В преддверии нового года многие родители задумываются над тем, как сделать праздник волшебным и незабываемым для своих детей. Один из распространенных способов — приглашение в новогоднюю ночь аниматоров (Деда Мороза, Снегурочку, сказочных и мультипликационных персонажей). Для того чтобы праздничное мероприятие не было испорченным, следует обратить внимание на основные моменты.

Перед тем, как обратиться к услугам аниматоров, необходимо тщательно изучить рынок услуг аниматоров. Поинтересоваться у друзей и знакомых, которые уже пользовались услугами аниматоров, ознакомится с отзывами в сети «интернет», провести мониторинг цен и программам организаций. После того, как рынок данных услуг изучен и сделан выбор нужно заключить договор с организацией (или иным лицом) в письменной форме. Это договор возмездного оказания услуг, согласно которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Перед тем как подписать договор, следует очень внимательно ознакомиться с его условиями, изучить предмет договора, сроки исполнения, стоимость услуг, а также ответственность сторон за неисполнение обязательств по договору. Договор составляется в двух экземплярах, один из которых вручается заказчику.

Обращаем внимание, что в соответствии с взаимосвязанными положениями ч.1 ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст.32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если при оказании услуги обнаружены недостатки оказанной услуги, то потребитель вправе (ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей») по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков или о повторном оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Будьте внимательны и осторожны при заключении договора. Может оказаться так, что вы имеете дело с мошенниками. Зачастую граждане обращаются в непроверенную организацию, подписывают договор, вносят предоплату, но в назначенный день никто не приходит, телефон данной организации оказывается недоступным, бланки договора – фальшивыми, а организация на самом деле не зарегистрирована.

Исполнитель обязан довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию о себе, обеспечивающую возможность их правильного выбора (фирменное наименование, место нахождения (адрес) и режим работы).

Кроме того, приглашая посторонних людей в свой дом, вы должны учитывать риски. Пользуясь доверчивостью и отсутствием бдительности людей, недобросовестные аниматоры могут во время мероприятия совершить кражу. Перед заключением договора выясните как можно больше деталей об опыте работы аниматоров, найдите отзывы клиентов, которые подтвердят успешный опыт оказания услуг и благонадежность этих специалистов.