Требования по недостаткам выполненной работы (оказанной услуги) можно предъявить исполнителю при принятии работы (услуги) или в ходе ее выполнения (оказания).

Сроки предъявления требований установлены Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон).

В соответствии с п. 3 ст. 29 Закона если при принятии работы (услуги) обнаружить недостатки невозможно, претензию предъявляют в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков недвижимости.
 
Когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены по его истечении, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

При выявлении существенных недостатков работы (услуги) потребитель может предъявить исполнителю требование о безвозмездном их устранении, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование можно предъявить, если такие недостатки обнаружены и по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимости) со дня принятия работы (услуги), но в пределах установленного на нее срока службы или в течение 10 лет со дня принятия работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен (п. 6 ст. 29 Закона N 2300-1).

За консультацией по вопросам в сфере защиты прав потребителей Вы можете обращаться по адресу: г. Вологда, ул. Яшина 1а, 75-32-98.
Филиалы:
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» в г. Череповец (г. Череповец, ул. Ломоносова, д. 42, (8202)57-98-07;
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» (в г. Кириллов, г. Кириллов, ул. Граве, д. 7, (81757) 3-15-61;
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» в г. Сокол, (г. Сокол, Набережная Свободы, д. 38, (81733) 2-22-59;
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» в г. Тотьма (г. Тотьма, ул. Советская, д. 38, (81739) 2-21-40, (81739) 2-42-10;
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» (в г. Великий Устюг, г. Великий Устюг, ул. Сахарова, д. 29, (81738) 2-43-40.