Вопрос: водном из магазинов после покупки продовольственных товаров мне сдали сдачу денежной купюрой номиналом 500 рублей. Дома я обнаружил, что эта купюра с небольшим надрывом. На следующий день я попытался расплатиться в том же магазине этой купюрой, но у меня ее не приняли, поскольку она имеет надрыв. Правомерно ли сдавать сдачу и расплачиваться деньгами с надрывом? 

Ответ:основной документ, который регулирует отношения между продавцом и потребителем - Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Применяется указанный закон в том числе и при приеме денежных средств у потребителей. Поэтому продавец, который отказывается принять платежеспособные деньги (например, ссылаясь на ветхость купюры, надрыв и т.д.), нарушает права потребителя.

В соответствии с положениями пункта 1 статьи 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

Согласно указаниям Банка России от 26 декабря 2006 года № 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России» - платежеспособными являются банкноты и монета Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации (в том числе изымаемые из обращения), не содержащие признаков подделки, без повреждений или имеющие повреждения следующего характера:
- банкноты Банка России: загрязненные, изношенные, надорванные; имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов; утратившие углы, края;
- монета Банка России, имеющая мелкие механические повреждения.

В случае наличия более сильных дефектов расплатиться такой банкнотой/монетой нельзя. Однако в банке есть возможность обменять повреждённую купюру/монету на новую. Банк России производит обмен путем зачисления суммы обмененных банкнот и монеты Банка России на банковский счет, открытый юридическому или физическому лицу в Банке России или кредитной организации (после проведения экспертизы указанных банкнот и монеты Банка России в Банке России).

Таким образом, купюры с небольшим надрывом являются платежеспособными, их могут выдавать на сдачу покупателям и, соответственно, такие купюры должны принимать в магазинах.