НОВОСТИ
О НОВОЙ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ
УРОК ЗДОРОВЬЯ
АНКЕТА О ЗДОРОВОМ ОБРАЗЕ ЖИЗНИ
О ЦЕНТРЕ
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
ОРГАН ИНСПЕКЦИИ
ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ (ЦЕНТР)
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Инфотека (нормативная база в области защиты прав потребителей)
Судебные решения по вопросам защиты прав потребителей
Информация для потребителей
  
Защита прав потребителей в схемах
  
Образцы претензий (заявлений)
 
Памятка потребителю
 
Финансовая грамотность
ТЕСТ ПРОВЕРЬ СЕБЯ
ТЕСТ НА ФИНАНСОВУЮ ГРАМОТНОСТЬ
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
ПРИЕМ КЛЕЩЕЙ
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
ДОКУМЕНТЫ
АБИТУРИЕНТАМ
СТАТЬИ
ВАКАНСИИ
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙИнформация для потребителей

В 1 квартале 2020 года специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» проведено 885 консультаций по вопросам  защиты прав потребителей.

Структура обращений потребителей:  
• 444 – 50 % по вопросам продажи непродовольственных товаров, в том числе продажа технически-сложных товаров, мобильных телефонов, обуви, одежды, мебели, строительных материалов и изделий, парфюмерно-косметических товаров, игрушек, пластиковые окна и пр., из них 216 обращений по технически сложным товарам и мобильным телефонам;
• 86 – 10 % по вопросам жилищно-коммунальных услуг;
• 79 – 9 % по вопросам продажи продовольственных товаров;
• 63 - 7 % по продаже товаров дистанционным способом;
• 41 – 5 % по вопросам оказания финансовых услуг
• 35 – 4 % по вопросам туристских услуг;
• 31 – 4 % по вопросам оказания бытовых услуг;
• 15 – 2% по вопросам услуг связи;
• 21 – 2 % по вопросам транспортных услуг;
• 18 – 1 % по вопросам медицинских услуг;
• 13 – 1 % по вопросам общественного питания;
• 7 – 1 % по общим вопросам применения положений законодательства о защите прав потребителей;
• 6 – 1 % по вопросам образовательных услуг.

Консультации специалистов по защите прав потребителей и интересующую информацию можно получить по телефону либо путем самоинформирования (посредством ознакомления и изучения имеющихся в разделе информационных материалов, нормативно-правовых и иных документов).


В нашем Консультационном центре для потребителей работает «горячая линия» для обращений граждан в рабочие дни с понедельника по пятницу с 8.30 до 12.30; с 13.00 до 17.00 по телефонам: 8-921-716-13-20, 70-13-20. e-mail: zpp@fbuz35.ru


В филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» консультирование потребителей осуществляется по телефонам:

 г. Череповец, (8202) 57-98-07, 8-921-255-24-95 e-mail: zpp-cherepovets@fbuz35.ru
 Режим работы: понедельник-четверг с 8.30 до 12.30; с 13.00 до 16.00

 г. Сокол, (81733) 2-22-59 e-mail: sokol@fbuz35.ru
 Режим работы: понедельник-пятница с 8.30 до 12.30; с 13.00 до 17.00

 г. Великий Устюг, (81738) 2-65-28 e-mail: ustug@fbuz35.ru
    Режим работы: понедельник-пятница с 13.00 до 16.00
   
  г. Тотьма, (81739) 2-37-47 e-mail: totma@fbuz35.ru
 Режим работы: вторник, четверг с 08.30 до 12.00

 г. Кириллов, (81757) 3-15-61 e-mail: kirillov@fbuz35.ru
Режим работы: понедельник, среда, пятница с 8.30 до 12.30; с 13.00 до 17.00

Также напоминает гражданам о функционировании Единого консультационного центра Роспотребнадзора по телефону: 8 800 555 49 43. Режим работы Единого консультационного центра Роспотребнадзора – круглосуточно и без выходных дней. Звонки, поступающие в Единый консультационный центр Роспотребнадзора с мобильного или городского телефона, зарегистрированного в Российской Федерации и находящегося на территории страны, являются бесплатными. Единый консультационный центр Роспотребнадзора организован в целях консультирования граждан по вопросам санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей, а также оперативного реагирования на нештатные ситуации.

 

Версия для печати     Сохранить в DOC