Вопрос. Вызвала себе такси по телефону. При выходе из такси, в спешке, оставила рюкзак. Что мне делать?

Ответ.Заказывая такси, потребитель в устной форме (путем телефонного звонка, оставления заявки на интернет-сайте, направления СМС – сообщения и другое) заключает договор фрахтования. В сущности, это временная аренда транспортного средства с водителем. Сфера оказания услуг такси регламентируется Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утв. Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112). Относительно забытых вещей в Правилах есть раздел V, который называется: «Забытые и найденные вещи».

Лица, обнаружившие забытые вещи в транспортном средстве обязаны:
- сообщить об этом водителю или уполномоченному должностному лицу;
-водитель или уполномоченное должностное лицо, получившие сообщение об обнаружении забытых вещей, организуют проверку отсутствия в указанных вещах предметов, угрожающих жизни и здоровью пассажиров, работников автомобильного транспорта;
- в случае если проверка не установит наличия в забытых вещах предметов, угрожающих жизни и здоровью пассажиров, работников автомобильного транспорта, водитель или уполномоченное должностное лицо, организовавшие такую проверку, составляют акт общей формы с подробным описанием внешнего вида найденных вещей и обстоятельств их обнаружения. Копия акта выдается лицу, обнаружившему забытые вещи.
- забытые и обнаруженные в транспортном средстве вещи водитель передает вместе с актом под расписку на хранение уполномоченному должностному лицу, который расположен в конечном пункте маршрута регулярных перевозок, либо уполномоченному должностному лицу перевозчика или фрахтовщика;
- лицо, потребовавшее выдачи найденных вещей, должно доказать свое право на них, указав письменно точные признаки вещей;
- при получении вещей лицо, потребовавшее их выдачи, должно оплатить услуги, предоставленные ему перевозчиком или фрахтовщиком, выдавшим найденные вещи, а также выдать расписку в получении вещей с указанием в ней своего постоянного места жительства и номера документа, удостоверяющего его личность.
- перевозчик вправе реализовать багаж, не востребованный в течение тридцати суток со дня прибытия транспортного средства в пункт назначения багажа. Реализация перевозчиком указанного багажа осуществляется по договору купли-продажи исходя из подтвержденной документами стоимости багажа или при отсутствии таких документов исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, либо на основании экспертной оценки.

Таким образом, Вам необходимо позвонить по номеру телефона, по которому заказывали такси и сообщить о забытой вещи. Вашу вещь должны вернуть в объективно короткий срок, но с вас могут потребовать оплатить расходы, связанные с возвратом вещи (например, услуги того же такси по приезду к вам). Расходы должны быть обоснованными.