НОВОСТИ
О НОВОЙ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ
УРОК ЗДОРОВЬЯ
АНКЕТА О ЗДОРОВОМ ОБРАЗЕ ЖИЗНИ
О ЦЕНТРЕ
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
ОРГАН ИНСПЕКЦИИ
ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ (ЦЕНТР)
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Инфотека (нормативная база в области защиты прав потребителей)
Судебные решения по вопросам защиты прав потребителей
Информация для потребителей
  
Защита прав потребителей в схемах
  
Образцы претензий (заявлений)
 
Памятка потребителю
 
Финансовая грамотность
ТЕСТ ПРОВЕРЬ СЕБЯ
ТЕСТ НА ФИНАНСОВУЮ ГРАМОТНОСТЬ
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
ПРИЕМ КЛЕЩЕЙ
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
ДОКУМЕНТЫ
АБИТУРИЕНТАМ
СТАТЬИ
ВАКАНСИИ
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙИнформация для потребителей

С 1 сентября 2019 года вступили в силу изменения в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре». Согласно внесенным изменениям можно будет осуществлять продажу только тех билетов, абонементов и экскурсионных путевок форма которых (в том числе формы электронного билета, электронного абонемента и электронной экскурсионной путевки) соответствует установленной Министерством культуры РФ (Приказ Минкультуры РФ от 17.12.2008 № 257 «Об утверждении бланков строгой отчетности»).

При продаже билетов через посредников цена билетов должна соответствовать цене, указанной на билете. При этом посредник вправе взимать плату за оказание покупателю сопутствующих услуг в размере менее 10% от цены, указанной в приобретенном билете.
Именные билеты, именные абонементы и именные экскурсионные путевки дают право на посещение зрелищных мероприятий только при предъявлении документов, удостоверяющих личность посетителей.

Изменились и условия возврата приобретенных билетов, абонементов и экскурсионных путевок.
При возврате билета без уважительных причин, потребителю возвращается стоимость билета в следующих размерах:
• 100% цены билета, если до мероприятия остается 10 дней (или более);
• 50% цены билета, если до мероприятия остается от 5 до 10 дней;
• 30% цены билета, если до мероприятия остается от 3 до 5 дней;
• 0% цены билета, если до мероприятия остается менее 3 дней.

В случае отмены, замены либо переноса проводимого мероприятия, а также в случае отказа посетителя от посещения проводимого мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, потребителю возмещается полная стоимость билета.

Версия для печати     Сохранить в DOC