Вопрос:в магазине «Сэконд Хэнд» купила джинсы, а дома обнаружила, что на одной штанине переезжает шов при использовании. В магазине отказались возвращать деньги, аргументируя тем, что это бывшие в употреблении вещи и на них не распространяются обычные правила продажи. Прав ли продавец?

Ответ:в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 (далее-Правила) бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам).
Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные п. 27 Правил, а именно потребовать:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

• соразмерного уменьшения покупной цены;

• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

• возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.

Таким образом, в данной ситуации продавец неправ. Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей» не установлено специальных требований по продаже бывших в употреблении товаров и действуют общие требования. Покупатель вправе предъявлять требовать возврата денежных средств при покупке бывшего в употреблении товара, если обнаружил в товаре недостатки, которые не были указаны на товарном ярлыке.