в 2020-2021 гг.
10.08.2020
Статистика обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей
07.08.2020
Вопрос – ответ. Некачественно выполненные работы по ремонту автомобиля
03.08.2020
Вопрос-ответ. Законно ли отключение горячей воды на период более 14 дней
31.07.2020
Независимая экспертиза товаров
31.07.2020
Высокая оценка деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области»
30.07.2020
Как получить компенсацию за отдых по России
29.07.2020
Об обязанностях туроператоров, отменивших туры
29.07.2020
Об обязанностях операторов гостиничных услуг
28.07.2020
О рекомендациях как выбрать сыр
28.07.2020
Случай из практики. Возврат товара после гарантийного срока
24.07.2020
Вопрос – ответ. Обязана ли управляющая компания возместить ущерб собственнику при замене труб канализации общего имущества
24.07.2020
Экспертиза товаров для продавцов и покупателей
22.07.2020
Возврат денежных средств из фонда персональной ответственности туроператора
21.07.2020
Передача оригинала ПТС банку при автокредите
17.07.2020
Памятка потребителю. Автобусный тур
17.07.2020
За отмененные из-за новой коронавирусной инфекции авиарейсы возврат денег через три года
15.07.2020
Случай из практики. Независимая экспертиза смартфона
14.07.2020
Права пассажира, путешествующего поездом
10.07.2020
Информация при задержке авиарейсов
09.07.2020
Услуги по защите прав потребителей
09.07.2020
Потребителям туристских услуг. Возмещение реального ущерба.
06.07.2020
С 1 июля 2020 года ответственность за приборы учета электроэнергии переходит от потребителей к энергетическим компаниям
03.07.2020
Цифровая маркировка товаров с 01 июля 2020 г.
03.07.2020
Независимая экспертиза одежды и обуви
02.07.2020
Вопрос-ответ. Возврат денежных средств при оплате банковской картой
26.06.2020
О правах потребителей при отмене, замене либо переносе зрелищных мероприятий
25.06.2020
Пример из судебной практики – взысканная сумма превысила стоимость изготовления корпусной мебели почти в 2,5 раза.
23.06.2020
Вопрос-ответ. Нарушен срок доставки пиццы
19.06.2020
Памятка потребителю. Финансовое мошенничество
18.06.2020
Памятка потребителю. Организация отдыха детей
17.06.2020
Экспертиза товаров как один из способов защиты прав потребителей
16.06.2020
О потребительском кредите
10.06.2020
Право на обмен товара надлежащего качества
08.06.2020
Случай из практики. Независимая экспертиза и возврат некачественной обуви
03.06.2020
Вопрос-ответ. Возврат подержанного смартфона с недостатками
02.06.2020
Оказание услуг в сфере защиты прав потребителей
28.05.2020
Что такое фишинговый сайт, и как не стать жертвой фишинга
27.05.2020
Вопрос-ответ. Возврат качественной игрушки
26.05.2020
Экспертиза технически сложных товаров
22.05.2020
Памятка потребителю. Обувь для детей и подростков
22.05.2020
Вопрос-ответ. О праве потребителя отказаться от заказанного банкета
19.05.2020
Чем отличается проверка качества товара от экспертизы?
18.05.2020
Вопрос-ответ. Изменение исполнителем срока изготовления окон
11.05.2020
Навязывание услуг потребителям
11.05.2020
О проведении экспертизы одежды и обуви
10.05.2020
Финансовая грамотность граждан: основные права
08.05.2020
Поддержка потребителей финансовых услуг со стороны Банка России в условиях пандемии коронавирусной инфекции
07.05.2020
Отмена комиссии за банковские переводы между физическими лицами
07.05.2020
О предоставлении услуг по защите прав потребителей
06.05.2020
Вопрос-ответ. Управляющая компания должна предупреждать о проверке счетчиков
29.04.2020
Экспертиза мобильного телефона
28.04.2020
Мошенники предлагают пенсионерам компенсацию за путевку в санаторий
27.04.2020
Вопрос-ответ. Начисление платы при окончании срока поверки счетчика
24.04.2020
При покупке билета пассажиры должны указывать контактную информацию
23.04.2020
Случай из практики. Независимая экспертиза и возврат некачественной верхней одежды
23.04.2020
Вопрос-ответ. Возврат некачественного товара, приобретенного в интернет магазине
22.04.2020
Банк России утвердил дополнительные меры по защите интересов граждан
20.04.2020
Вопрос-ответ. О предоставлении информации управляющей компанией.
