С 7 по 21 декабря 2020 проведена тематическая «горячая линия» по вопросам  качества и безопасности детских товаров, по выбору новогодних подарков. На официальном сайте Учреждения размещен анонс о проведении горячей линии, 10 статей и информационных материалов по требованиям к детским товарам, детским игрушкам, новогодним подаркам.

Консультационным центром и консультационными пунктами Учреждения  оказано 78 консультаций. Вопросы  касались требований к сладким подаркам, товарам для зимних видов отдыха, зимней одежде и обуви, средствам для дезинфекционной обработки рук детей, маркировки товаров детского ассортимента, организации поездок в другие регионы в условиях распространения новой коронавирусной инфекции. Все обратившиеся получили ответы на вопросы, касающиеся качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних подарков.

Наибольшее количество вопросов задано  по требованиям к  сладким новогодним подаркам -  19.  
Типовые вопросы:
- Вопрос: Какие документы должны быть на сладкие новогодние подарки  и если в подарок входит игрушка?

- Ответ:  Конфеты (шоколадки, леденцы, вафли и аналогичная продукция) перед их выпуском в обращение подлежат прохождению обязательной оценки соответствия в форме декларирования. Это определено Техническим регламентом ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции». Кроме того, должны соблюдаться требования ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки».  Если в конфетах используются пищевые добавки, то также обязательно учитывать нормы ТР ТС 029/2012 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств». На сладкие новогодние подарки должны быть зарегистрированы декларации о соответствии требованиям ТР ТС 021/2011 и ТР ТС 022/2011, а в некоторых случаях еще и ТР ТС 029/2012. К подарку должен прилагаться список, содержащий полную информацию о подарке, количестве изделий (поштучно) с указанием не только их названия, но и фабрик-изготовителей. Если внутрь подарка вместе с кондитерскими изделиями помещена игрушка, она должна иметь упаковку, предназначенную для контакта с пищевыми продуктами.  Игрушка должна иметь сертификат, выданный в рамках требований ТР ТС 008/2011. На упаковку для сладких подарков также должна быть декларация, но на соответствие нормам ТР ТС 005/2011, кроме того, упаковка должна быть предназначена для контакта с пищевой продукцией. Об этом свидетельствует знак «бокал/вилка». Особое внимание нужно обратить целостности упаковки. Она должна быть плотно закрыта, не мятой и не деформированной.

- Вопрос : Какая должна быть маркировка  на сладком новогоднем подарке и что в нее входит?

- Ответ:  Маркировка упакованной пищевой продукции, в данном случае сладкого подарка,   должна содержать  требования ТР ТС 022/2011:
• наименование входящих в него кондитерских изделий с указанием количества конфет, шоколадок, пачек;
• дату фасовки;
• срок годности (срок хранения);
• условия хранения, причем для продукции, качество и безопасность которой изменяется после вскрытия упаковки, указываются также условия хранения после вскрытия упаковки;
• наименование и юридический адрес фасовщика продукции (для принятия претензий от потребителей);
• рекомендации и (или) ограничения по использованию, например возрастные ограничения;
• показатели пищевой ценности;
• единый знак обращения продукции на территории стран – участниц Евразийского экономического союза – знак ЕАС:
 

- Вопрос: Какие требования установлены  к детской  зимней одежде и обуви, и  каким документом они регламентированы?
- Ответ: Детскому организму свойственно несовершенство терморегуляторной функции, тем более выраженное, чем младше ребенок. Одежда ребенка должна обладать высокими теплозащитными свойствами, предохранять тело от охлаждения, но вместе с тем она не должна способствовать и перегреванию. Лишь при строгом соответствии одежды температурным условиям окружающей среды обеспечиваются оптимальные условия для поддержания постоянства температуры тела без напряжения механизмов терморегуляции.

Одежда должна быть: Теплая. Это первое и основное требование при выборе межсезонной и зимней  детской одежды, но при этом необходимо не забывать о том, что ребенок не должен сильно потеть.   Непромокаемая. Особенно важна непромокаемость для детей, которые уже активно гуляют на улице. Легкая. Не должна стеснять движений и отягощать. Удобная. Ребенок должен комфортно чувствовать себя в одежде, ему не должно ничего натирать и давить. Прочная. Дети часто любят побегать и поиграть, поэтому прочность занимает особое место при выборе демисезонной одежды. Легко отстирывающаяся. Необходимо выбирать материал, который будет легко чиститься. Безопасная и качественная. На одежде не должно быть мелких деталей (особенно для маленьких детей). Соответствие полу ребенка. Это требование можно отнести к детям от трех - четырех лет, когда они начинают различать свою принадлежность к тому или иному полу. Также, обратите внимание на отдельные детали: На то где находиться резинка: На рукавах и штанинах - позволяет более плотно прилегать к ручке ребенка; На спинке и на подоле – для полного прилегания к телу; По краю капюшона – защита от ветра головы ребенка.

Зимняя обувь должна быть теплой, влагонепроницаемой, износостойкой. Кожаная обувь легкая, прочная, позволяет коже «дышать», но не подходит для прогулок в сырую погоду: в воде она быстро промокает, даже при обработке водоотталкивающими спреями. Кожзаменитель менее влагопроницаем, чем натуральная кожа. Однако он не пропускает воздух: ноги в таких ботинках не «дышат» и потеют. Мембрана – универсальная защита от холода и влаги. Искусственные ткани имеют множество микроскопических мембран, которые в 20 тыс. раз меньше капли воды. Воду из луж они внутрь не пропускают, зато свободно выпускают пар: ноги в такой обуви не потеют. Для малышей, чьи стопы даже в состоянии покоя в день выделяют около 1/4 чашки пота, это важно. Внутри мембранного ботинка создается особый микроклимат, не позволяющий ноге перегреваться, переохлаждаться или становиться влажной. Валенки следует носить только на улице в холодное время года. Валяную обувь можно использовать только для пребывания детей на открытом воздухе в морозные зимние дни. В помещении уличную обувь необходимо снимать. Обувь, как и одежду, ежедневно проветривают, просушивают и чистят щетками.

Материалы, применяемые для изготовления детской обуви, должны обладать хорошими теплозащитными свойствами, высокой воздухо- и паропроницаемостью, гигроскопичностью, а также быть мягкой и гибкой. Гигиенические требования к детской одежде и обуви  изложены в Техническом регламенте Таможенного союза "О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков" ТР ТС 007/2011, который разработан в соответствии с Соглашением о единых принципах и правилах технического регулирования.