В ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» с 12 по 26 марта 2018 года в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей оказано 157 консультаций.

Наибольшее количество обращений (75%) поступило по вопросам торговли и связаны с ненадлежащим качеством приобретенных технически сложных товаров и их сервисным обслуживанием, обуви, одежды, мебели и продуктов питания. Также граждане жаловались на реализацию товаров без предоставления надлежащей информации, невыполнение продавцами требований потребителей в добровольном порядке.

Всем обратившимся даны консультации и разъяснения законодательства о дистанционной продаже товаров: были ли нарушены права граждан, какие действия нужно предпринять при возврате товара после получения, необходимо ли оплачивать доставку при возврате некачественного товара, об ответственности продавца за нарушение срока возврата уплаченных сумм.