Каждый потребитель имеет право на качественный товар или услугу, в полной мере соответствующие назначению и заявленным характеристикам. К сожалению, нередко возникают ситуации, когда права потребителя нарушаются. Решение споров в досудебном порядке является законным правом потребителя и является первым эффективным этапом разрешения конфликтной ситуации. Досудебный порядок рассмотрения требований потребителя позволяет быстро восстановить нарушенное право и избежать судебных расходов. Заключается он в предъявлении претензий продавцу и требовании выполнения обязанностей, предусмотренных законом. В случае неудовлетворения продавцом или исполнителем соответствующих требований в добровольном порядке, за защитой своих нарушенных прав и законных интересов потребитель имеет право обраться в судебные органы. При возникновении трудностей с продавцами/исполнителями и изготовителями, при нарушении ваших прав, рекомендуем обращаться в Консультационный центр для потребителей по адресу: г. Вологда, ул. Яшина, д. 1А, каб. 311. Мы оказываем консультационные услуги по составлению заявлений, претензий, жалоб, предоставив полноценную информацию по вашей проблеме и разобравшись в ней. Более подробную информацию об услугах по защите прав потребителей вы можете найти на нашем сайте или уточнить по телефонам: (8172) 75-32-98, 8-921-716-13-20, e-mail: zpp@fbuz35.ru |