17.04.2020
Статистика обращений по вопросам прав потребителей за 1 квартал 2020 года
17.04.2020
Вопрос-ответ. Списание денежных средств за подключение дополнительных услуг связи без оформления подписки
16.04.2020
Случай из практики. О необходимости проведения независимой экспертизы
16.04.2020
Вопрос-ответ. Списание банком комиссии при переводе денежных средств со счета кредитной карты
15.04.2020
Ассоциация туроператоров России просит туристов перенести туры на более поздние даты
14.04.2020
Особенности обращения с заявлением о признании гражданин банкротом
13.04.2020
Услуги по защите прав потребителей
10.04.2020
Об установлении максимального размера кредита (займа) для приостановления исполнения заемщиком своих обязательств
10.04.2020
О запрете начисления пени и ограничения предоставления коммунальных услуг
09.04.2020
Экспертиза товаров
09.04.2020
Вопрос-ответ. Способы управления многоквартирным домом
09.04.2020
Вопрос-ответ. Страховая организация отказывается заключать договор ОСАГО
08.04.2020
Как нужно будет платить по кредитам или займам после льготного периода в условиях пандемии короновируса?
08.04.2020
Случай из практики. Возврат игрушки, приобретенной по акции
07.04.2020
О продаже через интернет лекарственных препаратов, отпускаемых без рецепта
03.04.2020
Памятка потребителю. Двери и их установка
03.04.2020
Кредитная карта по почте
03.04.2020
Вопрос-ответ: Можно ли вернуть «невозвратный» билет?
02.04.2020
Установка шлагбаума жильцами многоквартирного дома
31.03.2020
О возможности получить дистанционную консультацию по защите прав потребителей
30.03.2020
Как вернуть денежные средства за некачественную еду, заказанную через интернет?
26.03.2020
Технически сложные товары
26.03.2020
Рациональное поведение потребителя и защита его прав
24.03.2020
Экспертиза качества товара в спорных делах о защите прав потребителей
23.03.2020
Памятка потребителю. Раздельный сбор мусора
20.03.2020
Памятка потребителю. Рациональное потребление
18.03.2020
О проведении лекции-беседы для школьников в рамках Всемирного дня прав потребителей
18.03.2020
Предъявление претензии продавцу при приобретении некачественного товара
17.03.2020
Права потребителей при дистанционном приобретении товаров
16.03.2020
Ростуризм рекомендует воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой
16.03.2020
Рациональный потребитель
16.03.2020
Как потребителю обратиться в Роспотребнадзор
15.03.2020
15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей
13.03.2020
Тематический прием граждан и консультирование потребителей по «горячей линии»
12.03.2020
Маркировка продуктов питания: какая информация должна быть на упаковке
12.03.2020
Раздельный сбор мусора
11.03.2020
О проведении Всемирного дня прав потребителей в 2020 году
11.03.2020
Случай из практики: запрет на фото в магазине
11.03.2020
Правила начисления платы за коммунальные услуги при повреждении пломб
05.03.2020
О девизе Всемирного дня прав потребителей в 2020 году
04.03.2020
Вопрос-ответ. Сведения об энергоэффективности товара
03.03.2020
Памятка потребителю. Финансовые пирамиды
25.02.2020
Ответственность управляющей компании за травмы из-за гололеда
25.02.2020
О проведении семинара для руководителей и специалистов предприятий торговли товарами легкой промышленности
22.02.2020
Итоги работы Консультационного центра и пунктов для потребителей за 2019 год
21.02.2020
Изменение тарифного плана на услуги мобильной связи
20.02.2020
Независимая экспертиза обуви
16.02.2020
О функционировании Единого консультационного центра Роспотребнадзора
14.02.2020
О выборе парфюмерной продукции
03.02.2020
Памятка потребителю. Никотин без табака
03.02.2020
Осторожно: СНЮС!
