В Консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Вологодской области» в г. Череповец обратилась потребитель, которая 10 января 2019 г.  приобрела демисезонные ботинки. Гарантийный срок на товар был установлен продавцом – 30 дней. Факт покупки подтверждается кассовым чеком. В марте 2019 года, в процессе эксплуатации товара, в товаре был обнаружен недостаток: на левой полупаре отклеилась подошва. Продавец отказался удовлетворять требования потребителя, ссылаясь на истечение гарантийного срока. В Консультационном пункте потребителю оказаны соответствующие консультационные услуги и пояснили следующее.

В соответствии с п. 2 ст.19 Закона «О защите прав потребителей» - начало гарантийного срока сезонной обуви исчисляется  с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Законом Вологодской области от 18.10.96 N 106-ОЗ "О сроках наступления сезонов при реализации товаров на территории Вологодской области" установлены следующие сроки наступления сезонов при реализации товаров на территории области:
зимний сезон - с 15 ноября до 1 марта;
весенний сезон - с 1 марта до 1 мая;
летний сезон - с 1 мая до 1 сентября;
осенний сезон - с 1 сентября до 15 ноября.

Таким образом, гарантийный срок на приобретенный потребителем товар следует исчислять с 1 марта.

После получения претензии продавцом были удовлетворены все требования потребителя в досудебном порядке.