О ЦЕНТРЕ
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ОРГАН ИНСПЕКЦИИ
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
ДОКУМЕНТЫ
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
СТАТЬИ
ТУРИСТАМ
АБИТУРИЕНТАМ
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Инфотека (нормативная база в области защиты прав потребителей)
Судебные решения по вопросам защиты прав потребителей
Информация для потребителей
  
Защита прав потребителей в схемах
  
Образцы претензий (заявлений)
 
Памятка потребителю
ПРЕСС-ЦЕНТР
Грипп и ОРВИ
Всероссийская неделя сбережений
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙИнформация для потребителей

Торговая сеть предлагает широкий выбор моделей с различными характеристиками. На предлагаемых для продажи образцах  вы должны увидеть оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

Продавец по вашему требованию  должен ознакомить вас  с устройством и действием  выбранного холодильника, обязан довести до вас необходимую и достоверную информацию о товаре, о его основных потребительских свойствах, правилах и условиях эффективного и безопасного использования,  информацию об  изготовителе, его месте нахождении, а также  об организациях,  уполномоченных изготовителем (продавцом)  на принятие претензий от покупателя и производящих ремонт и техническое обслуживание товара,   о гарантийном сроке товара, сроке службы,   цене и условиях приобретения,  при этом если товар был в употреблении, то продавец должен поставить вас в известность и об этом,  а также донести  информацию о подтверждении обязательным требованиям соответствия. Объем обязательной информации о товаре и изготовителе (на товаре,  упаковке, этикетке,   в технической документации)  должен быть на русском языке.

Напомним полезную  информацию при выборе холодильника.
Основными составляющими частями холодильника являются:
компрессор, создающий необходимую разность давлений;
испаритель, забирающий тепло из внутреннего объёма холодильника;
конденсатор, отдающий тепло в окружающую среду;
терморегулирующий вентиль, поддерживающий разность давлений за счёт дросселирования хладагента;
хладагент - вещество, переносящее тепло от испарителя к конденсатору.

Стенки холодильного шкафа двойные, промежуток между стенками заполняется теплоизолирующими материалами: минеральной ватой, вспененным полистиролом или полиуретаном. От качества теплоизоляции зависит энергопотребление холодильника.
Холодильники различают по типу системы охлаждения: компрессионные, абсорбционные и термоэлектрические.

Подавляющее большинство холодильников имеет компрессионное охлаждение.
Компрессионные холодильники наиболее экономичны и практически не имеют ограничений по объему. По количеству компрессоров холодильники бывают однокомпрессорные и двухкомпрессорные. Однокомпрессорный агрегат – это холодильники, в которых мотор обслуживает и холодильную и морозильную камеры. Такие холодильники,  как правило, стоят  дешевле.
Холодильники с абсорбционным принципом работы ограничены средними и малыми размерами.

Термоэлектрические холодильники  обычно изготавливают  в виде переносных или особо компактных, но если вы чувствительны к шуму  ищите холодильник с термоэлектрическим охлаждением.

Наиболее важные параметры при выборе холодильника - климатический класс, класс комфортности и класс экономичности.
Климатический класс определяет предельные параметры окружающего воздуха, при которых обеспечиваются заявленные изготовителем технические показатели. Правильный подбор климатического класса холодильника напрямую влияет на качество работы, долговечность прибора и его энергоэффективность. 

 Выделяют 4 основных климатических класса:
N - нормальный (normal). В этом случае температура в помещении может варьироваться от +16 до +32°С.
SN - субнормальный (subnormal). Диапазон температур от +10 до +32°С.
ST - субтропический (subtropical), для тропического климата с высокой относительной влажностью. Диапазон температур от +18 до + 38°С.
Т - тропический (tropical), для сухого тропического климата. Диапазон температур от +18 до +43°С.

Нормальное климатическое исполнение на отечественных холодильных приборах обозначают буквами русского алфавита УХЛ (умеренно холодный климат), что соответствует 2 классам SN и N. А тропические бытовые холодильные приборы отечественного производства обозначают буквой  О  русского алфавита (общеклиматическое исполнение) - ST и T.

Класс комфорта - средний класс комфортности холодильника  характеризуется достаточно невысокой ценой, ограниченным количеством дополнительных устройств и принадлежностей для повышения комфортности и удобства в использовании. Такие холодильники часто называют «бюджетными». Холодильники повышенного класса комфортности обладают целым рядом дополнительных приспособлений и аксессуаров, способных облегчить как эксплуатацию, так и размещение продуктов внутри холодильной и морозильной камер. На класс комфорта влияют  компоновка холодильника, способ оттаивания, наличие дополнительных устройств.

Существует четыре схемы компоновки холодильников:
«европейская». При такой схеме морозильная камера находится снизу, под холодильной камерой;
«азиатская». При такой схеме морозильная камера, как правило, небольших размеров, находится над холодильной камерой;
«американская» или side-by-side. При этом холодильное и морозильное отделение расположены по всей высоте устройства бок о бок. Объём устройства при этом может достигать 700 литров и более.
холодильный ларь, или горизонтальная - компоновка, наиболее характерная для морозильников.