31.01.2020
Памятка потребителю. Образовательные услуги
30.01.2020
О приостановке продажи туров в Китайскую Народную Республику
30.01.2020
О возврате, обмене или замене товара в аптеке
28.01.2020
Вниманию потребителей: о дорогостоящей косметике и косметических услугах, предоставляемых в кредит
27.01.2020
Вниманию потребителя: ремонт телефонов
26.01.2020
Памятка потребителю. Услуги автосервиса
25.01.2020
Вниманию потребителя: цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке. Что делать?
23.01.2020
О деятельности отделения по защите прав потребителей по проведению экспертиз товаров и оказанию консультационных услуг
23.01.2020
Вопрос-ответ. В магазине не приняли рваную купюру
21.01.2020
Памятка потребителю: как выбирать обувь?
20.01.2020
Анонс горячей линии по некурительной никотинсодержащей продукции
16.01.2020
Памятка потребителю. Никотин без табака
16.01.2020
Осторожно: СНЮС!
13.01.2020
Статистика обращений по вопросам прав потребителей за 2019 год
12.01.2020
Памятка потребителю. Парикмахерские услуги
11.01.2020
Памятка потребителю. Услуги общественного питания
08.01.2020
Памятка потребителю. Как контролировать работу бани или сауны
07.01.2020
Памятка потребителю услуг общественного питания
26.12.2019
Защита прав потребителей: услуги такси
26.12.2019
Что такое каршеринг
17.12.2019
Рекомендации по заказу новогоднего банкета
13.12.2019
Рекомендации по выбору парфюмерно - косметической продукции
10.12.2019
Возврат товара в «Секонд хенд»
09.12.2019
Памятка потребителям при покупке меховых изделий
27.11.2019
Случай из практики: ответственность оператора почтовой связи
26.11.2019
Вопрос-ответ. Промышленные товары
22.11.2019
Статистика обращений по вопросам прав потребителей за 9 месяцев 2019 года
20.11.2019
Вопрос- ответ. Забытые вещи в такси
15.11.2019
Советы специалистов Консультационного центра для потребителей в статье газеты «Красный Север» «Что делать, если банк «лопнул», а сумма долга выросла?» (№ 125, 6 ноября, 2019)
15.11.2019
Об обращениях потребителей, поступивших в «Неделю финансовой грамотности» в Отделение по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» в статье газеты «Красный Север» «Почему должны насторожить слова «Подпишите, где галочка!» (№ 128, 13 ноября, 2019)
13.11.2019
Вопрос-ответ. Можно ли требовать скидку в парикмахерской при ошибке администратора
12.11.2019
Вопрос-ответ. Нарушение срока поставки стройматериалов
12.11.2019
Вопрос-ответ. Проведение дератизации в многоквартирном доме
11.11.2019
Вопрос-ответ. Гарантийный срок на обувь и фурнитуру
11.11.2019
Что такое каршеринг
08.11.2019
Всероссийская круглосуточная «горячая линия» Роспотребнадзора по финансовым услугам
08.11.2019
Всемирный День качества – ежегодное мероприятие, целью которого является привлечение внимание к проблеме качества продукции
07.11.2019
Вопрос-ответ. Расторжение договора купли-продажи по образцам по индивидуальным размерам двери
06.11.2019
Вопрос-ответ. Срок возврата денежных средств при приобретении некачественного товара дистанционным способом
25.10.2019
Повреждение вещи после химчистки
25.10.2019
Вопрос-ответ. Ответственность перевозчика за утрату (повреждение) багажа
24.10.2019
Взыскание убытков со страховой компании
21.10.2019
Вопрос-ответ. Продукт с истекшим сроком годности
17.10.2019
В трудной жизненной ситуации можно приостановить оплату долга по ипотечному кредиту
25.09.2019
Вопрос-ответ. Расторжение договора на образовательные услуги
24.09.2019
Вопрос-ответ. Оплата услуг ЖКХ при отсутствии жильцов
05.09.2019
Изменились условия продажи и возврата билетов на культурно-зрелищные мероприятия
02.09.2019
Вопрос-ответ. Автошкола сокращает практические занятия по вождению
28.08.2019
Счет эскроу для защиты покупателей строящейся квартиры
22.08.2019
О порядке выкладки молочной продукции
21.08.2019
Принят закон о работе фитнес-центров
16.08.2019
Экспертиза товаров после гарантийного срока
13.08.2019
Споры, регулируемые Законом о защите прав потребителей
12.08.2019
Вопрос-ответ. Некачественные медицинские услуги
08.08.2019
О деятельности по защите прав потребителей в 1 полугодии 2019 года
07.08.2019
ВНИМАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЮ: Сломались телефон, компьютер или планшет. Что делать?
