В информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации. Вход на данный ресурс свободный. 

Государственная информационная система защиты прав потребителей – ГИС ЗПП– это информационный ресурс, направленный на информирование, консультирование и просвещение потребителей.  Этот ресурс сформирован Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека по поручению Правительства Российской Федерации и активно работает с 2016 года.

Для того, чтобы воспользоваться сайтом ГИС ЗПП – необходимо зайти на соответствующую страницу, введя в адресной строке ссылку-  https://zpp.rospotrebnadzor.ru/

Одним из представленных на странице модулей, является - модуль «Виртуальная приемная». Он представляет собой площадку, где каждый потребитель может задать интересующий его вопрос и оперативно получить на него ответ. Ссылка на модуль - http://zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/Appeals

Данный информационный ресурс, является отличным помощником потребителя, при возникновении вопросов касательно действующего законодательства, а также пошаговую инструкцию о том, что делать в случае нарушения прав потребителя.
В данном модуле «Виртуальная приемная» указаны основные темы для обращения, кликнув на которые потребитель перенаправляется в соответствующий раздел. В каждом разделе можно ознакомится с вопросами и соответствующими ответами по данной тематике.

В том случае, если потребитель не нашел ответ на свой вопрос, то можно кликнуть на зеленое поле «оставить обращение» и самостоятельно заполнить предложенную форму, прикрепив необходимые документы, фотографии.

Консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» в г. Череповец  тел. (8202) 57-98-07, 8-921-255-24-95