НОВОСТИ
О НОВОЙ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ
УРОК ЗДОРОВЬЯ
АНКЕТА О ЗДОРОВОМ ОБРАЗЕ ЖИЗНИ
О ЦЕНТРЕ
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
ОРГАН ИНСПЕКЦИИ
ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ (ЦЕНТР)
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Инфотека (нормативная база в области защиты прав потребителей)
Судебные решения по вопросам защиты прав потребителей
Информация для потребителей
  
Защита прав потребителей в схемах
  
Образцы претензий (заявлений)
 
Памятка потребителю
 
Финансовая грамотность
ТЕСТ ПРОВЕРЬ СЕБЯ
ТЕСТ НА ФИНАНСОВУЮ ГРАМОТНОСТЬ
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
ПРИЕМ КЛЕЩЕЙ
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
ДОКУМЕНТЫ
АБИТУРИЕНТАМ
СТАТЬИ
ВАКАНСИИ
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙИнформация для потребителей

В период с 05 июля по 17 июля 2021 года в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» проводилась «горячая линия» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом. Всего в рамках тематическое консультирования поступило 51 обращение:

- 17 консультаций по туристским услугам (отказ от тура или перенос сроков тура по уважительной причине, об обмене билетов на другие даты, условия договора, возмещение вреда здоровью, соблюдение масочного режима в общественном транспорте);

- 34 консультации по эпидемиологическим вопросам (тестирование на ковид-19 по возвращению из зарубежья; правила въезда в Краснодарский край; сколько раз нужно сдавать мазки по возвращению в Россию, какие страны открыты для отдыха, прививочный сертификат для предъявления в отеле, адаптация в другой стране, о каких инфекционных опасностях нужно знать при выезде за границу).

Всем обратившимся даны консультации и разъяснено законодательство о соблюдении условий договора по срокам тура и переносе времени вылета, о возможности отказа от тура и возврате уплаченной суммы, при не предоставлении информации об условиях проживания, порядок предъявления претензии при ненадлежащем оказании туристских услуг. Кроме этого, даны консультации о тестировании на ковид-19 при въезде в РФ, о правилах въезда в Краснодарский край, об актуальной эпидемиологической ситуации за рубежом, о рисках инфекционных заболеваниях и их профилактики.

В рамках горячей линии на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» подготовлены и размещены 10 статей по тематике горячей линии: «Актуальная эпидситуация за рубежом», «Какая вода безопасна для питья», «Информация потребителям при задержке авиарейсов», «Рекомендации по купанию», «Правила безопасного поведения на отдыхе», «Продление кэшбэка за туры по России в 2021 году», «Классификация гостиниц», «Льготы для школьников в поездах дальнего следования», «Профилактика паразитарных болезней при поездке за рубежом». «Инфекционные угрозы за рубежом».

Подготовлены 3 информационных материала (памятка) «Правила перевозка детей железнодорожным транспортом», «Экстренная помощь туристам», «Информация для прибывающих на территорию России с 02.07.2021».

 

Версия для печати     Сохранить в DOC