07.08.2019
Экспертиза сумок и галантереи
01.08.2019
Можно ли воспользоваться туалетом в кафе или ресторане без оплаты?
31.07.2019
Вопрос-ответ: возврат билетов на концерт
25.07.2019
Новый раздел: Финансовая грамотность
24.07.2019
О Базовом стандарте защиты прав получателей финансовых услуг
19.07.2019
Особенности законодательства при оказании туристских услуг потребителям
17.07.2019
Оказание услуг по изготовлению мебели
16.07.2019
Денежная выплата или восстановительный ремонт по договору ОСАГО
12.07.2019
Вопрос-ответ: о предоставлении управляющими компаниями отчета
11.07.2019
Существенные условия договора о реализации туристского продукта
10.07.2019
Некачественное оказание туристических услуг
21.06.2019
Детские товары. Что нужно знать покупателям
20.06.2019
Отмена национального и внутрисетевого роуминга
07.06.2019
О финансовом уполномоченном по правам потребителей
07.06.2019
Вопрос - ответ. Оказание дополнительных парикмахерских услуг.
05.06.2019
Изменился порядок разрешения споров между водителями и страховыми компаниями
04.06.2019
Экспертиза мобильного телефона
30.05.2019
Нужно ли проводить независимую экспертизу обуви
27.05.2019
Требования к организации питания детей в походах
24.05.2019
Вопрос-ответ. Отказ от предварительного заказа в ресторане
23.05.2019
Обязательная классификация гостиниц
15.05.2019
Информация о функционировании государственного информационного ресурса
08.05.2019
Экспертиза сумок и галантереи
07.05.2019
Вопрос-ответ: возврат в магазин некачественного продукта
03.05.2019
Прекращение кредитных обязательств при возврате товара
02.05.2019
Об уборке лестничных клеток в многоквартирном доме
01.05.2019
Возврат некачественной одежды в магазин
26.04.2019
Внимание! Услуги по профилактике пластиковых окон
25.04.2019
Защита прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности
25.04.2019
Случай из практики: гарантийный срок на сезонную обувь
24.04.2019
Вопрос-ответ: обжалование отказа в заключении договора ОСАГО
24.04.2019
Вопрос-ответ: возмещение ущерба при падении дерева во дворе
19.04.2019
Вопрос-ответ: Обжалование отказа в заключении договора ОСАГО
17.04.2019
О деятельности учреждения по правам потребителей в 1 квартале 2019 года
15.04.2019
Оформление претензии к организациями общественного питания
22.03.2019
Потребителям о покупках в интернет-магазине
15.03.2019
Права потребителей при дистанционном приобретении товаров
14.03.2019
Вопрос-ответ: расходование взносов на капитальный ремонт
11.03.2019
Приобретение технически сложных товаров через интернет
07.03.2019
Купля-продажа одежды
06.03.2019
Вопрос-ответ. Отказ от заказанных через Интернет товаров
05.03.2019
Основные права потребителей при приобретении смарт-устройств
05.03.2019
Можно ли поменять тонометр на другую модель?
