В  2022 г.  Учреждением  проведены  15 тематических «горячих линий» по санитарно-эпидемиологическим вопросам и защите прав потребителей.  Более 600 граждан получили ответы на интересующие их вопросы.

Одной из наиболее популярных «горячих линий»  оказалась  «горячая линия» по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров, проведенная  в июне 2022 года. Всего оказано 64 консультации.  Наибольшее количество вопросов задано  по требованиям к товарам для летних видов спорта, по медицинской документации  на детей и персонал летних оздоровительных учреждений, по правилам направления ребенка в лагерь, по организации  и проведении акарицидных обработок.

В рамках «горячей линии» по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности, организованной в августе 2022 г. потребителям оказано 57 консультаций. Граждан интересовались вопросами значения плодоовощной продукции в рационе питания, правилами выбора плодоовощной продукции, требованиями к реализации бахчевых культур и др.

Более 50 консультаций оказано гражданам в рамках «горячей линии»  по вопросам организации питания в школах, состоявшейся в сентябре 2022 г. Родителей интересовали вопросы о возможностях родительского комитета в организации питания детей, об использовании вендинговых аппаратов, о температуре горячих блюд на раздаче, об ассортименте продуктов в буфете и др.

В декабре 2022 г. состоялась   «горячая линия» по вопросам  качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних подарков. Гражданам оказано 76 консультаций. Вопросы  касались требований к перевозкам  организованных групп детей, оказания услуг аниматорами, маркировки  товаров детского ассортимента, дистанционной покупки  детских товаров и др.
Высокую активность  проявили вологжане при проведении горячих линий по     туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом, профилактике гриппа и ОРВИ, по вакцинопрофилактике, по услугам такси и каршеринга. Граждане получили ответы на вопросы, касающиеся профилактики новой коронавирусной инфекции COVID-19. 

Специалистами Учреждения и его филиалов по тематикам «горячих линий» прочитано более 100 лекций, распространено 800 листовок и памяток, на официальном сайте и в социальных сетях размещено 140 информационных материалов.