В отделение по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Вологодской области» обратился потребитель, который заключил договор на изготовление корпусной мебели.

При заключении договора потребитель внес предоплату в размере 50 процентов от полной стоимости оказания услуг по изготовлению мебели.

Согласно условиям договора, срок изготовления мебели составляет 1 месяц. Обязательства по договору со стороны исполнителя не были выполнены в установленный срок. Потребитель неоднократно обращался к исполнителю по нарушению срока изготовления мебели, при этом заявлял требование по расторжению договора и возврата уплаченных денежных средств в качестве предоплаты.

Специалистами отделения по защите прав потребителей оказаны консультационные услуги по защите прав потребителя в судебном порядке. Суд удовлетворил исковые требования потребителя и взыскал с исполнителя сумму предоплаты, неустойку за нарушение сроков выполнения требований потребителя о возврате денежных средств, компенсацию морального вреда, судебные расходы и штраф. Взысканная сумма превысила стоимость изготовления корпусной мебели почти в 2,5 раза.

Если ваши права нарушены, вам реализован некачественный товар или предоставлена услуга ненадлежащего качества, нарушен срок исполнения обязательств, или предоставлена не в полном объеме достоверная информация по товарам и услугам, то специалисты учреждения проконсультируют вас по вопросам восстановления потребительских прав, а также составят образцы необходимых документов.

По вопросам получения консультаций в области защиты прав потребителей, консультаций по составлению ПРЕТЕНЗИЙ и ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ работает «горячая линия» для обращений граждан в рабочие дни с понедельника по пятницу с 8.30 до 12.30; с 13.00 до 17.00 по телефонам: 8-921-716-13-20, 70-32-98.