Если вы собираетесь купить невысокий холодильник с небольшим объемом - выбирайте верхнее расположение низкотемпературной или морозильной камеры. Если вы остановили свой выбор на высоком холодильнике с большим объемом - то сверху должна быть расположена та камера, которой вы будете пользоваться чаще (как правило, холодильная). Холодильники side-by-side трудно разместить в малогабаритной кухне, и находятся они в более высоком ценовом диапазоне, поэтому выбирая холодильник  необходимо учитывать возможность доставки  и удобство при  размещении.

По способу охлаждения холодильники бывают с естественной и искусственной циркуляцией воздуха. Охлаждение за счет естественной циркуляции воздуха защищает продукты  от высыхания. К плюсам  этого способа   можно отнести минимальные затраты электроэнергии на охлаждение продуктов, в камере поддерживается достаточная влажность воздуха, которая помогает сохранить сочность продуктов и более низкую  стоимость холодильника. Минусом является самостоятельное размораживание как минимум  раз в полгода.
В холодильниках с принудительным охлаждением вентилятором в обеих камерах все стенки не обмерзают, так называемая  технология «No-Frost» - благодаря которой удаётся избавиться от намерзания «шапки» инея на испарителе, поэтому не требуется разморозка. В камере происходит охлаждение продуктов многочисленными потоками холодного воздуха.  Продукты быстрее замораживаются и дольше хранятся, но при этом свежие продукты из-за пониженной влажности нужно тщательно упаковывать, чтобы не происходило увядания и усушки. Также  нужно учесть, что система No-Frost занимает определенное пространство в морозильной камере. Поэтому объем морозилки с системой No-Frost. меньше аналогичной модели без этой системы.

Рассматривая морозильную камеру холодильника, в первую очередь обратите внимание на объем (средний размер холодильной камеры для семьи из 3-4 человек – (200-250 литров) и замораживающую способность (количество килограмм замораживаемых за сутки продуктов).  Учтите диапазон рабочих температур (способность камеры создавать и поддерживать определенную температуру). Количество указанных звездочек соответствует периоду времени, в течении которого хранятся продукты без потери качества. Одна * соответствует - 6° С. Камера не должна быть набита продуктами, т.к. это мешает свободной циркуляции воздуха, что влияет на сохранность продуктов.

Наличие дополнительных устройств и принадлежностей, повышающих удобство пользования:
- возможность перенавешивания двери - позволяет изменить направление ее открывания
- ограничители и фиксаторы открывания дверей - защищают рядом стоящие предметы  от случайных повреждений
- устройства для облегчения открывания дверей - уменьшают усилие, которое нужно приложить к ручке холодильника
- конструкция и материал полок - прозрачные полки защищают расположенные ниже продукты от загрязнения случайно пролитыми жидкостями и облегчают гигиеническую уборку, но затрудняют циркуляцию воздуха; решетчатые полки не препятствуют циркуляции воздуха и способствуют более равномерному охлаждению продуктов;
 - выдвижные ящики и корзины- прозрачные сосуды позволяют видеть содержимое; решетчатые корзины обеспечивают свободную циркуляцию воздуха вокруг продуктов и более благоприятные условия для охлаждения, чем пластмассовые ящики;
              - различные судки - упрощают размещение мелко фасованных продуктов;
              -   указатели сроков хранения-  с общепринятыми символами продуктов
    - звуковой сигнал - возможность сигнализации о незакрытой дверце холодильника.
    - съемные теплоизолирующие перегородки - между секциями в морозильной камере помогают снизить потребление электроэнергии при неполной загрузке
     - аккумуляторы холода - помогают стабилизировать температуру хранения, повышают мощность замораживания и увеличивают время безопасного хранения продуктов в аварийных ситуациях.

Класс экономичности.  Международными стандартами предусматривается 9 классов экономичности. А++ - это самый высокий класс экономичности, самым низким считается класс экономичности G.. 
1. Экономичный класс (А, В, С)
2. Средний класс (D)
3. Неэкономичный класс (с высоким расходом энергии – E, F, G)

Важными потребительскими показателями являются надежность и долговечность холодильников. Чем больше срок гарантии изготовителя и срок службы - тем  большее время вы будете застрахованы от лишних затрат при обнаружении в холодильнике недостатков.
Стоимость холодильника.  Чем больше холодильник, престижнее марка, выше комфортность и ниже энергопотребление, тем выше цена.
Выбирая  холодильник, учтите, что согласно европейской статистике, для одного человека оптимален объём холодильника до 150л, два-четыре человека 200-280л, пять и более человек 300-320л.

При оформлении товара проверьте наличие  установленного  изготовителем  комплекта принадлежностей, а также  документов (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие  документы). Вместе с ними при передаче товара  передается и товарный чек.

Если в течение 15 дней со дня передачи  товара вы  обнаружили в приобретенном   холодильнике  недостаток (несоответствие  обязательным требованиям,  или условиям договора  или целям, для которых он  используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу или по описанию),  не отчаивайтесь, знайте, что  в течение вышеуказанного срока вы по своему выбору в праве:

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы; 
- предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула); 
- заменить  на  товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению  при: обнаружении существенного недостатка товара (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно).
Продавец  обязан принять товар ненадлежащего качества  и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Удачных Вам покупок!


Маркова Елена Валентиновна,
 Консультационный пункт для потребителей
в городе Сокол


При подготовке материала использовались:
Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
www.holodilnik.ru
ru.wikipedia.org
Автор: В.В. Пискунов «Как выбрать холодильник?»

Версия для печати     Сохранить в DOC