05.03.2019
Рекомендации по выбору парфюмерно - косметической продукции
04.03.2019
Случай из практики: если товар не соответствует заказу в интернет-магазине
04.03.2019
Объем предоставляемой информации при продаже товаров дистанционным способом
01.03.2019
О сроках исполнение поступивших заявок в аварийно-диспетчерскую службу
27.02.2019
«Цифровой мир: надёжные смарт-устройства» – девиз Всемирного дня прав потребителей на 2019 год
25.02.2019
Индексация платы за коммунальные услуги в 2019 году
22.02.2019
Потребителям о маркировке меховых изделий
21.02.2019
Ответственность владельцев сайтов при дистанционной продаже товаров
18.02.2019
Об обращениях граждан по вопросам защиты прав потребителей
15.02.2019
Защита прав потребителей при долевом строительстве жилья
14.02.2019
Рекомендации по выбору ювелирных изделий
14.02.2019
Рекомендации по выбору парфюмерно - косметической продукции
08.02.2019
Куда обращаться, если в квартире холодно
07.02.2019
При досрочном погашении кредита банк должен вернуть деньги за неиспользованные дополнительные услуги
01.02.2019
Как узнать свою кредитную историю и индивидуальный кредитный рейтинг заемщика
31.01.2019
Ремонт товара по гарантии
29.01.2019
Бахилы в поликлинике должны предоставляться бесплатно
24.01.2019
Правила финансовой безопасности при обращении за микрозаймом.
18.01.2019
Возложение обязанности приобретения контейнеров для накопления твердых коммунальных отходов на управляющие компании, ТСЖ, граждан является незаконным
16.01.2019
Некачественные услуги (работы). Защита прав потребителя.
05.01.2019
Что делать, если узнали о банкротстве туроператора
04.01.2019
Перевозка пассажиров и багажа наземным транспортом
03.01.2019
Права пассажира при задержке авиарейса
14.12.2018
Правомерно ли организацией общественного питания устанавливать минимальную сумму заказа?
13.12.2018
Обмен и возврат детских игрушек
12.12.2018
Что нужно знать при покупке новогоднего сладкого подарка
07.12.2018
О качестве и безопасности детских товаров. Требования при продаже детских товаров
05.12.2018
Как выбрать безопасную мясную продукцию
30.11.2018
Ваш ребенок едет в туристическую поездку
29.11.2018
Права потребителя при обнаружении недостатка в мебели
28.11.2018
Права потребителей при приобретении некачественных меховых изделий
22.11.2018
Транспортные услуги
22.11.2018
Возврат ювелирных изделий
19.11.2018
Что делать, если с посетителя кафе требуют возмещение ущерба за разбитую посуду
16.11.2018
Что нужно знать при приобретении пиротехнических изделий
14.11.2018
Ответственность перевозчиков за несохранность груза или багажа при внутренних перевозках на различных видах транспорта и особенности предъявления претензий
14.11.2018
Памятка потребителю Меховые изделия
13.11.2018
Об уполномоченном по защите прав потребителей финансовых услуг
13.11.2018
Обязательная маркировка товаров с 2019 года
13.11.2018
Может ли управляющая компания лишиться лицензии?
07.11.2018
Нарушение прав потребителей при оказании транспортных услуг
06.11.2018
Памятка потребителю "Перевозка пассажиров железнодорожным транспортом"
02.11.2018
Защита прав потребителей: услуги такси
22.10.2018
Изменение процентов по кредиту при увеличении ставки рефинансирования
22.10.2018
Возврат качественной мебели
22.10.2018
Возврат денежных средств за некачественную еду, заказанную через интернет
05.10.2018
Права потребителей при покупке бывших в употреблении товаров
26.09.2018
Права потребителя при отравлении после посещении кафе, бара, ресторана
24.09.2018
О выплатах вкладчикам ООО КБ Аксонбанк
20.09.2018
Требования к саунам, баням
04.09.2018
Экспертиза товаров
03.09.2018
Безопасная игрушка
24.08.2018
Какие требования предъявить, если окна ПВХ установлены некачественно
24.08.2018
Может ли образовательная организация увеличить стоимость услуг в одностороннем порядке
24.08.2018
Недостатки обуви, проявившиеся после истечения гарантийного срока
23.08.2018
На что обратить внимание при заключении договора с частным детским садом
22.08.2018
Товароведческая экспертиза как способ защиты прав потребителей
21.08.2018
Требования к школьным принадлежностям
14.08.2018
Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей
08.08.2018
Об итогах деятельности центров и пунктов информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей за первое полугодие 2018 года.
