НОВОСТИ
О НОВОЙ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ
УРОК ЗДОРОВЬЯ
АНКЕТА О ЗДОРОВОМ ОБРАЗЕ ЖИЗНИ
О ЦЕНТРЕ
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
ОРГАН ИНСПЕКЦИИ
ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ (ЦЕНТР)
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Инфотека (нормативная база в области защиты прав потребителей)
Судебные решения по вопросам защиты прав потребителей
Информация для потребителей
  
Защита прав потребителей в схемах
  
Образцы претензий (заявлений)
 
Памятка потребителю
 
Финансовая грамотность
ТЕСТ ПРОВЕРЬ СЕБЯ
ТЕСТ НА ФИНАНСОВУЮ ГРАМОТНОСТЬ
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
ПРИЕМ КЛЕЩЕЙ
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
ДОКУМЕНТЫ
АБИТУРИЕНТАМ
СТАТЬИ
ВАКАНСИИ
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙИнформация для потребителей

Вопрос: Я приобрела отрез ткани для пошива постельного белья. Придя домой обнаружила, что на ткани имеется брак, а именно неравномерное нанесения рисунка. В магазине отказались вернуть уплаченные за товар денежные средства, ссылаясь на Правила продажи отдельных видов товаров. Правомерны ли действия продавца?

Ответ:Правоотношения по купле-продажи ткани регулируются Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон № 2300-1) и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (далее Правила).

В соответствии с Законом №2300-1, в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель по своему выбору вправе потребовать:
? замены на аналогичный товар (этой же модели и (или) артикула);
? замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
? соразмерного уменьшения покупной цены;
? незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
? расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар.

Таким образом, при обнаружении недостатков в приобретенном отрезе ткани, потребитель должен обратиться с письменной претензией к продавцу и заявить одно из вышеперечисленных требований.

Следует помнить, что в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации качественные текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) отпускаемые на метраж обмену и возврату не подлежат.

Версия для печати     Сохранить в DOC