О ЦЕНТРЕ
НОВОСТИ
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
ОРГАН ИНСПЕКЦИИ
ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ (ЦЕНТР)
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Инфотека (нормативная база в области защиты прав потребителей)
Судебные решения по вопросам защиты прав потребителей
Информация для потребителей
  
Защита прав потребителей в схемах
  
Образцы претензий (заявлений)
 
Памятка потребителю
 
Финансовая грамотность
ДОКУМЕНТЫ
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
ПРИЕМ КЛЕЩЕЙ
СТАТЬИ
АБИТУРИЕНТАМ
ВАКАНСИИ
Грипп и ОРВИ
Викторина 'Что ты знаешь о гриппе?'
Тест на знание Закона «О защите прав потребителей»
АНКЕТА "О ЗДОРОВОМ ОБРАЗЕ ЖИЗНИ"
Тест на финансовую грамотность
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙИнформация для потребителей

Новая одежда или обувь на витрине магазина порой не вызывает никаких сомнений в своем качестве. Во время примерки все устраивает, изъяны и дефекты остаются незамеченными. Но стоит обновку надеть несколько раз — начинают проявляться все негативные моменты.

Если у новых туфель в первый же день сломался каблук, новые ботинки или сапоги расклеились после первого дождя, а у мокасин треснула подошва, не стоит их выкидывать в мусорное ведро или нести в мастерскую.

Для определения причин появления имеющихся дефектов существует экспертиза.
Экспертиза обуви представляет под собой исследование товара независимым экспертом с целью выявления причины брака и испорченности товара. В результате данного исследования производится заключение с выявлением причин возникновения недостатков товара.
Это может быть производственный брак, в данном случае магазин должен вернуть деньги за товар и вернуть клиенту средства, оплаченные за экспертизу, или же причиной порчи товара стало не должное обращение покупателя.

К основным дефектам обуви можно отнести следующие факторы:
быстрое стирание цвета или, например, кожи, замши;
быстрое промокание обуви;
отслоение, отклеивание каблука, может даже сразу с подошвой;
разрыв внутренней подкладки уже через пару надеваний, проявляются некачественные швы, выступают нитки.
Все эти неприятные факторы дают повод назначить экспертизу и при явных нарушениях потребовать возврат денег или замену обуви.

Товароведческая экспертиза необходима:

  • при разногласии между покупателем и торговым предприятием в случае обмена или возврата некачественного товара;
  • для определения факта наличия и причин образования дефектов товара;
  • для определения соответствия качества товара нормам и стандартам, действующим на территории РФ;
  • для определения качества товара на основании результатов лабораторных испытаний и исследований;
  • для оценки качества товара, имеющего дефекты внешнего вида;
  • для определения процента потери качества товара от наличия каких-либо дефектов;
  • при необходимости определения процента уценки товара;

Заключение независимой товароведческой экспертизы является официальным документом и может быть использовано для доказательства Вашей правоты в споре между покупателями и продавцами, как в досудебном порядке, так и в случае судебного разбирательства. 
Очень часто потребительскую экспертизу товаров заказывают производители и продавцы продукции, для доказательства надлежащего уровня качества продукции.

В ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» товароведческая экспертиза проводится экспертом-товароведом, имеющим высшее профессиональное образование и опыт работы в области экспертиз кож.галантереи, обуви и одежды, в т.ч. из кожи и меха.

Версия для печати     Сохранить в DOC