Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта. Его особенностью является то, что он проводится каждый год под девизом, который определяет Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI).  В 2019 г.  этот девиз звучит следующим образом: «Цифровой мир: надежные смарт-устройства» («Trusted Smart Products»).

К смарт-устройствам традиционно относится так называемая «умная электроника»: смартфоны, носимые фитнес-трекеры, голосовые помощники, «умные» телевизоры, часы, розетки и т.п. Что делает обычные устройства “умными”? Такие смарт-продукты отличаются тем, что имеют обилие выполняемых функций и возможность их расширения за счёт установки новых приложений.

Смарт - устройство представляет собой «умное» электронное устройство, как правило, связанное  с другими устройствами или сетями с помощью различных беспроводных протоколов, таких как Bluetooth, NFC, Wi-Fi, 3г, и т.д., которые могут работать в интерактивном режиме, проявляют некоторые свойства распределенных вычислений, в том числе, хотя и не обязательно, искусственный интеллект. В мире в настоящее время насчитывается 23,1 миллиарда смарт-устройств, что превышает число людей в три раза.

Появление "умных" технологий приносит много возможностей для потребителей, однако существуют некоторые серьезные причины для беспокойства: сетевая уязвимость или утечка информации. Бывает, нарушается конфиденциальность личных данных, люди не знают о возможных рисках и о том, кто несет ответственность при возникновении убытков.

В этой связи в области защиты прав потребителей важно, чтобы потребители обладали набором базовых, неснижаемых прав, независимо от того, касается это, например, приобретения офлайн товаров и услуг или покупок в сети Интернет.

Предстоящий Всемирный день прав потребителей будет хорошим поводом еще раз обратить внимание на то, что прогресс цифровых технологий должен, прежде всего, учитывать разносторонние интересы потребителей, а также право на качество и безопасность «умной электроники».

Традиционно, в связи с празднованием Всемирного дня прав потребителей, консультационным центром и консультационными пунктами по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» запланирован и будет проведен ряд тематических мероприятий.

Обращаем внимание потребителей! В сети интернет по адресу http://zpp.rospotrebnadzor.ru/работает государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей «Роспотребнадзор» (далее — ГИР ЗПП), в котором содержится информация по актуальным вопросам соблюдения потребительских прав, фальсифицированным продуктам.
Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.