24.07.2018
Взысканная потребителю сумма превысила стоимость товара почти в 4 раза
19.07.2018
Право на досрочное погашение кредита
17.07.2018
Банкротство застройщика при долевом строительстве
12.07.2018
Что делать потребителю при заливе квартиры по вине управляющей компании
09.07.2018
Государственный реестр микрофинансовых организаций
09.07.2018
Перечень работ и оплата за капитальный ремонт
05.07.2018
Права пассажира, путешествующего поездом
05.07.2018
Договор на оказание риелторских услуг
04.07.2018
Банком России отозвана лицензия у АО Банк «Советский»
03.07.2018
Банкротство туроператора. Что делать туристу.
26.06.2018
Туризм. О курортном сборе.
14.06.2018
Застройщик нарушил сроки сдачи многоквартирного дома: как получить неустойку?
14.06.2018
Возврат неиспользованных строительных материалов: вопрос-ответ
13.06.2018
Возврат некачественной одежды: вопрос-ответ
08.06.2018
Организация детского палаточного лагеря
08.06.2018
Как проверить качество игрушек
08.06.2018
Запрет курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах
07.06.2018
Сертификат на игрушку: вопрос-ответ
31.05.2018
Запрет на территории Вологодской области розничной продажи несовершеннолетним электронных сигарет
29.05.2018
Новая форма платежных квитанций об оплате коммунальных услуг
17.05.2018
Услуги по защите прав потребителей
11.05.2018
Для автовладельцев, пользующихся услугами платной автостоянки
28.04.2018
Как составить претензию продавцу
26.04.2018
О порядке поведения зрителей на стадионе при проведении ЧМ-2018
24.04.2018
Случай из практики - потребителю выплачена сумма в два раза больше стоимости товара
17.04.2018
Вопрос-ответ: доплата при ремонте автомобиля по договору ОСАГО
12.04.2018
Товароведческая экспертиза обуви
11.04.2018
Температура горячей воды в многоквартирном доме
11.04.2018
Что такое паспорт болельщика Чемпионата мира по футболу FIFA 2018
10.04.2018
Качество и безопасность хлебобулочных и кондитерских изделий
09.04.2018
Об изменении периодичности технического обслуживания газового оборудования
06.04.2018
Независимая товароведческая экспертиза
05.04.2018
Внимание потребителей электроэнергии на территории Вологодской области
16.03.2018
Несоответствие описанию товара, купленного через Интернет-магазин
15.03.2018
Как написать претензию и обратиться с жалобой в Роспотребнадзор
07.03.2018
Возврат некачественного товара, купленного через Интернет: вопрос-ответ
06.03.2018
Риски онлайн-платежей за жилищно- коммунальные услуги
05.03.2018
Транспортное обеспечение спортивных соревнований на Чемпионате мира по футболу FIFA 2018
01.03.2018
О государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП)
28.02.2018
О применении Закона «О защите прав потребителей» к участию в долевом строительстве
26.02.2018
Законодательные основы дистанционного способа продажи
26.02.2018
О проведении проверок по защите прав потребителей
20.02.2018
Использование символики FIFA 2018
19.02.2018
Памятка для потребителей по вопросам защиты прав потребителей в рамках Чемпионата мира по футболу 2018 года
19.02.2018
О стоимости гостиничного обслуживания при проведении Чемпионата мира по футболу 2018 года
13.02.2018
Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам защиты прав участников долевого строительства
08.02.2018
Возможно ли требовать скидку от застройщика после подписания договора об участии в долевом строительстве?
