В период с 07.02.2022 по 18.02.2022 в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» проводилась «горячая линия» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции. Всего в рамках тематического консультирования поступило 29 обращений от граждан.

Наибольшее число обращений (10) связано с вопросами по маркировке парфюмерно-косметической продукции, какие сведения должна включать в себя маркировка, могут ли находиться в реализации товары без маркировки на русском языке, какими нормативными документами регламентируется безопасность парфюмерно-косметической продукции.
Всем обратившимся были даны консультации и разъяснения по вопросам действующего законодательства о защите прав потребителей. Кроме этого, по всем ситуациям гражданам разъяснен досудебный способ разрешения конфликта посредством подготовки и вручения претензий продавцу, а также порядок обращения в судебные и надзорные органы для защиты прав потребителя.

Подготовлены и размещены на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» 3 статьи: «Сроки годности парфюмерно-косметической продукции», «Рекомендации по выбору парфюмерно-косметических товаров», «Парфюмерно-косметическая продукция для детей».
 Подготовлена и распространена среди граждан в количестве 115 штук памятка «Парфюмерная продукция». В рамках гигиенического обучения проведено 12 лекций для граждан по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции.

Проведение тематических горячих линий способствует информированию и правовому просвещению граждан в узких сферах законодательства о защите прав потребителей.

Как убедиться в легальности товара с помощью маркировки?
Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2019 г. № 1957 «Об утверждении правил маркировки духов и туалетной воды средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении духов и туалетной воды» введена обязательная маркировка духов и туалетной воды. Средство идентификации парфюмерной продукции наносится в виде двухмерного штрихового кода в формате Data Matrix.
Чтобы убедиться в легальности товара нужно просканировать код маркировки с помощью приложения «Честный ЗНАК». Приложение доступно для смартфонов на системе iOS и Android. При сканировании потребитель получает сведения о названии продукции, назначении, наименовании изготовителя, его местонахождении, стране происхождения, объеме, дате изготовлении, сроке годности, мерах предосторожности, номере партии, списке ингредиентов.