НОВОСТИ
О COVID-19
О ЦЕНТРЕ
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ (ЦЕНТР)
ОРГАН ИНСПЕКЦИИ
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Инфотека (нормативная база в области защиты прав потребителей)
Судебные решения по вопросам защиты прав потребителей
 
Финансовая грамотность
Информация для потребителей
  
Защита прав потребителей в схемах
  
Образцы претензий (заявлений)
 
Памятка потребителю
ТЕСТ ПРОВЕРЬ СЕБЯ
ТЕСТ НА ФИНАНСОВУЮ ГРАМОТНОСТЬ
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
ПРЕЙСКУРАНТЫ
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
ПРИЕМ КЛЕЩЕЙ
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
ДОКУМЕНТЫ
АБИТУРИЕНТАМ
СТАТЬИ
УРОК ЗДОРОВЬЯ
ЗДОРОВОЕ ПИТАНИЕ
ВАКАНСИИ
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙИнформация для потребителей

Торговая сеть предлагает широкий выбор моделей с различными характеристиками. На предлагаемых для продажи образцах  вы должны увидеть оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

Продавец по вашему требованию  должен ознакомить вас  с устройством и действием  выбранного холодильника, обязан довести до вас необходимую и достоверную информацию о товаре, о его основных потребительских свойствах, правилах и условиях эффективного и безопасного использования,  информацию об  изготовителе, его месте нахождении, а также  об организациях,  уполномоченных изготовителем (продавцом)  на принятие претензий от покупателя и производящих ремонт и техническое обслуживание товара,   о гарантийном сроке товара, сроке службы,   цене и условиях приобретения,  при этом если товар был в употреблении, то продавец должен поставить вас в известность и об этом,  а также донести  информацию о подтверждении обязательным требованиям соответствия. Объем обязательной информации о товаре и изготовителе (на товаре,  упаковке, этикетке,   в технической документации)  должен быть на русском языке.

Напомним полезную  информацию при выборе холодильника.
Основными составляющими частями холодильника являются:
компрессор, создающий необходимую разность давлений;
испаритель, забирающий тепло из внутреннего объёма холодильника;
конденсатор, отдающий тепло в окружающую среду;
терморегулирующий вентиль, поддерживающий разность давлений за счёт дросселирования хладагента;
хладагент - вещество, переносящее тепло от испарителя к конденсатору.

Стенки холодильного шкафа двойные, промежуток между стенками заполняется теплоизолирующими материалами: минеральной ватой, вспененным полистиролом или полиуретаном. От качества теплоизоляции зависит энергопотребление холодильника.
Холодильники различают по типу системы охлаждения: компрессионные, абсорбционные и термоэлектрические.

Подавляющее большинство холодильников имеет компрессионное охлаждение.
Компрессионные холодильники наиболее экономичны и практически не имеют ограничений по объему. По количеству компрессоров холодильники бывают однокомпрессорные и двухкомпрессорные. Однокомпрессорный агрегат – это холодильники, в которых мотор обслуживает и холодильную и морозильную камеры. Такие холодильники,  как правило, стоят  дешевле.
Холодильники с абсорбционным принципом работы ограничены средними и малыми размерами.

Термоэлектрические холодильники  обычно изготавливают  в виде переносных или особо компактных, но если вы чувствительны к шуму  ищите холодильник с термоэлектрическим охлаждением.

Наиболее важные параметры при выборе холодильника - климатический класс, класс комфортности и класс экономичности.
Климатический класс определяет предельные параметры окружающего воздуха, при которых обеспечиваются заявленные изготовителем технические показатели. Правильный подбор климатического класса холодильника напрямую влияет на качество работы, долговечность прибора и его энергоэффективность. 

 Выделяют 4 основных климатических класса:
N - нормальный (normal). В этом случае температура в помещении может варьироваться от +16 до +32°С.
SN - субнормальный (subnormal). Диапазон температур от +10 до +32°С.
ST - субтропический (subtropical), для тропического климата с высокой относительной влажностью. Диапазон температур от +18 до + 38°С.
Т - тропический (tropical), для сухого тропического климата. Диапазон температур от +18 до +43°С.

Нормальное климатическое исполнение на отечественных холодильных приборах обозначают буквами русского алфавита УХЛ (умеренно холодный климат), что соответствует 2 классам SN и N. А тропические бытовые холодильные приборы отечественного производства обозначают буквой  О  русского алфавита (общеклиматическое исполнение) - ST и T.

Класс комфорта - средний класс комфортности холодильника  характеризуется достаточно невысокой ценой, ограниченным количеством дополнительных устройств и принадлежностей для повышения комфортности и удобства в использовании. Такие холодильники часто называют «бюджетными». Холодильники повышенного класса комфортности обладают целым рядом дополнительных приспособлений и аксессуаров, способных облегчить как эксплуатацию, так и размещение продуктов внутри холодильной и морозильной камер. На класс комфорта влияют  компоновка холодильника, способ оттаивания, наличие дополнительных устройств.

Существует четыре схемы компоновки холодильников:
«европейская». При такой схеме морозильная камера находится снизу, под холодильной камерой;
«азиатская». При такой схеме морозильная камера, как правило, небольших размеров, находится над холодильной камерой;
«американская» или side-by-side. При этом холодильное и морозильное отделение расположены по всей высоте устройства бок о бок. Объём устройства при этом может достигать 700 литров и более.
холодильный ларь, или горизонтальная - компоновка, наиболее характерная для морозильников.

