НОВОСТИ
О НОВОЙ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ
УРОК ЗДОРОВЬЯ
АНКЕТА О ЗДОРОВОМ ОБРАЗЕ ЖИЗНИ
О ЦЕНТРЕ
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
ОРГАН ИНСПЕКЦИИ
ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ (ЦЕНТР)
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Инфотека (нормативная база в области защиты прав потребителей)
Судебные решения по вопросам защиты прав потребителей
Информация для потребителей
  
Защита прав потребителей в схемах
  
Образцы претензий (заявлений)
 
Памятка потребителю
 
Финансовая грамотность
ТЕСТ ПРОВЕРЬ СЕБЯ
ТЕСТ НА ФИНАНСОВУЮ ГРАМОТНОСТЬ
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
ПРИЕМ КЛЕЩЕЙ
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
ДОКУМЕНТЫ
АБИТУРИЕНТАМ
СТАТЬИ
ВАКАНСИИ
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙИнформация для потребителей

В ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» обратился потребитель с целью проведения независимой экспертизы товара. В магазине были приобретены мужские кроссовки, в процессе носки которых порвалась ткань в области внутренней части пяток, в области носка обнаружено отклеивание подошвы. Гарантийный срок на кроссовки составлял 90 дней со дня продажи. С указанными недостатками в период гарантийного срока потребитель обратился к продавцу, потребовав возврат денежных средств за некачественные кроссовки. Продавец отказался принимать товар, указав на то, что данные недоставки появились вследствие ненадлежащей эксплуатации.

В соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон), в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар. Закон обязывает продавца доказывать отсутствие у товара недостатков, если потребитель обратился с претензиями по качеству этого товара во время гарантийного срока.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» проводит независимую экспертизу, как в рамках судебного разбирательства, так и по обращению частных лиц, по следующим видам товаров:
• компьютерная техника и периферийные устройства (ноутбук, компьютер, монитор, моноблок, принтер,  МФУ, сканер, видеорегистратор и др.)
• электронные устройства и средства связи с сенсорным экраном (мобильный телефон, планшетный ПК, электронная книга и др.)
• электронные устройства и средства связи (сотовый телефон, МР3-плеер, диктофон, роутер, модем, устройства внешней памяти и др.)
• кожгалантерейные изделия (сумки, перчатки и т.п.)
• обувь
• швейные и трикотажные изделия (платья, юбки, блузки, брюки, джинсы и т.п.)
• одежда верхняя (плащи, пальто, куртки и т.п.)
• изделия из меха и кожи.

Потребитель провел независимую экспертизу товара, по результатам которой выяснилось, что повреждение материалов подкладки и прокладки в виде разрывов неправильной формы на обеих полупарах имеет производственный (технологический) характер. Отклеивание уголка подошвы на носочной части также имеет производственный характер (нарушение технологии приклеивания подошвы).

С экспертным заключением потребитель повторно обратился к продавцу с требованием возврата денежных средств за некачественный товар и возврата денежных средств, затраченных на проведение независимой экспертизы. Требования потребителя, в этом случае, продавцом были удовлетворены до обращения в суд.

 

Версия для печати     Сохранить в DOC