О ЦЕНТРЕ
НОВОСТИ
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
ОРГАН ИНСПЕКЦИИ
ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ (ЦЕНТР)
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Инфотека (нормативная база в области защиты прав потребителей)
Судебные решения по вопросам защиты прав потребителей
Информация для потребителей
  
Защита прав потребителей в схемах
  
Образцы претензий (заявлений)
 
Памятка потребителю
 
Финансовая грамотность
ДОКУМЕНТЫ
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
ПРИЕМ КЛЕЩЕЙ
СТАТЬИ
АБИТУРИЕНТАМ
ВАКАНСИИ
Грипп и ОРВИ
Викторина 'Что ты знаешь о гриппе?'
Тест на знание Закона «О защите прав потребителей»
АНКЕТА "О ЗДОРОВОМ ОБРАЗЕ ЖИЗНИ"
Тест на финансовую грамотность
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙИнформация для потребителей

В 1 квартале 2020 года специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» проведено 885 консультаций по вопросам  защиты прав потребителей.

Структура обращений потребителей:  
• 444 – 50 % по вопросам продажи непродовольственных товаров, в том числе продажа технически-сложных товаров, мобильных телефонов, обуви, одежды, мебели, строительных материалов и изделий, парфюмерно-косметических товаров, игрушек, пластиковые окна и пр., из них 216 обращений по технически сложным товарам и мобильным телефонам;
• 86 – 10 % по вопросам жилищно-коммунальных услуг;
• 79 – 9 % по вопросам продажи продовольственных товаров;
• 63 - 7 % по продаже товаров дистанционным способом;
• 41 – 5 % по вопросам оказания финансовых услуг
• 35 – 4 % по вопросам туристских услуг;
• 31 – 4 % по вопросам оказания бытовых услуг;
• 15 – 2% по вопросам услуг связи;
• 21 – 2 % по вопросам транспортных услуг;
• 18 – 1 % по вопросам медицинских услуг;
• 13 – 1 % по вопросам общественного питания;
• 7 – 1 % по общим вопросам применения положений законодательства о защите прав потребителей;
• 6 – 1 % по вопросам образовательных услуг.

Консультации специалистов по защите прав потребителей и интересующую информацию можно получить по телефону либо путем самоинформирования (посредством ознакомления и изучения имеющихся в разделе информационных материалов, нормативно-правовых и иных документов).


В нашем Консультационном центре для потребителей работает «горячая линия» для обращений граждан в рабочие дни с понедельника по пятницу с 8.30 до 12.30; с 13.00 до 17.00 по телефонам: 8-921-716-13-20, 70-13-20. e-mail: zpp@fbuz35.ru


В филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» консультирование потребителей осуществляется по телефонам:

 г. Череповец, (8202) 57-98-07, 8-921-255-24-95 e-mail: zpp-cherepovets@fbuz35.ru
 Режим работы: понедельник-четверг с 8.30 до 12.30; с 13.00 до 16.00

 г. Сокол, (81733) 2-22-59 e-mail: sokol@fbuz35.ru
 Режим работы: понедельник-пятница с 8.30 до 12.30; с 13.00 до 17.00

 г. Великий Устюг, (81738) 2-65-28 e-mail: ustug@fbuz35.ru
    Режим работы: понедельник-пятница с 13.00 до 16.00
   
  г. Тотьма, (81739) 2-37-47 e-mail: totma@fbuz35.ru
 Режим работы: вторник, четверг с 08.30 до 12.00

 г. Кириллов, (81757) 3-15-61 e-mail: kirillov@fbuz35.ru
Режим работы: понедельник, среда, пятница с 8.30 до 12.30; с 13.00 до 17.00

Также напоминает гражданам о функционировании Единого консультационного центра Роспотребнадзора по телефону: 8 800 555 49 43. Режим работы Единого консультационного центра Роспотребнадзора – круглосуточно и без выходных дней. Звонки, поступающие в Единый консультационный центр Роспотребнадзора с мобильного или городского телефона, зарегистрированного в Российской Федерации и находящегося на территории страны, являются бесплатными. Единый консультационный центр Роспотребнадзора организован в целях консультирования граждан по вопросам санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей, а также оперативного реагирования на нештатные ситуации.

 

Версия для печати     Сохранить в DOC