Как вернуть деньги за подарочный сертификат и что делать, если его срок действия истёк?
В последние годы россияне стали чаще дарить сертификаты на товары и услуги, однако с меньшей вероятностью используют их. Согласно опросам, каждый десятый получатель такого подарка забывает его использовать.
Правовые условия и нюансы: Магазины вправе самостоятельно устанавливать правила выпуска и использования подарочных карт и сертификатов. Однако, если эти условия противоречат законодательству, они считаются недействительными.

Например, недопустимы такие условия:
- Подарочные карты и сертификаты не подлежат возврату;
- Карты или сертификаты имеют ограниченный срок действия;
- Стоимость сертификата должна быть использована полностью за один раз.
Статус законности таких условий:Если правила магазина нарушают закон, они считаются недействительными, а любые внутренние правила или ссылки на них — без судебной силы.

Как вернуть деньги за подарочный сертификат?
- Вернуть деньги могут как покупатель, так и получатель подарка.
- Для этого достаточно предъявить сам сертификат или карту — чек не требуется.
- Если на сертификате указана не сумма, а название услуги, товара или работы, продавец обязан вернуть сумму, равную стоимости приобретаемой услуги или товара, а не номинал сертификата.

Есть ли у подарочной карты или сертификата срок действия?
Подарочные сертификаты и карты по закону не имеют срока действия.
Однако стоит учитывать срок исковой давности по защите прав потребителей — три года. То есть в 2026 году вы можете взыскать деньги за сертификаты, приобретённые с 2023 года.
После истечения этого срока продавец уже не обязан возвращать деньги, однако сама возможность защиты прав сохраняется, и суд может признать ваши требования обоснованными, исходя из срока давности.

Что делать, если срок действия сертификата истёк?
Если ваш сертификат просрочен, первым делом стоит обратиться к продавцу с вопросом о возможности его использования.
 Если продавец отказывает, зафиксируйте отказ в письменной форме, после чего возникнет ситуация неосновательного обогащения (ГК РФ Статья 1102 "Обязанность возвратить неосновательное обогащение").
Другими словами, вы имеете право требовать возврат средств, так как продавец не выполнил свои обязательства. Соответственно, вы можете направить досудебную претензию и/или обратиться в суд.