В 2022 году специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области оказано 3004 консультации по разъяснению законодательства по защите прав потребителей. Темы обращений граждан, которые волнуют потребителей: • 1460 – 49 % по вопросам продажи непродовольственных товаров, в том числе продажа технически-сложных товаров, мобильных телефонов, обуви, одежды, мебели, строительных материалов и изделий, парфюмерно-косметических товаров, игрушек, пластиковые окна и пр., из них 661 обращений по технически сложным товарам и мобильным телефонам; • 332 - 11 % по продаже товаров дистанционным способом; • 251 – 8 % по вопросам жилищно-коммунальных услуг; • 162 – 5 % по вопросам продажи продовольственных товаров; • 159 – 5 % по вопросам оказания финансовых услуг; • 113 – 4 % по вопросам медицинских услуг; • 119 – 4 % по вопросам оказания бытовых услуг; • 94 – 3 % по общим вопросам применения положений законодательства о защите прав потребителей; • 70 – 2 % по вопросам туристских услуг; • 65 – 2 % по вопросам транспортных услуг; • 38 – 1 % по вопросам образовательных услуг; • 35 – 1 % по вопросам общественного питания; • 35 – 1% по вопросам услуг связи.
|