Вопрос: Обязана ли гостиница вернуть уплаченные за номер денежные средства при досрочном расторжении договора?

Ответ: Отношения в сфере оказания гостиничных услуг в РФ регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" (далее – Правила).
В соответствии с п. 30 Правил заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Кроме того, право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, предусмотрено ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". 

Таким образом, законодательством закреплено право потребителя на односторонний отказ от исполнения договора, в том числе и на досрочное его расторжение. При этом, если потребитель выезжает ранее указанного им при бронировании срока, излишне уплаченная им сумма (за неиспользованные, фактически не прожитые дни) должна быть ему возвращена, за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. Гостиница возвращает стоимость проживания за оставшиеся неиспользованными дни, если только не докажет, что уже понесла какие-либо расходы, приходящиеся на период проживания, не использованный потребителем.
Следует помнить, что согласно п. 30 Правил право на односторонний отказ от исполнения договора предоставления гостиничных услуг предусмотрено только для заказчика (потребителя), а не для исполнителя.