Если вы собираетесь купить невысокий холодильник с небольшим объемом - выбирайте верхнее расположение низкотемпературной или морозильной камеры. Если вы остановили свой выбор на высоком холодильнике с большим объемом - то сверху должна быть расположена та камера, которой вы будете пользоваться чаще (как правило, холодильная). Холодильники side-by-side трудно разместить в малогабаритной кухне, и находятся они в более высоком ценовом диапазоне, поэтому выбирая холодильник  необходимо учитывать возможность доставки  и удобство при  размещении.

По способу охлаждения холодильники бывают с естественной и искусственной циркуляцией воздуха. Охлаждение за счет естественной циркуляции воздуха защищает продукты  от высыхания. К плюсам  этого способа   можно отнести минимальные затраты электроэнергии на охлаждение продуктов, в камере поддерживается достаточная влажность воздуха, которая помогает сохранить сочность продуктов и более низкую  стоимость холодильника. Минусом является самостоятельное размораживание как минимум  раз в полгода.
В холодильниках с принудительным охлаждением вентилятором в обеих камерах все стенки не обмерзают, так называемая  технология «No-Frost» - благодаря которой удаётся избавиться от намерзания «шапки» инея на испарителе, поэтому не требуется разморозка. В камере происходит охлаждение продуктов многочисленными потоками холодного воздуха.  Продукты быстрее замораживаются и дольше хранятся, но при этом свежие продукты из-за пониженной влажности нужно тщательно упаковывать, чтобы не происходило увядания и усушки. Также  нужно учесть, что система No-Frost занимает определенное пространство в морозильной камере. Поэтому объем морозилки с системой No-Frost. меньше аналогичной модели без этой системы.

Рассматривая морозильную камеру холодильника, в первую очередь обратите внимание на объем (средний размер холодильной камеры для семьи из 3-4 человек – (200-250 литров) и замораживающую способность (количество килограмм замораживаемых за сутки продуктов).  Учтите диапазон рабочих температур (способность камеры создавать и поддерживать определенную температуру). Количество указанных звездочек соответствует периоду времени, в течении которого хранятся продукты без потери качества. Одна * соответствует - 6° С. Камера не должна быть набита продуктами, т.к. это мешает свободной циркуляции воздуха, что влияет на сохранность продуктов.

Наличие дополнительных устройств и принадлежностей, повышающих удобство пользования:
- возможность перенавешивания двери - позволяет изменить направление ее открывания
- ограничители и фиксаторы открывания дверей - защищают рядом стоящие предметы  от случайных повреждений
- устройства для облегчения открывания дверей - уменьшают усилие, которое нужно приложить к ручке холодильника
- конструкция и материал полок - прозрачные полки защищают расположенные ниже продукты от загрязнения случайно пролитыми жидкостями и облегчают гигиеническую уборку, но затрудняют циркуляцию воздуха; решетчатые полки не препятствуют циркуляции воздуха и способствуют более равномерному охлаждению продуктов;
 - выдвижные ящики и корзины- прозрачные сосуды позволяют видеть содержимое; решетчатые корзины обеспечивают свободную циркуляцию воздуха вокруг продуктов и более благоприятные условия для охлаждения, чем пластмассовые ящики;
              - различные судки - упрощают размещение мелко фасованных продуктов;
              -   указатели сроков хранения-  с общепринятыми символами продуктов
    - звуковой сигнал - возможность сигнализации о незакрытой дверце холодильника.
    - съемные теплоизолирующие перегородки - между секциями в морозильной камере помогают снизить потребление электроэнергии при неполной загрузке
     - аккумуляторы холода - помогают стабилизировать температуру хранения, повышают мощность замораживания и увеличивают время безопасного хранения продуктов в аварийных ситуациях.

Класс экономичности.  Международными стандартами предусматривается 9 классов экономичности. А++ - это самый высокий класс экономичности, самым низким считается класс экономичности G.. 
1. Экономичный класс (А, В, С)
2. Средний класс (D)
3. Неэкономичный класс (с высоким расходом энергии – E, F, G)

Важными потребительскими показателями являются надежность и долговечность холодильников. Чем больше срок гарантии изготовителя и срок службы - тем  большее время вы будете застрахованы от лишних затрат при обнаружении в холодильнике недостатков.
Стоимость холодильника.  Чем больше холодильник, престижнее марка, выше комфортность и ниже энергопотребление, тем выше цена.
Выбирая  холодильник, учтите, что согласно европейской статистике, для одного человека оптимален объём холодильника до 150л, два-четыре человека 200-280л, пять и более человек 300-320л.

При оформлении товара проверьте наличие  установленного  изготовителем  комплекта принадлежностей, а также  документов (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие  документы). Вместе с ними при передаче товара  передается и товарный чек.

Если в течение 15 дней со дня передачи  товара вы  обнаружили в приобретенном   холодильнике  недостаток (несоответствие  обязательным требованиям,  или условиям договора  или целям, для которых он  используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу или по описанию),  не отчаивайтесь, знайте, что  в течение вышеуказанного срока вы по своему выбору в праве:

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы; 
- предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула); 
- заменить  на  товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению  при: обнаружении существенного недостатка товара (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно).
Продавец  обязан принять товар ненадлежащего качества  и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Удачных Вам покупок!


Маркова Елена Валентиновна,
 Консультационный пункт для потребителей
в городе Сокол


При подготовке материала использовались:
Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
www.holodilnik.ru
ru.wikipedia.org
Автор: В.В. Пискунов «Как выбрать холодильник?»

Версия для печати     Сохранить в DOC