Государственная информационная система Защиты прав потребителей – ГИС ЗПП– это информационный ресурс, направленный на информирование, консультирование и просвещение потребителей.  Этот ресурс сформирован Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека по поручению Правительства Российской Федерации и активно работает с 2016 года. Для того, чтобы воспользоваться сайтом ГИС ЗПП – необходимо перейти на данную страницу https://zpp.rospotrebnadzor.ru/

С целью оперативного общения между потребителями и специалистами Роспотребнадзора функционирует модуль «Виртуальная приёмная» ГИС ЗПП http://zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/Appeals
Модуль «Виртуальная приемная» представляет собой площадку, где каждый потребитель может задать интересующий его вопрос и оперативно получить на него ответ.

Данный информационный ресурс, является отличным помощником потребителя, при возникновении вопросов касательно действующего законодательства, а также пошаговую инструкцию о том, что делать в случае нарушения прав потребителя.

В данном модуле «Виртуальная приемная» указаны основные темы для обращения, кликнув на которые потребитель перенаправляется в соответствующий раздел. В каждом разделе можно ознакомится с вопросами и соответствующими ответами по данной тематике. В том случае, если потребитель не нашел ответ на свой вопрос, то можно кликнуть на зеленое поле «оставить обращение» и самостоятельно заполнить предложенную форму, прикрепив необходимые документы, фотографии.