06.02.2018
Единая информационная система жилищного строительства
05.02.2018
Горячая линия по вопросам защиты прав участников долевого строительства
31.01.2018
Необходимость проведения товароведческой экспертизы
25.01.2018
Памятка потребителю. Обмен ветхих купюр
23.01.2018
Вступили в силу изменения в Жилищный кодекс Российской Федерации, касающиеся управления многоквартирными домами
22.01.2018
Что делать, когда не принимают денежные купюры с дефектами
19.01.2018
Отказ в оплате мелкими монетами и банковской картой
19.01.2018
О введении в обращение банкнот нового номинала в 200 и 2000 рублей
17.01.2018
Сообщение государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» для вкладчиков кредитной организации Акционерное общество коммерческий банк «Северный Кредит»
15.01.2018
Порядок выплаты возмещения по вкладам при отзыве лицензии у банка
27.12.2017
Осторожно! Фейерверк: как не испортить себе и людям праздник
22.12.2017
Что нужно знать о линолеуме
21.12.2017
Услуги общественного питания
19.12.2017
Как собрать ребенка в туристическое путешествие зимой
18.12.2017
Права потребителя при отравлении после посещении кафе, бара, ресторана
15.12.2017
Защита прав потребителей: услуги такси
14.12.2017
Ответственность управляющей компании за травмы из-за гололеда
12.12.2017
Нарушение прав потребителя при оказании транспортных услуг
08.12.2017
Необходимость проведения независимой экспертизы электронных устройств и средств связи
04.12.2017
Можно ли вернуть игрушку продавцу, если она не понравилась
21.11.2017
Необходимость проведения товароведческой экспертизы
15.11.2017
Вы купили телефон
13.11.2017
Права потребителей при приобретении некачественных меховых изделий
07.11.2017
Увеличение срока отказа от страховки после оформления кредитного договора
03.11.2017
Платные медицинские услуги
24.10.2017
Из судебной практики по туристским услугам
16.10.2017
Товароведческая экспертиза как инструмент защиты потребителей
06.10.2017
Правовые последствия признания гражданина банкротом
29.09.2017
Защита прав граждан - участников долевого строительства
28.09.2017
Пример из судебной практики – взысканная сумма превысила стоимость товара почти в 2,5 раза
26.09.2017
Проверка показаний индивидуальных приборов учета граждан
21.09.2017
Опасная еда
20.09.2017
Условия договора потребительского кредита (займа)
19.09.2017
Экспертиза сумок и галантереи
08.09.2017
Возврат некачественной одежды в магазин
05.09.2017
Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей
31.08.2017
Товароведческая экспертиза
22.08.2017
Требования к канцелярским товарам для детей
21.08.2017
Товароведческая экспертиза обуви: проводить или не проводить?
16.08.2017
Изменение порядка оплаты за общедомовые нужды (ОДН)
07.08.2017
Что нужно знать потребителю при посещении парикмахерской
01.08.2017
Продавец отвечает за качество обуви в течение двух лет
27.07.2017
Вниманию потребителей: о дорогостоящей косметике и косметических услугах, предоставляемых в кредит
27.07.2017
Услуги химчистки
24.07.2017
Что нужно знать, покупая детское автокресло
20.07.2017
Информация по организации летнего отдыха детей в 2017 году
14.07.2017
Экспертиза одежды и обуви
13.07.2017
С 1 июля 2017 года в Вологодской области Фонд капитального ремонта планирует начать начислять пени на долг за капремонт
07.07.2017
Информация, подлежащая раскрытию управляющей компанией
06.07.2017
Требования к организованной перевозке детей
27.06.2017
Потребителям туристских услуг. Возмещение реального ущерба.
26.06.2017
Информация при задержке авиарейсов
14.06.2017
Особенности оказания услуг почтовой связи
14.06.2017
Потребителям транспортных услуг
09.06.2017
Что делать, если сервисный центр не обнаружил недостаток и требует оплаты диагностики товара в период гарантийного срока
08.06.2017
Требования к информации о застройщике на официальном сайте
16.05.2017
Экспертиза мобильного телефона
16.05.2017
Перевозка пассажиров и багажа наземным транспортом
11.05.2017
Проведение капитального ремонта